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海心安 为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年9月14日部分来信办理情况予以公布： 01 好心人
艺术中心广场上这个牌子在这里年代已久了，不知道有何用，有安全隐患，建议移除掉，天天来来往往好多人。 诉求时间：2024-09-10
派发时间：2024-09-11（海安市文化广电和旅游局）
签收时间：2024-09-11（海安市文化广电和旅游局）
答复时间：2024-09-13（海安市文化广电和旅游局）
好心人，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下: 已安排人员于2024年9月12日拆除。如有疑问，可致电海安市文化艺术中心：0513-88812063。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市文广旅局 2024年9月13日 02 热心人
华艺服饰对面马路共享电动车，有时都停在马路上，停放很随便，那里又靠近十字路口，很危险，希望有人来整顿一下。 诉求时间：2024-09-11
派发时间：2024-09-12（海安市城管局）
签收时间：2024-09-12（海安市城管局）
答复时间：2024-09-13（海安市城管局）
热心人，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 已督促运维公司及时整理乱停放车辆，并加强后期巡查，规范停车秩序，减少安全隐患。同时呼吁共享电单车用户文明骑行、规范停放，自觉将车辆停放至指定停车区域，同心共筑文明城市，聚力展示文明海安人的良好素质。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-80680138。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局 2024年9月13日 03 热心人
东大街海天国际小区有某些人，人为破坏小区公共绿化，占用绿化带种植蔬菜，物业和居委会视而不见，有失管理和监管养护之责，望有关部门能关注监管。 诉求时间：2024-09-10
派发时间：2024-09-10（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-09-10（高新区）
2024-09-11（海安市城管局、海安街道复兴社区）
答复时间：2024-09-13（海安市城管局、海安街道复兴社区）
热心人，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司已与相关业主沟通自行清理，未按时清理的，物业公司将统一清理。我局已要求物业公司联系绿化维护单位将绿化补种到位。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局 2024年9月13日
热心人，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业已经清理，社区督促物业尽快补种。如有疑问，可致电君安物业：0513-81857066。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道复兴社区 2024年9月13日 04 热心市民
公用车位方便市民，是民生福祉的大事。近年来如意佳园南门西面有人为一己之私破坏、占用车位，让原本紧张的停车问题变得更难了，在车位上晾衣服、摆花架、放安全锥等，严重影响市容市貌。希望有关部门能将被破坏的车位修复并进行有效管理，谢谢。 诉求时间：2024-09-10
派发时间：2024-09-11（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-09-11（海安市城管局、高新区）
2024-09-11（海安街道复兴社区）
答复时间：2024-09-13（海安市城管局、海安街道复兴社区）
热心市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位安排人员现场处置，移除晾衣架、花架、锥桶等物品。我单位已要求商家合理使用车位，禁止占位。后期我单位将加强该区域的巡查监管。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906159。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局
2024年9月13日
热心市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业已上门做好沿街商铺经营户不占用公共空间的宣传工作。如有疑问，可致电君安物业：0513-81857066。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道复兴社区
2024年9月13日
05 何女士
我住中央广场6楼，正好处于小区住宅的最底层。后面天井连廊安装了很多住户的空调，夏天用空调频繁，空调排水全到了我房间后面，后面连廊水漫金山的，苦不堪言，天天滴滴答答，像下雨一样，无奈用很多桶接水都应接不暇，多次找物业沟通无效。物业踢皮球，说找领导，领导说再找上一级反馈，我家屋里的地砖都空了，房间墙面都映出很高的水印，简直苦不堪言。 诉求时间：2024-09-09
派发时间：2024-09-10（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-09-10（海安街道洋港社区）
2024-09-11（海安市城管局）
申请退回：2024-09-11（海安市城管局：因房屋规划有地漏实际没有，转开发建设单位处理。退回不通过。）
答复时间：2024-09-13（海安市城管局、海安街道洋港社区）
何女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 9月13日，我局工作人员已到现场查看，该天井底层竣工图设计有地漏，但实际未设置，导致楼上住户空调滴水无法排出。我局已经要求物业公司向开发建设单位反映该情况，按规划设计要求整改到位。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局 2024年9月13日
何女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员第一时间与您沟通并了解情况，同时也已督促物业公司及时做好处置。如有疑问，可致电洋港社区：0513-88821215。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道洋港社区 2024年9月13日 06 黑色幽默
海安金石翡丽郡25 栋一单元楼下垃圾站，每天傍晚7点半左右垃圾车进入小区回收垃圾，导致臭味传入室内，令人作呕，天天如此循环，严重影响居民生活，此垃圾站点没设置之前没有此类问题，望相关部门重视，拆除或者重新选址，谢谢。 诉求时间：2024-09-10
派发时间：2024-09-10（海安市城管局、开发区）
签收时间：2024-09-10（海安市城管局、开发区）
2024-09-10（立发办事处建设局、立发办事处东城社区）
答复时间：2024-09-13（海安市城管局、立发办事处建设局、立发办事处东城社区）
黑色幽默，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 针对您所反映的情况，我局已督促海安楹强公司规范环卫作业操作流程，加强对驾驶员文明作业教育，同时加大设施清洗频次，避免异味扰民。今后我局将加大对海安楹强公司文明作业的监管，降低垃圾清运对居民生活的影响。如有疑问，可致电海安城管局环卫处：0513-80680308。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局 2024年9月13日
黑色幽默，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 办事处建设局工作人员与社区工作人员一起去现场查看并联系物业，针对您所反映的问题给予耐心解释：1.为响应政府垃圾分类要求，2023年城管及相关部门现场查看，由天楹集团在小区建设了多处垃圾分类亭。2.天楹集团垃圾清运车按规定和要求每天定时进入小区进行清倒，每个分类亭都会有天楹集团专人每天进行打扫和垃圾桶清洗擦拭，保障小区卫生环境。已督促物业要加强对天楹集团垃圾分类亭卫生、垃圾清运车清运时间的监督。如有疑问，可致电金石翡丽郡物业中心电话：0513-88961616。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 立发办事处建设局 立发办事处东城社区 2024年9月13日 07 奥体尚府
奥体尚府前排住户，负一楼地下储藏室长时间未使用，居然发现门锁被撬开，门被踢坏，财物丢失。联系物业，被告知负一楼无监控，让自行报警处理。咨询110，无监控，只能立案，没有实际解决办法。提出诉求，如此胆大妄为的行为，置业主安全于何地。 诉求时间：2024-09-07
派发时间：2024-09-09（海安市公安局、海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-09-09（海安市公安局、海安市城管局、高新区）
2024-09-09（海安街道平桥村）
申请退回：2024-09-10（海安市公安局：该诉求建议由主管职能部门处理答复。）
2024-09-13（海安市城管局：涉及社会治安问题，请转相关权责部门。）
答复时间：2024-09-11（海安街道平桥村）
奥体尚府，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 平桥村已建议物业公司提高服务的质效。物业公司回复小区道路出入口和楼栋大厅均安装监控设施，您的负一楼储藏室监控需要储藏室所有人自行安装，物业主要针对小区共有部位的管理服务，一般对业主专有面积内的财产不具备保管保护的职责，除非双方有特别约定。您报警后物业将积极配合公安部门对小区公共部位的涉及监控予以调取。平桥村建议您及时联系公安进行后续处理。如您认为物业侵害您的权益，可收集证据通过司法途径予以解决，请您理解。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道平桥村 2024年9月11日 08 金先生
利用外装不锈钢防盗窗养鸡，异味严重，特别是下雨天鸡屎随雨水到处漂。（海元巷） 诉求时间：2024-09-10
派发时间：2024-09-10（高新区）
签收时间：2024-09-11（海安街道海园社区）
答复时间：2024-09-13（海安街道海园社区）
金先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我社区已到现场进行了查看，该处不锈钢防盗窗上被饲养了多只鹌鹑，社区工作人员已联系了房主并要求饲养人立即停止饲养行为，我社区将密切关注并督促整改到位。如有疑问，可致电海园社区：0513-81800523。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道海园社区 2024年9月13日 09 祁
雨润广场北门店面房顶漏水。 诉求时间：2024-09-10
派发时间：2024-09-10（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-09-10（高新区）
2024-09-11（海安市城管局、海安街道洋港社区）
申请退回：2024-09-11（海安市城管局：转开发建设单位。经联系您业主反馈质保期内的房屋质量问题，转相关权责部门。）
答复时间：2024-09-13（海安街道洋港社区）
祁，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员第一时间赶到现场查看店铺漏水情况，目前社区已督促物业、中商尽快进行拿出维修方案。后续情况社区将持续关注跟踪。如有疑问，可致电洋港社区：0513-88821215。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道洋港社区 2024年9月13日 10 西木
我是七星国际城的业主，在我们小高层的地下车库安装了很多电动汽车的充电桩，是否合法。近年来电动汽车自燃事故屡发，电动汽车在地下车库一旦起火消防车无法进入，且高温灼烧会引起承重墙物理性质的改变，对高层建筑的基础造成不可逆的伤害，希望有关部门关心核查整改一下相关消防安全问题。 诉求时间：2024-09-07
派发时间：2024-09-07（海安市城管局、海安市消防大队、开发区）
签收时间：2024-09-08（海安市城管局）
2024-09-09（海安市消防大队、开发区）
2024-09-09（立发街道建设局）
申请退回：2024-09-13（海安市城管局：根据《海安市居住区电动汽车自用充电设施建设安装指导意见》，建议转相关权责部门。）
答复时间：2024-09-12（立发街道建设局）
2024-09-13（海安市消防大队）
西木，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 该小区地下已设置报警排烟、喷淋管等消防设施，符合规范要求。如有疑问，可致电海安市消防救援大队：0513-88869000。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市消防大队 2024年9月13日 西木，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 电动汽车充电设施是由购买了电动汽车有需求人员向供电公司申请安装的，根据供电公司《居民区自用充电设施建设安装申请》文件，申请人在小区内拥有固定或长租的车位/车库即可。经了解，七星国际城小区内地下车库为业主私人持有，所以暂时不涉及违法违规行为。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 立发街道建设局 2024年9月13日 11 朱
已经一个多月了，社区上意思无法出面，需要各方自己处理，来谈两回，没有解决实际问题。 诉求时间：2024-09-10
派发时间：2024-09-10（开发区）
签收时间：2024-09-11（立发办事处嘉麟社区）
答复时间：2024-09-13（立发办事处嘉麟社区）
朱，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区就该问题第三次上门进行调解。社区党支部书记、民调治保主任、小区分工干部、网格员走访涉事住户，查看并组织座谈和协商，现场已协商达成一致，社区将继续关注和协调后续施工。如在后期改造过程中，仍有矛盾需要协调，请与社区联系。如有疑问，可致电嘉麟社区：0513-88932928。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 立发办事处嘉麟社区 2024年9月13日 12 丁先生
丹凤路216号名人世家9栋，我买的是5楼还没装修，暑假拿东西看了吓一跳，钢化内玻璃碎了一地。6楼是阁楼，简单装修了。前些天又看见钢化外玻璃碎了，但还没掉下来，所以就赶快联系物业，下面不能停车和行走，物业就贴了张纸，也没拦。然后再找她这个玻璃怎么处理，她帮忙找了开发商，开发商说已经过了保修时间，也不理会了。我们要申诉，找人问了，人家说这是装玻璃时没有留间隙，经过高温就这样了，这就是人为操作问题，开发商不解决不理事。 诉求时间：2024-09-10
派发时间：2024-09-11（高新区）
签收时间：2024-09-11（隆政街道海北村）
答复时间：2024-09-14（隆政街道海北村）
丁先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经过了解，物业已经第一时间到现场查看并联系开发商，开发商表示玻璃属于易碎品，已过维保期限，如有争议可向相关部门申请依法维权。今后我们将配合相关职能部门加强督促管理。如有疑问，可致电隆政街道海北村：0513-88803136。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 隆政街道海北村 2024年9月14日 13 漩涡鸣人
我7月头发过诉求，1.希望西场花苑的物业能修剪门口的大树和清理，物业修剪错了树木，我也发过微信和短信给联系我的管理人员，说不是修剪的这棵，物业答复给官方的是按照规定不能修剪太多，那为什么别的小区物业能这样？ 2.为什么可以给民桥小区清理安放的帐篷和集装箱，不可以给西场花苑的杂物清理？ 诉求时间：2024-09-11
派发时间：2024-09-11（开发区）
签收时间：2024-09-11（江苏开晟集团）
答复时间：2024-09-13（江苏开晟集团）
漩涡鸣人，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 1.西场花苑物业服务中心安排人员逐步对小区内绿化进行修剪，针对大型树木，只能修剪枯枝、过密支、交叉枝等，后期物业将加强巡查，定期做好修剪。2.关于杂物清理，物业已形成常态化巡查、管控、清理。如有疑问，可致电西场花苑物业服务中心：0513-88931613。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安开晟集团
2024年9月13日
14 霖霖
城东镇民桥花苑4号楼某业主违章改造卫生间，在原本没有防水功能的地方开槽埋管改卫生间，多次协商无果还继续进行施工，希望有关执法部门能够出面解决。 诉求时间：2024-09-10
派发时间：2024-09-11（开发区）
签收时间：2024-09-11（江苏开晟集团）
答复时间：2024-09-13（江苏开晟集团）
霖霖，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，该业主与楼下业主已相互协商，并签定调解协议书。如有疑问，可致电民桥花苑物业服务中心：0513-88931715。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安开晟集团
2024年9月13日
15 田女士
洋蛮河花苑小区地有塌陷，向小区反映至今无人问。这个洞已经两年了，碰一块就掉进去一块，无法知道洞有多深，用棍子捅都捅不到底部。 诉求时间：2024-09-12
派发时间：2024-09-12（开发区）
签收时间：2024-09-12（江苏开晟集团）
答复时间：2024-09-13（江苏开晟集团）
田女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 洋蛮河花苑物业服务中心安排人员对塌陷处已维修到位。如有疑问，可致电洋蛮河花苑物业服务中心：0513-88931635。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安开晟集团
2024年9月13日
16 徐女士
民建路58号2单元下沉加上排水系统问题，每次下大雨居民车棚里都会淹水，甚至达到30cm进水！很多老人居住在车库里，严重影响生活！ 诉求时间：2024-09-11
派发时间：2024-09-11（高新区）
签收时间：2024-09-11（海安街道闸东社区）
答复时间：2024-09-13（海安街道闸东社区）
徐女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已第一时间到达现场进行排水工作，并将该小区的情况上报上级部门，现场水务集团排水部门专业人员与该处施工单位共同勘查找问题，下一步社区将继续跟踪整改，并随时关注该小区的积水变化。如有疑问，可致电闸东社区：0513-88863554。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道闸东社区 2024年9月13日 17 张先生
每次下雨都是积水几十公分深，整个小区（新宁小区）只要一下雨，就我们31栋入户通道被淹没，同时把车棚也淹没了，有时停在楼下的汽车也都要立即转移，不然也会被泡水，一日复一日，什么时候能帮忙解决。 诉求时间：2024-09-11
派发时间：2024-09-11（高新区）
签收时间：2024-09-11（海安街道育才社区）
2024-09-12（海安街道新宁社区）
申请退回：2024-09-11（海安街道育才社区：诉求人所居住的新宁小区不属于育才社区，应属于新宁社区。）
答复时间：2024-09-13（海安街道新宁社区）
张先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 因当日雨水较强，短时间降雨量大，且新宁小区 31栋地势较低，造成雨水排出不及时。请您及时关注天气情况，遇大雨天气及时移车并增高车棚地坪。社区会随时关注及时提醒。如有疑问，可致电海安街道新宁社区：0513-88915215。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道新宁社区 2024年9月13日 18 花
安泰路长江路幼儿园（华新分园）门口道路雨天积水严重，幼儿上学无法行走，影响道路通行。希望有关部门关注处理。
猪仔妈妈
长江西路蓝郡花园东门门口只要下大雨，非机动车道正常有很深的积水，给大家带来了很多不便，麻烦处理一下排水问题。
诉求时间：2024-09-11
派发时间：2024-09-11（海安城建集团水务公司）
签收时间：2024-09-11（海安城建集团水务公司）
答复时间：2024-09-13（海安城建集团水务公司）
花、猪仔妈妈，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 因海安短时强降雨，内河水位居高不下，市政雨水管网已满，路面上的积水一时难以排出，我司已安排防汛抢险人员及时疏通雨水管网，清理水篦子，雨停后路面已无积水。今后，我司会加强此路段巡查，发现积水现象第一时间进行疏通排水。如有疑问，可致电海安市城建集团水务公司：0513-80812345。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安城建集团水务公司 2024年9月13日 19 123
某饭店电线和煤气管道紧密在一起，如果电线老化漏电或者冒电火花，这要出大事了，存在严重的安全隐患。一直在禁止飞线，这两根飞线一直飞到裙房屋面挺长的。
诉求时间：2024-09-05
派发时间：2024-09-05（海安市消防大队）
签收时间：2024-09-06（海安市消防大队）
答复时间：2024-09-13（海安市消防大队）
123，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 已通知该店将线路固定做好防护，未发现飞线问题。如有疑问，可致电海安市消防救援大队：0513-88869000。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市消防大队 2024年9月13日 20 闾先生
海安城南实验小学西校区，北边黄海大道这个路段，早上七点多，每天都有汽车和电动车送小孩上学逆行，不遵守交通规则，易发生交通事故，需要有交警来处理。
诉求时间：2024-09-10
派发时间：2024-09-10（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-09-11（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-09-13（海安市公安局交警大队）
闾先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队一是安排人员强化对此处违法行为的查处；二是与大队秩序科技等部门报告，由他们协调政府相关部门，看是否可以安装监控设施对违法行为进行抓拍；三是与校方联系，要求校方通知学生家长，严格遵守交通法规，不得逆向行驶。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市公安局交警大队 2024年9月13日 21 阳光灿烂的日子
海安职业（中专）技术学校门口西边，正好是放学的时候，违停在非机动通道（一辆红色奥迪车）造成拥堵。烦请相关部门进行查处。
诉求时间：2024-09-09
派发时间：2024-09-10（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-09-11（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-09-13（海安市公安局交警大队）
阳光灿烂的日子，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队已与该车车主电话联系，指出其违法行为，并对其进行教育，不能因为接送学生而影响道路正常通行；另外中队与学校沟通，由学校通知接送学生家长，接送学生时要按要求停放车辆，不能造成道路堵塞。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市公安局交警大队 2024年9月13日 22 浮生若梦
有警车从长江东路非机动车道右转至东湖路。
诉求时间：2024-09-03
派发时间：2024-09-03（海安市公安局、海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-09-03（海安市公安局）
2024-09-03（海安市公安局交警大队）
申请退回：2024-09-03（海安市公安局交警大队：非公安交通管理部门的警车，该诉求建议转公安局。）
2024-09-04（海安市公安局：诉求事项不详细，表达不清楚，无法处理答复。退回不通过：已附视频，麻烦核实处理。）
2024-09-09（海安市公安局：无具体事项，如有疑问，请直接转交交警部门处理答复！）
重新派发：2024-09-10（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-09-10（海安市公安局交警大队）
申请退回：2024-09-10（海安市公安局交警大队：非公安交通管理部门管辖，建议转公安局城东派出所承办。）
重新派发：2024-09-10（海安市公安局）
签收时间：2024-09-10（海安市公安局）
答复时间：2024-09-14（海安市公安局）
浮生若梦，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于反映其驾车行经长江东路右拐去东湖路看到有警车从非机动车道借道行驶（有视频上传），其认为城区中不光是管理汽车，同时也要加强电动自行车的日常管理，海安城区没有办法开车了，要求交警部门加强城区道路安全管理。现答复如下：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第五十三条，警车执行紧急任务时，可以使用警报器、标志灯具；在确保安全的前提下，不受行驶路线、行驶方向、行驶速度和信号灯的限制，其他车辆和行人应当让行。对于非执行紧急任务警车实施的违法行为我大队依法作出处罚，并定期通报市局督察部门。至于电动自行车违法问题，大队要求城区中队加强日常管理，科技中队强化电子监控抓拍力度，秩序管理中队组织城区电动自行车违法行为专项整治。如有疑问，可致电海安市公安局交警大队法制科联系方式：0513-88968516、0513-88968352。以上由交警大队答复。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市公安局 2024年9月14日 来源：海安社会工作与治理
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