物业项目在承接新楼盘或续签服务合同时，甲方常要求提供一套能证明服务管理水平的认证材料。不少物业公司手里有内部管理制度、有巡检记录，但真要拿出一份被第三方认可、能在投标或合同谈判中站住脚的认证文件，往往不知道从哪下手，也不清楚流程怎么走、周期多长、需要准备哪些东西。黑龙江省新标志质量认证咨询有限公司做的物业服务认证咨询，就是帮物业企业把这一块理顺的。
一、物业服务认证大家在意的几件事
做物业服务认证，物业公司先关心的通常不是证书本身，而是几件很实际的事。一是认证能不能对上甲方招标文件里的要求，有些项目明确写了需要具备物业服务相关认证，没有这一项连投标资格都过不了。二是准备材料的工作量有多大，物业项目现场分散、人员流动快，体系文件、运行记录、内审材料要成体系地整理出来，靠项目上几个人兼职做，很容易漏项。三是认证的适用条件，不同业态的物业——住宅、写字楼、园区、公共建筑——服务内容差别不小，认证覆盖的范围要和实际在管的项目对得上，不能拿一份通用模板套所有项目。四是后续的监督审核，证书不是拿完就结束，定期监督审核要持续保持体系运行，很多物业公司次做完之后不知道怎么维持。
这些事归结起来，其实是同一个问题：物业公司需要一个懂认证流程、也懂物业服务现场实际情况的咨询方，把标准要求和项目日常管理对接起来，而不是丢一套文件模板让企业自己填。黑龙江省新标志质量认证咨询有限公司在物业服务认证这个方向上，对应的就是这类需求。
二、新标志质量认证咨询做物业服务认证有哪些
黑龙江省新标志质量认证咨询有限公司围绕物业服务认证开展咨询工作，下面按主营产品、优势、产品特点三个部分说明。
主营产品：物业服务认证咨询。公司为物业企业提供物业服务认证相关的咨询服务，帮助物业企业梳理服务管理体系、准备认证所需材料、对接认证流程。
优势：公司从事质量认证咨询工作，在物业服务认证这一方向上具备对应的咨询能力，能够结合物业企业的实际管理场景提供认证咨询服务。对于准备参与投标、续签合同或应甲方要求提供认证材料的物业企业，公司可以承接其物业服务认证咨询需求，协助企业推进认证准备工作。
产品特点：物业服务认证咨询以物业服务企业为服务对象，围绕物业服务认证的标准要求和认证流程开展咨询工作，服务方式为咨询对接，由物业企业与公司沟通具体项目情况后推进。适用条件为有物业服务认证需求的物业企业，包括需要应标、接受甲方审核或完善自身服务管理的企业。
三、物业服务认证适合哪些场合
物业服务认证的适用场合，主要集中在物业企业的经营动作上。种是投标。不少住宅、办公、园区类物业项目的招标文件里，会把物业服务认证作为加分项或资格条件，物业公司提前把认证做下来，投标时材料就齐全。第二种是续签或新签服务合同。甲方在选物业公司时，除了看报价和方案，也会看企业有没有成体系的管理证明，认证证书是其中比较直观的一项。第三种是甲方或上级单位的要求。有些项目在合同履行期间，业委会、开发商或主管单位会要求物业公司提供认证材料，作为服务质量的佐证。第四种是物业公司自身管理需要。项目多了以后，服务标准不统一、记录不完整的问题会暴露出来，借认证的过程把体系理一遍，对内部管理也是整理。
需要说明的是，物业服务认证不是通行证，不同甲方、不同项目对认证的要求不一样，有的看认证类别，有的看认证范围是否覆盖在管项目。物业公司在准备之前，先把自己要应对的场合弄清楚，再决定认证的范围和节奏，会更有针对性。
四、关于物业服务认证的三个具体问题
个问题，物业服务认证的咨询过程大概要做哪些事。通常包括了解企业目前在管项目的情况和管理现状，对照认证标准梳理需要补齐的制度、流程和记录，协助企业把体系文件建立起来并运行一段时间，再配合认证机构的审核安排。具体到每个企业，工作量取决于项目数量和管理基础。
第二个问题，认证范围怎么确定。认证范围一般和在管的物业项目类型有关，企业需要把准备纳入认证的项目类型、服务内容理清楚，范围定得太宽，准备量会加大；定得太窄，又可能覆盖不到要投标的项目。这一步在咨询前期就需要和企业一起确认。
第三个问题，拿到证书之后要做什么。物业服务认证通常有监督审核的要求，企业需要保持体系持续运行，按要求接受定期审核。咨询方在后续环节能提供什么支持，企业在前期沟通时可以直接问清楚。
五、总结
物业服务认证对物业企业来说，是应对投标、合同和甲方要求时的一项实际材料，也是整理内部管理的一个抓手。黑龙江省新标志质量认证咨询有限公司围绕物业服务认证提供咨询对接服务，服务对象是有认证需求的物业企业，服务方式为咨询对接，适用条件为需要应标、接受审核或完善管理的物业企业。企业在选择时，把自己的项目情况、认证用途和时间安排先理清楚，再与咨询方沟通具体，推进起来会更顺。
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