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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年11月19日部分来信办理情况予以公布： 1
xxxxx 请问千禧花苑北区的树木和居民楼中间花坛的树木有人打药吗？
诉求时间：2025-11-14 派单时间：2025-11-14（高新区） 签收时间：2025-11-14（海安海穗集团） 答复时间：2025-11-19（海安海穗集团）
xxxxx，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 千禧花苑北区是安置房小区，海穗物业接管该小区前，业主在绿化带内种植了大量的果树，导致夏季有害虫。物业每年都治虫，但均需避开业主果树，物业已与您沟通解释。今后，物业将继续加强宣传引导业主清理绿化带内的果树，给您带来的不便，敬请谅解!如有疑问，可致电物业：13912852355。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团 2025年11月19日 2
申先生 泰宁村8组，邻居长期烧木柴，烧的木柴多为建筑装修材料，味道刺鼻，导致本人经常咽痛难受，不能开窗户和门。
诉求时间：2025-11-13 派单时间：2025-11-13（开发区） 签收时间：2025-11-13（立发办事处泰宁村） 答复时间：2025-11-18（立发办事处泰宁村）
申先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 村工作人员上门了解，该问题您已报警处理，您邻居生活节俭，偶尔用土灶烧水洗澡产生烟雾，村工作人员也多次上门协调该问题，邻居也承诺家里木柴烧掉就不烧了，且会控制烧水的时间及频次。邻居表示双方家里都存在土灶，如果取缔双方都不可再烧。邻居之间应该相互包容。如有疑问，可致电泰宁村：0513-88965229。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处泰宁村 2025年11月18日 3
小美 物业以未交纳物业费为由拒绝给业主提供水电提醒，且将水电充值通道更换至很远的物业办公室，充值限额50元，请问是否合理？损坏的消防柜常年不更换。
诉求时间：2025-11-08 派单时间：2025-11-08（海安市城管局、海安市消防救援大队、高新区） 签收时间：2025-11-08（海安市城管局、海安市消防救援大队、高新区） 申请退回：2025-11-08（高新区:不属于受理中心范畴，申请退回。） 答复时间：2025-11-13（海安市消防救援大队） 2025-11-17（海安市城管局）
小美，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 对于损坏的室内消火栓箱已责令单位整改。如有疑问，可致电：0513-88869000。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市消防救援大队 2025年11月13日
小美，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已要求物业公司及时提醒业主水电余额情况，以合法合规的方式催交物业费，您可至物业服务中心充值水电费用。关于电梯问题，物业公司计划于年末使用梯控，并加强人员巡查力度，维护小区秩序。关于消防柜及其他公共区域问题，将由业委会申请使用住宅专项维修资金进行维修，物业公司将协助配合。我局是维修资金使用审批部门，将依法依规予以审核。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年11月17日 4
Hybe 海陵中学长江路校区附近，少数家长开车赶时间，从靠近围栏的非机动车道借道。这条道都是提前下车的小孩在步行，建议在这条道上早上临时放几个锥桶，或是安排人员值守，保证学生的安全。长江西路与钟庄路交界处的红绿灯，北向南天天都有汽车借直行绿灯左拐。
诉求时间：2025-11-12 派单时间：2025-11-12（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-11-12（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-11-17（海安市公安局交管大队）
Hybe，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经实地查看，您反馈的情况确有存在，中队也与学校联系由校方提醒家长在指定地点停车，同时也要求学生不要在非机动车道步行，要在路牙上步行。另外红绿灯路口已安装电子监控设备对不按规定车道行驶的车辆进行抓拍。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年11月17日 5
林先生 11月11日204国道与瓦仇路交叉口北边第一个道口，被设置了隔离护栏，导致车辆南北向左转、东西方向通行均需要绕行。目前该隔离护栏给附近居民带来了通行上的不便。
诉求时间：2025-11-15 派单时间：2025-11-15（海安市交运局、海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-11-15（海安市交运局、海安市公安局交管大队） 申请退回：2025-11-15（海安市交运局：与诉求人电话了解具体位置，该处由交警设置，建议转交警答复） 答复时间：2025-11-17（海安市公安局交管大队）
林先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据现场勘查和村居走访，该路口东西向汽车通行量并不大且道路两侧均可闭环绕行，因此临时设置”Z”型行人、非机动车通行缺口，主动让行人、非机动车到该路口横过道路时能降速通过，确保道路交通安全。后期，我中队已会同南通公路发展中心和交管大队相关职能部门开展了现场会商，已将路口改造列入明年计划，对给您带来的不便望您理解。感谢您对我们工作的理解和支持。如有疑问，可致电海安交管大队墩头中队：0513-88412523或15312936039。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年11月17日 6
123 我的宽带盒子一年前就退给了电信公司，家里不用了要求把宽带销户。现在在电信掌上营业厅发现，竟然宽带还在上面，没有给我退，希望给我合理的解释。
诉求时间：2025-11-12 派单时间：2025-11-12（海安电信公司） 签收时间：2025-11-12（海安电信公司） 答复时间：2025-11-17（海安电信公司）
123，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我处多次联系解释，该号码于2024年01月28日通过营业厅办理手机畅享套餐折扣合约960元/每月40元折扣/24个月业务，协议约定：若用户在承诺的合约期内发生停机、拆机、离网等，应向电信公司支付违约金。您表示自己宽带盒子一年前就送给了我司工作人员，此情况未核实到。如有疑问，可致电：400-881-0000。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安电信公司 2025年11月18日 7
唐女士 某人力资源海安分公司拖欠多名日结零工工资尾款，之前说好十月底结清，一拖再拖，每次都有不同的理由和借口，一直没有解决。
诉求时间：2025-11-12 派单时间：2025-11-12（海安市人社局） 签收时间：2025-11-13（海安市人社局） 答复时间：2025-11-17（海安市人社局）
唐女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经督促，该单位已通过微信转账方式将500元工资结清，电话联系您确认工资已收到。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2025年11月17日 8
回家的孩子 葛家桥花苑47栋后面老宅基地这里变成荒地，堆满杂物。
诉求时间：2025-11-15 派单时间：2025-11-15（开发区） 签收时间：2025-11-15（立发办事处葛家桥村） 答复时间：2025-11-18（立发办事处葛家桥村）
回家的孩子，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您所反映问题，村工作人员立即到达现场了解情况。村工作人员立即联系物业单位到达现场清理杂物，因村正在招标机械用工，后期对该部位使用机械进行复耕。给您带来不便，请您谅解！如有疑问，可致电葛家桥村：0513-88773309。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处葛家桥村 2025年11月18日 9
周 11月11日下午5:35-5:40分左右，本人由东向西驾车至红黄蓝幼儿园前面黄海大道东右拐车道时，被一辆违规停在右拐车道的黑色车辆堵住，请处理。
诉求时间：2025-11-12 派单时间：2025-11-12（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-11-12（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-11-17（海安市公安局交管大队）
周，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管已电话联系您将车辆行车记录仪录像上传至中队邮箱，但暂未收到。中队也核查此处的视频监控，因监控角度及夜间灯光影响暂未能看清您反馈的黑色汽车车牌号码，中队也与此处护学的铁骑中队人员联系，强化道路管理，保障通行安全。同时也呼吁广大交通参与者文明停车行车，共同营造安全出行环境。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年11月17日 10
夏先生 海安人持南通驾驶证，现在人在外地，可以在外地换驾驶证吗？如何换？
诉求时间：2025-11-12 派单时间：2025-11-12（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-11-12（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-11-17（海安市公安局交管大队）
夏先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据公安部第172号令《机动车驾驶人神灵和使用规定》，驾驶证可以异地换证。办理驾驶证期满换证业务，需要提供本人身份证、身体条件证明、一张近期一寸白底彩照。详情建议咨询业务办理地车管所。如有疑问，可致电：0513-88826622。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年11月17日 11
水墨画 8月2日在城东镇某家具有限公司订购一批家具，10月24日家具交付。存在以下问题：1.承诺对标品牌产品1:1，实际不符。2.延期交付，工期45天，实际交货日期超时。3.家具存在严重色差，同套产品颜色不一致。4.门板无法关闭，门缝大劈裂，根本无法使用。对此与商家协调申请退货，遭拒。望给予协调解决。
诉求时间：2025-11-08 派单时间：2025-11-08（海安市市场监管局） 签收时间：2025-11-08（海安市市场监管局） 答复时间：2025-11-17（海安市市场监管局）
水墨画，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局相关科室会同海安市消费者协会已到生产厂家去进行核查，相关问题正在和该公司负责人对接处理中，后续我局将继续跟踪处理进展。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年11月17日 来源：海安社会工作与治理
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