为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。
现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年9月27日部分来信办理情况予以公布： 01 一个素人帅哥
海棠别院小区楼下商铺门口很多乱停车现象，无人管理，造成交通出行不便。
诉求时间：2024-09-20
派发时间：2024-09-21（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-09-21（海安市公安局交警大队）
申请退回：2024-09-23（海安市公安局交警大队：该处停车位是小区物业施划的停车位，此诉求事项转小区物业办理。）
重新派发：2024-09-23（海安市城管局、开发区）
申请退回：2024-09-23（开发区：根据《群众诉求办理工作手册》，公共场所车辆违规停放侵占城市道路（盲道），违反机动车停放规定归公安局。）
答复时间：2024-09-26（海安市城管局）
一个素人帅哥，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 该小区商铺停车位为开发建设单位规划建设，目前尚未进行统一收费管理。我局已经要求物业公司加大巡查力度，及时做好劝阻、制止工作，引导车辆有序停放。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年9月26日 02 理想
近期，海安市金海业主委员会未经业主大会或者业主代表大会表决通过，私自决定投资建设小区外停车场并进行收费。请海安市城管局物业科给予监督并要求停止《停车费业主告知书》的行为。
诉求时间：2024-09-20
派发时间：2024-09-20（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-09-20（海安市城管局、海安街道新桥社区）
答复时间：2024-09-23（海安街道新桥社区）
2024-09-26（海安市城管局）
理想，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 金海国际花园业主委员会于2024年7月22日晚19点召开业主代表大会，业主代表们就小区外围停车场规范化管理开会讨论，随后由业委会组织、物业协助对小区业主进行公示，业主可至业委会查询相关资料。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290、新桥社区：0513-88810599。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 海安街道新桥社区 2024年9月26日 03 业主
雍锦园6栋1单元某业主凿了承重墙，物业不作为，敷衍其他业主，想请相关部门解决问题，给我们其他业主一个交代。
诉求时间：2024-09-24
派发时间：2024-09-24（高新区）
签收时间：2024-09-25（高新区城管中队）
答复时间：2024-09-27（高新区城管中队）
业主，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司联合高新区城管中队、田庄村委会对业主及其装修负责人进行约谈，责令立即停工并要求整改。目前高新区城管中队已邀请市住建专家进行现场勘察，提出处理意见，后期将跟踪整改到位。如有疑问，可致电海安高新区城管中队：0513-88780086。 感谢您对我们工作的理解和支持！
高新区城管中队 2024年9月27日 04 谢女士
社区对中洋水景园小区进行车位整改是好事，可是把楼与楼之间的树全部砍光一棵不留。当时社区联系业主明确说明楼与楼之间会保留一些树木。现在施工人员肆意砍伐，业主的各种反映，社区跟物业也是没有任何明确的解释（默认施工人员肆意砍伐），我们业主需要相关部门来制止，让施工人员停止胡乱砍伐。
诉求时间：2024-09-21
派发时间：2024-09-22（海安市城管局、海安市住建局、高新区）
签收时间：2024-09-22（海安市城管局）
2024-09-23（海安市住建局、海安街道海陵社区）
答复时间：2024-09-24（海安街道海陵社区）
2024-09-26（海安市城管局）
2024-09-27（海安市住建局）
谢女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已与您联系，解释说明相关情况，您表示认同。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年9月26日
谢女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局高度重视，第一时间进行现场查勘。经调查，该项目属于老旧小区改造计划。我局已督促施工单位根据改造方案进行整改，小区内树木需按照规范移植和修剪。后续，我局将在下一步工作中继续跟踪。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869685。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2024年9月27日
谢女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于小区改造事项居民同意率为90.04%。对于小区内的共有财产，如树木，业主可以共同决定有关共有和共同管理权利的重大事项，包括对共有部分的管理、使用和收益等。同时，社区将加强对施工单位的监督管理，确保文明规范施工。经与您沟通解释，您表示对处理结果表示认同。如有疑问，可致电海陵社区：0513-88863215。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道海陵社区 2024年9月24日 05 周女士
每到下雨天，我们家客厅中央空调风口处或是主卧卫生间或是阳台，有漏水滴水现象。目前已经是第三次雨后有漏水，今天南阳台顶面直接掉落一大块皮并伴有滴水。据物业了解，8楼业主未装修未入住，也未封阳台，每到下雨家里就会有积水。曾找过开发商，开发商认为是业主不封阳台导致，8楼业主不承认此说法。双方僵持不下，不做处理。现我们家因此遭殃，影响及损失渐渐扩大。希望开发商能够给个说法及解决方案，及时止损。
诉求时间：2024-09-17
派发时间：2024-09-18（海安市住建局、海安市城管局、开发区）
签收时间：2024-09-18（海安市住建局、海安市城管局、开发区）
申请退回：2024-09-18（开发区：新小区建设问题建议转住建局答复处置。）
2024-09-19（海安市城管局：非本部门职能范畴，建议转相关权责部门。）
答复时间：2024-09-26（海安市住建局）
周女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局第一时间督促建设单位核实情况并妥善处理。2024年9月18日下午，我局工作人员与建设单位、物业公司相关人员到您家现场查勘。具体原因是楼上住户未封闭阳台，遇到恶劣天气导致雨水从阳台进入房间及客厅渗到木地板中。因为室内地坪设计不具备防水功能，导致雨水从房间和客厅地坪渗漏到您家里。我局已要求物业公司人员提醒楼上业主拆开木地板及时排掉地坪中的水，避免继续向下渗水，并督促楼上业主及时封闭阳台或做好房屋管理，防止再次发生该类情况。目前我局已督促建设单位及时处理您家里渗漏造成的问题，楼上业主也反映已经预定系统窗，近期将会封闭阳台。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88862666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局
2024年9月26日
06 江南
科创云璟小区业主的诉求是小区把邮政用房投入使用，方便业主取快递。之前都是送到立发花苑菜鸟驿站，可是现在快递驿站关闭了，取个快递跑得更远，造成了极大不便。也找过物业，但是物业都不予理睬，一直没有解决办法，一拖再拖，望予以解决。
诉求时间：2024-09-24
派发时间：2024-09-24（开发区）
签收时间：2024-09-24（开发区）
申请退回：2024-09-24（开发区：此为邮政专用房，请转邮政部门答复，申请退回。）
重新派发：2024-09-24（海安市邮政局）
答复时间：2024-09-26（海安市邮政局）
江南，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经我们向您电话了解以及核查有关信息，云璟小区目前并没有邮政公司所有权属的或邮政拥有使用（支配）权的邮政用房。科创云璟小区物业所谓的邮政用房，应是产权方规划的、拟用于邮政业务（以及快递业务）的空间。您所需的“落实好接收邮件快件的接收点”这一具体诉求，建议您直接与所在云璟小区管理方或物业沟通落实。我方将积极配合做好后续投递服务。如有疑问，可致电海安邮政分公司：0513-88819030。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市邮政局 2024年9月26日 07 李
堡河十字路口安装的临时红绿灯，大白天好多机动车闯红灯，给我们行人带来了困扰，希望装个监控来记录违法行为。
诉求时间：2024-09-23
派发时间：2024-09-23（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-09-23（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-09-26（海安市公安局交警大队）
李，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 电话与您联系，向您解释了自从在李堡镇堡河村三组路口设置临时红绿灯后，该处只发生过一起轻微交通事故，提高了该路口的交通安全系数。因该处是临时红绿灯，无电子监控取证，无法进行有效的处罚，如果您遇有机动车闯红灯时，可以拍照予以曝光，通过社会媒体来监督。感谢您对交通安全的参与。如有疑问，可来中队当面咨询或可致电李堡交警中队咨询：0513-88212355。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年9月26日 08
一蓑烟雨任平生
海中门前的新华路在学生上放学时间是属于汽车禁行时段，而在这个时段内仍有不少汽车穿梭在上放学的学生人流中，这有很大的隐患。建议交警部门在禁行时段的新华路两端设置合适的路障或者加派护学岗。
诉求时间：2024-09-22
派发时间：2024-09-23（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-09-23（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-09-26（海安市公安局交警大队）
一蓑烟雨任平生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 路口安装有电子警察，对在禁行区域通行的车辆进行抓拍。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年9月26日 09 丁
我们是曙光东二路39号小区居民，目前政府正在进行改造，小区内道路开挖，我们没有停车位。目前将车辆停放在小区东侧的巷子边上，昨晚被交警贴条。社区之前跟交警部门沟通过可以停，不影响其他车辆通行。希望就此事出一个方案，解决我们的停车问题，撤销我们的违停罚单。
诉求时间：2024-09-23
派发时间：2024-09-23（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-09-23（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-09-26（海安市公安局交警大队）
丁，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 交警中队已与您联系，将与社区共同协商解决停车问题。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年9月26日 10
笑清浅
之前看小布发布了一篇文章，说鑫缘公司养殖蚕不需要吃桑叶，好像是吃饲料的。现在正是蚕农们养蚕的季节，眼看蚕快上山，可桑叶却被大批害虫吃光，农民们的心血快要付诸东流，希望小布能提供帮助，联系鑫缘公司，是否可以帮忙解决！
诉求时间：2024-09-25
派发时间：2024-09-25（海安市融媒体中心）
签收时间：2024-09-26（海安市融媒体中心）
答复时间：2024-09-27（海安市融媒体中心）
笑清浅，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，买鑫缘的饲料蚕配供饲料，饲料没有卖给散户，吃过桑叶的蚕是不会再吃饲料的。小布及时将这一消息通过电话告知您，您发短信来表示：已与鑫缘公司负责人取得联系，您表示理解。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市融媒体中心 2024年9月27日 11
娇花
海安是否有房产契税补贴政策？
诉求时间：2024-09-24
派发时间：2024-09-24（海安市数据局）
签收时间：2024-09-24（海安市数据局）
申请退回：2024-09-24（海安市数据局：诉求人反映的问题，非我局职能，请转给相关单位（自然资源规划局、住建局、税务局等）。）
重新派发：2024-09-24（海安市税务局）
答复时间：2024-09-26（海安市税务局）
娇花，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据您的实际情况暂无契税方面的补贴。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市税务局 2024年9月26日 12
吵架小能手
周二晚上在界墩花苑门口的超市买了两杯草莓牛奶，写的是5.9一瓶，但是结账扫码出来是6.5一瓶。营业员说的牛奶前面的标签不是该商品。但是该牛奶旁边并没有其他商品的标价，很容易认错，这种情况应该不是这个超市的个别现象，希望市场监管局能查一下。
诉求时间：2024-09-17
派发时间：2024-09-18（海安市市场监管局）
签收时间：2024-09-18（海安市市场监管局）
答复时间：2024-09-24（海安市市场监管局，答复不合规）
重新答复：2024-09-26（海安市市场监管局）
吵架小能手，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经现场核实，投诉举报内容属实，该商品未明码标价，核查其他商品标价情况均已明码标价。商家表示因工作失误，造成个别商品漏标价格，当场予以改正。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88923880。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年9月26日 来源：海安社会工作与治理
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