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海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年6月13日部分来信办理情况予以公布： 1
朱朱 我是海安在京大学生，未来想回家乡体制内工作，为家乡文旅贡献自己的一份力量，希望暑期能有相关文旅部门见习，提前学习了解相关知识。一直没看见相关公众号发布，马上放暑假了，很怕错过什么信息。
诉求时间：2025-06-13 派单时间：2025-06-13（海安市团委） 签收时间：2025-06-13（海安市团委） 答复时间：2025-06-13（海安市团委）
朱朱，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 海安团市委每年组织“千名学子看海安”假期社会实践，包含文旅局、博物馆等相关单位和场馆见习岗位，活动每年举办两次，一般在6月、12月报名，相关活动和报名通知发布在“海安青年”公众号上。如有疑问，可致电共青团海安市委学少部：0513-88160892。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市团委 2025年6月13日 2 市民 22年底签下的和中杰的关于城西381亩的城市更新项目何时启动？那一块废弃工厂、空房较多，影响市容市貌。 诉求时间：2025-04-18 派单时间：2025-04-18（海安市住建局） 签收时间：2025-04-21（海安市住建局） 申请退回：2025-06-09（海安市住建局：建议转高新区办理） 再次派发：2025-06-10（高新区） 答复时间：2025-06-12（高新区建设局） 市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 2011年11月22日，海穗集团与中杰集团签订的380亩城市更新项目系投资意向协议。考虑到安置房源，资金保障等因素，待条件成熟后，适时启动分步实施该区域城市更新项目。感谢您对城市更新工作的关心和支持。如有疑问，您可致电高新区建设局：0513-88783956。 感谢您对我们工作的理解和支持！
高新区建设局 2025年6月12日 3 丁先生 凤凰城河西拟新建混凝土中转站，周边是居民区，粉尘大噪音大，影响民生，请考虑民众生活居住环境，合理安排。 诉求时间：2025-06-11 派单时间：2025-06-11（海安市城管局） 签收时间：2025-06-11（海安市城管局） 答复时间：2025-06-12（海安市城管局） 丁先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 此项目目前处于初期调研评估阶段，后期还会根据实际调研情况进行论证，相关部门会本着实事求是的角度来决定，届时也会及时向社会进行回应。如有疑问，可致电：0513-80680308。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年6月12日 4 小白 之前在八星湖旁边的儿童游乐场充卡了400元11次，已经玩了两次，孩子不喜欢，现在需要退款。上次去说是老板不在本地，退不了，目前这个游乐场看上去要倒闭了，希望老板联系我退下款。 诉求时间：2025-06-05 派单时间：2025-06-05（海安市市场监管局、海安市文化广电和旅游局、海安市上湖创新区 ） 签收时间：2025-06-05（海安市市场监管局、海安市文化广电和旅游局、海安市上湖创新区） 申请退回：2025-06-05（海安市文化广电和旅游局：这个是纯小孩娱乐，不需要领《娱乐经营许可证》，根据《娱乐场所管理条例》规定，非我局管理职能） 答复时间：2025-06-06（海安市上湖创新区） 2025-06-12（海安市市场监管局） 小白，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，商家表示会妥善处理，建议您到店对接处理相关退费事宜。在此也提醒广大消费者，理性谨慎选择预付式消费，充值时要与经营者签订相关协议，明确服务方式内容以及退款解约等条款内容，保留好充值缴费发票和付款凭证等证据便于维权所需。如有疑问，可以拨打我局投诉举报电话：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年6月12日
小白，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我区人员已与您联系，可在游乐场营业期间（晴好的周末或者节假日）至现场，经查实后办理退款。如有疑问，您可致电：0513-81863036。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市上湖创新区 2025年6月6日 5 张先生 位于长江东路新瑞慈医院公交站台路段，长期有多辆出租车长时间占用机动车道违法揽客，给过往的机动车造成安全隐患。 诉求时间：2025-06-09 派单时间：2025-06-09（海安市公安局交警大队、海安市交通运输局） 签收时间：2025-06-09（海安市公安局交警大队、海安市交通运输局） 答复时间：2025-06-09（海安市交通运输局） 2025-06-12（海安市公安局交警大队） 张先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已经第一时间要求各出租车公司加强对各自所属驾驶员的教育和管理，不得占用机动车道违停揽客，以免影响其它交通参与者的出行和安全。如有疑问，可致电海安市交通运输综合执法大队：0513-88917239。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交通运输局 2025年6月9日
张先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队安排路口执勤人员强化对此处的巡查，对占用机动车道停放的车辆进行驱离管理。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年6月12日 6 甜辣酱 在海光教师新村门口的纵向路上，车位少大家都竖着贴墙边停，这辆白车右侧还有车，他选择并排堵住了小路口，导致汽车难以通过，人又不在车上，他人被迫掉头另行择路。
诉求时间：2025-06-09 派单时间：2025-06-09（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-06-09（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-06-12（海安市公安局交警大队） 甜辣酱，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队安排路口执勤人员强化对此处的巡查，对占用机动车道停放的车辆进行驱离管理。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年6月12日 7 悲伤蛙 黎明润景五号楼一单元三楼平台作为公共区域，长期被一住户堆放大量杂物，还用垃圾粪便发酵后摆放平台浇物，苍蝇蚊虫乱飞，臭气熏天，一单元的住户长期不敢开窗户，平台楼梯间也杂物堆放。从去年开始多次打电话要求物业清理，但效果甚微。该老人还拎着电瓶入户充电，存在安全隐患。
诉求时间：2025-06-06 派单时间：2025-06-06（海安瑞海集团） 签收时间：2025-06-09（海安瑞海集团） 答复时间：2025-06-12（海安瑞海集团） 悲伤蛙，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 黎明润景物业服务中心安排工作人员多次与该住户沟通协调，并多次对平台杂物、农作物进行过清理。告知公共区域堆放杂物、用垃圾粪便在平台施肥影响环境及邻里生活，宣传相关政策，告知电瓶入户充电存在安全隐患；接投诉后6月9日又再次进行清理。后期，物业会增加公共区域巡查频次，发现问题及时与业主进行沟通，适时上报社区及主管部门，会同业委会按规处理，恢复公共区域环境整洁。如有疑问，可致电物业：0513-81856636。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2025年6月12日 8 颜颜 三周岁的小孩子已经打过百白破疫苗了，头部受伤，去医院治疗，为什么医生还要让打破伤风，一针180加针筒费190多，这完全就是浪费医疗资源。医护人员打针的时候，针头全部戳进腿内，肉都往里压了，感觉都要戳到骨头了，在乡镇卫生中心打疫苗都没这么难受过，本来打针都不哭的，一下子疼哭了。还有按现在的规定，小孩子拆线是4-6天，7天拆是晚了，为什么医生让7天拆线。 诉求时间：2025-06-08 派单时间：2025-06-08（海安市医疗保障局、海安**医院） 签收时间：2025-06-09（海安市医疗保障局、海安**医院） 申请退回：2025-06-09（海安市医疗保障局：诉求人对诊疗方案的疑问，非医保职能。建议由卫健部门办理。） 答复时间：2025-06-12（海安**医院） 颜颜，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 对于孩子打过百白破疫苗为啥还要打破伤风的问题，是否要打要结合患儿伤口情况和污染情况来定，如果伤口较深，污染严重，医学诊疗指南上均建议补打破伤风加强针。关于打针较深的问题，基于科学原因和临床规定，破伤风加强针必须采取深部肌肉注射的方法。对于拆线时间问题，多久拆线要根据伤口愈合的程度判断。如有疑问，可致电：0513-88869520。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安**医院 2025年6月12日 9 别烦我 我家现在在装修，海安某厨具商家不知道从哪里弄来的电话号码，总是打电话给我和我老公，前前后后加起来有十几个，我们将电话号码拉黑后继续换手机打，侵犯了我们的隐私权，影响到我们的正常生活。 诉求时间：2025-06-08 派单时间：2025-06-08（海安市市场监管局） 签收时间：2025-06-09（海安市市场监管局） 答复时间：2025-06-12（海安市市场监管局） 别烦我，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员经现场了解，商家不定期对潜在客户进行产品推介活动，通过赠送礼品等形式获取联系方式，同时进行电话邀约、跟踪。对于您遇到的这种情况，根据个人信息保护法相关规定，我局已对商家予以警告，要求尊重公民权益、保护个人信息，合法守规经营。如有疑问，可以拨打我局投诉举报电话：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年6月12日 10 鱼 去年6月初就有招生简章了，按照时间节点都已经开始申请了，今年2025-2026中小学、幼儿园招生什么时候开始，有没有做过时间安排。 诉求时间：2025-06-11 派单时间：2025-06-11（海安市教体局） 签收时间：2025-06-11（海安市教体局） 答复时间：2025-06-13（海安市教体局） 鱼，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员已与您进行电话沟通，您表示理解。如有疑问，可致电海安市教体局：0513-88916223、0513-88971831。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市教体局 2025年6月13日 11 晨 昨天晚上10点，突然来了几个人打篮球，正好刚睡着，这个篮球场现在究竟有没有人管？ 诉求时间：2025-06-04 派单时间：2025-06-04（海安城建集团） 签收时间：2025-06-04（海安城建集团） 申请延期：2025-06-09（海安城建集团） 答复时间：2025-06-13（海安城建集团） 晨，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位高度重视，立即开展调查核实，现将情况反馈如下: 该篮球场为免费开放的公共体育设施，由海安市教体局规划建设，我单位作为运营维护单位，主要负责场地日常维护(如设施检修、卫生保洁等)。经调取2025年6月3日晚8:00 至 12:00的篮球场监控视频,未发现该时段内有人员活动或打篮球的行为，但经现场核查发现篮球场大门未上锁，不能排除有人打球的可能性。为避免类似误解或扰民问题，我们将强化管理: 1.动态巡查: 加强检查，确保该篮球场的出入口在规定时间(8:00-17:00)内开闭; 2.双向沟通: 若您再次发现异常，可随时联系该片区现场责任人(手机号18260575705)反馈，我们将1小时内响应处置。如有疑问，可致电海安市园林绿化有限公司:0513-81802690。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城建集团 2025年6月13日 12 春风里业主 春风里7号楼后面商铺安装的金属烟囱，与燃气主管道距离过近，有安全隐患。城管局和燃气公司还有消防，尽快现场来看看，排除违法排烟和安全隐患，给出明确答复。
诉求时间：2025-06-04 派单时间：2025-06-04（海安市城管局、海安市消防救援大队、海安市住建局） 签收时间：2025-06-04（海安市城管局、海安市住建局） 2025-06-09（海安市消防救援大队） 申请退回：2025-06-04（海安市城管局：非我们职能，建议转相关职能部门） 2025-06-09（海安市消防救援大队：请联系相关职能部门到现场进行检查，若存在安全隐患，应当立即整改。） 再次派发：2025-06-11（高新区） 答复时间：2025-06-10（海安市住建局） 2025-06-13（海安街道黎明社区） 春风里业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 燃气管道于2024年6月已整体安装完毕，设计安装符合相关规范。2025年6月9日社区、住建局和燃气企业相关人员共同现场核查，店主表示会在这周内整改，社区也会督促整改到位。如有疑问，可致电黎明社区:0513-88857728。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 海安街道黎明社区 2025年6月13日 13 阿力 根据娱乐场所管理规定娱乐场所审核场地面积、空间独立性、功能合规性。空间被分割混设，中间夹着其他经营主体，且两边面积都不达标，怎么通过初审进入公示阶段。102、103、104与106之间被其他经营主体分隔，且两边面积都不符合娱乐场所面积要求。 诉求时间：2025-06-05 派单时间：2025-06-05（海安市数据局） 签收时间：2025-06-05（海安市数据局） 答复时间：2025-06-13（海安市数据局） 阿力，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局高度重视，已联合公安、文旅部门到现场进行核查。如有疑问，可致电数据局：0513-88897055。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市数据局 2025年6月13日 14 缪女士 今年是否必须要求户证一致，有没有政策宽松的可能，我和孩子的户口在爷爷的房子那上，二幼海陵新村，我名下买的房在锦绣前程。现在比较纠结不迁户口的情况下能不能上到二幼。 诉求时间：2025-06-11 派单时间：2025-06-11（海安市教体局） 签收时间：2025-06-11（海安市教体局） 答复时间：2025-06-13（海安市教体局） 缪女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员已与您进行电话沟通，您表示理解。如有疑问，可致电海安市教体局：0513-88916223、0513-88971831。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市教体局 2025年6月13日 15 韩 婚前购房且准备商业贷，可写两人名字吗？比例怎么分配呢？关于人才购房补贴，现在还有吗，全日制本科或者大专的，如果有，应该去哪里咨询申请，请帮忙解答下，谢谢。 诉求时间：2025-06-10 派单时间：2025-06-10（海安市住建局、海安市自然资源局） 签收时间：2025-06-10（海安市住建局、海安市自然资源局） 答复时间：2025-06-10（海安市自然资源局） 2025-06-13（海安市住建局） 韩，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局不动产登记中心已于6月12日9点47分电话与您联系。不动产登记依申请登记，按份共有的不动产申请登记时，份额由申请人自行约定。登记时不动产权证上的产权人与购房合同上购房人一致。如需贷款，抵押登记时，抵押人也需与产权人一致。如有疑问，可致电海安市不动产登记中心：0513-88897080。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市自然资源和规划局 2025年6月6日
韩，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 人才购房政策解释属组织部人才办，文件执行和资料受理为人社局人才窗口，办理窗口设于政务服务中心三楼，咨询电话：0513-81850023。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2025年6月13日
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海心安 民生服务直通车
来源：海安社会工作与治理
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