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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年10月13日部分来信办理情况予以公布： 1
球球 中坝南路安居苑小区可不可以安装家用电车充电桩？
诉求时间：2025-10-07 派单时间：2025-10-07（高新区） 签收时间：2025-10-09（海安街道星海社区） 答复时间：2025-10-11（海安街道星海社区）
球球，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 如您有车库，可带车库相关证件及票据到物业处咨询，根据流程申请。如有疑问，可致电星海社区：0513-88350569。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道星海社区 2025年10月11日 2
市民 南屏花苑39幢1楼由西向东第3间车库，租户养的狗看到人就追着狂吠，小孩放学路过害怕，狗白天夜里狂叫不止，影响小区居民出行和休息，建议将此狗捉走。租户车库堆放了几桶不明液体，建议严查，我们担心易燃易腐蚀。
诉求时间：2025-09-29 派单时间：2025-09-29（开发区） 签收时间：2025-09-29（海安开晟集团） 答复时间：2025-10-11（海安开晟集团）
市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 南屏花苑物业服务中心已与您联系，物业已协助村领导与业主沟通，业主已不再饲养。车库所放置的桶装液体为防火涂料，根据国家标准，防火涂料成品未被列入《危险化学品目录》。如有疑问，可致电南屏花苑物业服务中心：0513-88931719。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2025年10月11日 3
jack.wu 农贸市场9月29日12：36，一辆卡车苏F****V，一辆面包车苏F****5，违章停车卸货十几分钟，不听劝离严重阻碍阻碍交通。
诉求时间：2025-09-30 派单时间：2025-09-30（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-09-30（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-10-10（海安市公安局交管大队）
jack.wu，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队接到此信息后立即安排人员前往现场处理，该车辆已驶离。中队也将此情况通报给市场管理方，此处日常管理由市场内部管理人员负责。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年10月10日 4
Jason 我住在万达海之心，附近经常有摩托夜里炸街，声音很大，影响休息，希望依法查处。
诉求时间：2025-10-04 派单时间：2025-10-04（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-09（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-10-09（海安市公安局交管大队）
Jason，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队安排人员加强路面的巡查，对违法行为及时进行查处，且近期中队工作中发现多数摩托车为大排量，而非改装车。目前交警大队按照上级要求开展飙车炸街专项整治，若发现炸街车可提供车牌号码，中队及时查处。同时中队也在积极对接各机车俱乐部，排查是否有改装嫌疑。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年10月09日 5
小羊龙 新宁路有商家把电动车、椅子放停车位上占用，不让人停。
诉求时间：2025-10-02 派单时间：2025-10-02（海安市城管局） 签收时间：2025-10-02（海安市城管局） 答复时间：2025-10-10（海安市城管局）
小羊龙，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位执法人员告知相关商户不得占用公共车位，并现场督促商户进行改正。后续我单位会不定期对该区域进行集中整治，对屡教不改的商户依法依规处理。如有疑问，可致电海安城市管理局：0513-88906151。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年10月10日 6
徐先生 我是原立发桥村25组村民，2021年度老立发桥区域进行城市更新改造，安置了一套银杏苑三期的居住用房（以市场价结算）。为何只能办理小产权证？希望相关部门给出答复。
诉求时间：2025-10-05 派单时间：2025-10-05（海安市自然资源和规划局、开发区） 签收时间：2025-10-09（海安市自然资源和规划局、开发区建设局） 申请退回：2025-10-09（海安市自然资源和规划局：建议转开发区住建局解释。） 答复时间：2025-10-10（开发区建设局）
徐先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 银杏花苑是小产权房，办理的产权证是小产权证，您户申请的照顾安置，按照安置房的市场价结算。 感谢您对我们工作的理解和支持！
开发区建设局 2025年10月10日 7
9是柳 金麟甲第小区就3个小的停车棚，2个小棚可以充电，1个小棚只能停车。现小区入住业主越来越多，3个小车棚远远不能满足充电需求，如果很晚回来基本上连充电的位置都没有，更别提停车棚了。业主不得不将电瓶车停在各楼栋，下雨天连个遮挡都没有。希望增加停车棚。
诉求时间：2025-09-29 派单时间：2025-09-29（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-09-29（海安市城管局、隆政街道大里村） 答复时间：2025-10-10（海安市城管局、隆政街道大里村）
9是柳，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员已与您联系，并将相关情况告知给您。目前，物业公司已在小区内增设4个充电车棚。我局已要求物业公司落实主体责任，加强对充电区域的日常巡查与安全管理。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年10月10日
9是柳，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 隆政街道大里村已与金鳞甲第物业取得联系，了解关于增设停车棚的相关事宜。目前，物业方面正在积极处理此事，并计划在近期内完成车棚的增设工作。待车棚安装完毕后，将进行充电桩的安装。如有疑问，可致电隆政街道大里村：18912400510。 感谢您对我们工作的理解和支持！
隆政街道大里村 2025年10月10日 8
李先生 李堡堡河村南北机械路仍有约100米路段未完成。村承诺年后完工，但至今未见任何进展。
诉求时间：2025-10-02 派单时间：2025-10-02（李堡镇） 签收时间：2025-10-09（李堡镇堡河村） 答复时间：2025-10-11（李堡镇堡河村）
李先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 该路段系12组中心路中间一段，该路段目前属于基本农田，基本农田不可被硬质化。如有疑问，可致电:18962786635。 感谢您对我们工作的理解和支持！
李堡镇堡河村 2025年10月11日 9
w 海洲新城最东边的车位阻碍交通，路过的车大点，技术不好都没法走，希望取消。
诉求时间：2025-09-30 派单时间：2025-09-30（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-09-30（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-10-10（海安市公安局交管大队）
w，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队安排人员实地查看，该处停车泊位并不像您所说的严重阻碍交通。车位施划时都是由住建部门、交管大队秩序部门及辖区中队现场查看后按照道路实际情况施划的。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年10月10日 10
忘忧草 劳动局西边十字路口上下班高峰期时，车辆特别多，不安全，建议安装红绿灯。
诉求时间：2025-10-04 派单时间：2025-10-04（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-09（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-10-10（海安市公安局交管大队）
忘忧草，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 交警部门针对此路口高峰时段车流、人流较大一直给予关注，对是否安装信号灯，我队已现场查看，并来争取相关部门的支持。如有疑问，可致电交管大队秩序管理中队：0513-88968521。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年10月10日 11
江月 韩洋花苑C区，大量停车位和绿化带被私人改造占用，很多业主将车库车棚向外拓展，这应该都属于违建。路边的下水道肉眼可见的堵塞恶臭，无人清理。望相关部门关注。
诉求时间：2025-10-04 派单时间：2025-10-04（开发区） 签收时间：2025-10-09（海安开晟集团） 答复时间：2025-10-11（海安开晟集团）
江月，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于违章建筑，物业已统计上报相关职能部门，后续待统一处理。关于下水道堵塞问题，物业将于近期安排人员进行疏通。如有疑问，可致电韩洋花苑物业：0513-88931631。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2025年10月11日 12
军 万豪国际东门每天都有多辆汽车乱停在消防通道、路口等地方。影响本小区业主电动车通行，拐角处停放汽车影响视线，容易造成交通事故。希望交警部门加强管理。
诉求时间：2025-10-05 派单时间：2025-10-05（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-05（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-10-10（海安市公安局交管大队）
军，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队日常均有安排执勤人员对万豪国际周边违停车辆进行管理，将继续强化对此处的巡查频次及时对违停车辆进行贴单管理。同时建议联系物业部门要加强对门前停车秩序的管理，做好门前五包工作，共同强化管理。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年10月10日 13
杨先生 某小区旧电梯换新电梯，安装工艺太差。我们很感谢政府出钱出力，帮老百姓办了件大好事。希望能够监督安装。
诉求时间：2025-10-02 派单时间：2025-10-02（高新区） 签收时间：2025-10-09（海安街道中大街社区） 答复时间：2025-10-11（海安街道中大街社区）
杨先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 中大街社区已于2025年10月10日联系电梯公司，督促其严把质量关，及时回应处理业主关心的问题，保障新电梯的工艺质量过关。如若有疑问，您可致电中大街社区：0513-81802512，中大街星球物业：0513-88479969。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道中大街社区 2025年10月11日 14
Lcberg 10月7日10：12经过李城线曹园村路段时，发现有人在田里烧东西，望解决。
诉求时间：2025-10-07 派单时间：2025-10-07（李堡镇） 签收时间：2025-10-09（李堡镇曹园村） 答复时间：2025-10-11（李堡镇曹园村）
Lcberg，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 村立即安排有关人员在李城线巡查。因您反映时间是10月7日，节假日放假，我村接到反馈时间为10月9号。所以巡查时并未发现有黑斑情况。下阶段我村会加强巡查频次，确保不出现秸秆焚烧现象。如有疑问，可致电曹园村：0513-88284284。 感谢您对我们工作的理解和支持！
李堡镇曹园村 2025年10月11日 15
葛先生 南屏花苑三期97至99幢楼之间路灯不亮，一下雨就跳闸，请相关部门维修一下。
诉求时间：2025-09-30 派单时间：2025-09-30（开发区） 签收时间：2025-09-30（海安开晟集团） 答复时间：2025-10-11（海安开晟集团）
葛先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 南屏花苑物业服务中心已与您联系。因雨污分流工程施工，妨碍此段路灯线路，现已维修到位，路灯恢复正常照明。如有疑问，可致电南屏花苑物业服务中心：0513-88931719。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2025年10月11日 16
Nancy 某小区今年7月份来了物业，去年业委会已经被罢免，不知道为什么还有权签协议。社区还帮忙讨要物业费，之前的物业是0.3元一平米，现在来的物业是0.7元一平米，物业安保人员与之前相比没有增加，扫地保洁的也没有增加，物业价格为什么能翻了一番？之前顶楼都是按房产证面积收取，现在的物业还要加上阁楼的面积。
诉求时间：2025-10-02 派单时间：2025-10-02（高新区） 签收时间：2025-10-09（海安街道星海社区） 答复时间：2025-10-11（海安街道星海社区）
Nancy，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司是业委会根据流程公开选聘的。经咨询相关职能部门，业委会罢免需经过相关流程的。物业服务事项及人员安排已在小区内公示，物业费根据房产证合法面积收取。如有疑异可向物业提供产权证。如有疑问，可致电星海社区：0513-88350569。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道星海社区 2025年10月11日 17
葛先生 广电塔景观灯有的不亮了，影响景观效果，请进行修复。
诉求时间：2025-10-02 派单时间：2025-10-02（海安融媒体中心） 签收时间：2025-10-09（海安融媒体中心） 答复时间：2025-10-11（海安融媒体中心）
葛先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 整个电视塔分为三段灯光，开灯时会相互延迟几秒，因为同时打开电流冲击大，所以定时开的时候没有一致，之间会有偏差。经过仔细检查，景观灯并无损坏情况，感谢您的关注。如有疑问，可致电：0513-88857001。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安融媒体中心 2025年10月11日 18
一网芹深 我是新宁路18号1幢住户，距大门不足十米正对面放着10个左右的垃圾桶。本身就是一条小巷，加上周边饭店的厨余垃圾和生活垃圾多，有时就放在桶外，气味大，路面拥堵脏污。好在环卫工每天还冲洗垃圾桶和地面定时清运。晚上周边饭店经营时间长，12点甚至1到2点后用小推车送垃圾时，车轮响倒垃圾的噪音大影响休息。家里有老人身体也不好，为此我换了系统窗也不行，更别说开着窗户了。希望垃圾桶摆放位置重新选址。
诉求时间：2025-10-02 派单时间：2025-10-02（海安市城管局） 签收时间：2025-10-02（海安市城管局） 答复时间：2025-10-11（海安市城管局）
一网芹深，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 该后街里巷垃圾清运点已存在多年，位置适中，极大的方便了周边居民垃圾投放。针对该投放点环境较差，异味较大，噪音扰民等问题，我处将加大对沿街商铺垃圾规范投放宣传力度，源头控制混投乱倒问题。根据特殊商户的经营时长，适时调整生活垃圾上门收集时间，避免午夜噪音扰民；同时加强该点位环卫设施和场地冲洗、消杀频次，规范垃圾桶摆放，方便居民日常出行。如有疑问，可致电环卫处：0513-68876895，或直接与楹强属地管理人员：15162806416。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年10月11日 19
居民 我们是曲塘镇的居民，居民区附近的某奶牛场，长期散发牛粪味和发酵味，周边空气质量差，影响周边居民的身心健康。
诉求时间：2025-10-07 派单时间：2025-10-07（南通市海安生态环境局） 签收时间：2025-10-07（南通市海安生态环境局） 答复时间：2025-10-11（南通市海安生态环境局）
居民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经排查该养殖场存栏2000头左右奶牛，牛舍内牛粪已及时清理，牛粪资源化利用，牛舍内有一定异味，饲料堆放区域能闻到饲料发酵产生的酸臭味。我局执法人员要求养殖场加强粪污清理，规范处置，加强饲料的遮盖，减少异味散发。下一步将加大对该养殖场巡查力度，一旦发现环保问题立即处置。如有疑问，可致电：0513-81812369。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市海安生态环境局 2025年10月11日 20
梅 10月7号晚上在某饭店吃了个晚饭，其他菜价我都可以接受，但是我不知道他们用的什么橙子打的鲜榨橙汁，一壶橙汁价格比牛肉价格还要贵。
诉求时间：2025-10-08 派单时间：2025-10-08（海安市市场监管局） 签收时间：2025-10-08（海安市市场监管局） 答复时间：2025-10-11（海安市市场监管局）
梅，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员对商家经营场所进行现场检查，商家已对鲜榨橙汁进行明码标价。关于价格高的问题，商家说橙子系进口且鲜榨用量较多，商品成本高导致价格偏高，上述检查情况我局已电话联系告知您。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88603890。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年10月11日 21
卞女士 角斜汤灶河道脏乱差，而且臭。
诉求时间：2025-10-08 派单时间：2025-10-08（滨海新区） 签收时间：2025-10-09（滨海新区） 答复时间：2025-10-11（滨海新区）
卞女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您反映的问题后，生态办巡查员第一时间就到现场，该河道由第三方巨邦公司负责保洁。近期天气炎热，水生植物清完后很快恢复生长。现已通知巨邦公司到该区域进行清理，同时要求巡查人员加强巡查，发现情况第一时间通知巨邦公司，区生态办加强监管，督促河面尽快清理干净。如有疑问，可致电生态环境建设办公室:0513-88260020。 感谢您对我们工作的理解和支持！
滨海新区 2025年10月11日 22
来了来了 隆政北桥往北拐弯处，应该是建设四组，好多村民把蚕砂晒在马路上，汽车会车都难，影响出行，路是大家的，不是私人的，希望管理。
诉求时间：2025-10-02 派单时间：2025-10-02（高新区） 签收时间：2025-10-09（隆政街道隆政村） 答复时间：2025-10-11（隆政街道隆政村）
来了来了，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 村工作人员已前往查看并对周边村民进行劝说，不要将蚕砂或其他杂物晒在马路上以免影响交通通行。现该路段蚕砂已清理干净，隆政村将通过广播、网格群等各种方式对村民进行宣传，不要在马路上晒东西。如有疑问，可致电隆政街道隆政村：0513-88801816。 感谢您对我们工作的理解和支持！
隆政街道隆政村 2025年10月11日 23
老百姓 从李堡328丁堡河桥向东一直到九总河中桥，有时候还要往东延伸至老坝港那一段，这一带要么是路北侧的路灯不亮，要么是两侧都不亮，望有关部门定期排查。
诉求时间：2025-10-08 派单时间：2025-10-02（李堡镇、滨海新区） 签收时间：2025-10-09（李堡镇建设工作办公室、滨海新区建设工作办公室） 答复时间：2025-10-11（李堡镇建设工作办公室、滨海新区建设工作办公室）
老百姓，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已联系工作人员近期检测维修，后续将定期巡查，确保照明设施稳定运行。如有疑问，可致电李堡镇建设工作办公室：0513-8822685。 感谢您对我们工作的理解和支持！
李堡镇建设工作办公室 2025年10月11日
老百姓，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经我区现场排查，属于滨海新区管辖范围内(李沿河桥至川港村段)的问题已修复。系前期海安市交运局对328国道各路口改造施工，影响亮化线路，导致部分路段路灯不亮。目前工程已完工，相关线路已恢复正常。我区已建立亮化长效管护机制，后续将加强定期巡查，并督促道路施工方规范作业以减少对路灯线路的干扰，确保照明设施稳定运行。如有疑问，可致电滨海新区建设办公室:0513-88263162。 感谢您对我们工作的理解和支持！
滨海新区建设工作办公室 2025年10月11日 24
杨某人 胡集东方名苑某鱼汤面门口用电动车及桌子占用车位，国庆期间本就车位紧张，请问此举是否合理？
诉求时间：2025-10-01 派单时间：2025-10-01（高新区） 签收时间：2025-10-09（高新区城管中队） 答复时间：2025-10-11（高新区城管中队）
杨某人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，国庆假期期间，东方名苑某鱼汤面馆因客流量大，存在用电动车及桌子占用车位的行为。目前店面门口车位未被恶意占用，已对店主进行宣传教育。后续我中队联合村委会工作人员加强巡查监管。如有疑问，您可致电海安高新区城管中队:0513-88780086。 感谢您对我们工作的理解和支持！
高新区城管中队 2025年10月11日 25
猫 在田庄新城门口那条路上，每天晚上5、6点左右道路两旁人行道上摆满了小吃、卖鞋子的等很多商贩。晚上黑也不太看得清，有道路安全隐患。
诉求时间：2025-10-01 派单时间：2025-10-01（高新区） 签收时间：2025-10-09（高新区城管中队） 答复时间：2025-10-11（高新区城管中队）
猫，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队已安排人员常态化开展巡查管理。交警部门已启动隔离护栏安装项目，届时将机动车道与非机动车道实施隔离。考虑到市民需求及流动摊贩生计，周边便民疏导点建设正在推进中。如有疑问，您可致电海安高新区城管中队:0513-88780086。 感谢您对我们工作的理解和支持！
高新区城管中队 2025年10月11日 26
不忘初心 本人投诉快递单号：JT5***1813***73等三家公司的快递，在收货地址为公司地址且未经本人同意的情况下，被擅自放入驿站。驿站解释因晓星大道片区派件员离职导致无人送货。此行为违反了《快递市场管理办法》关于“未经用户同意，不得擅自使用驿站投递”的规定，侵犯了用户的合法权益。现诉求：责令今后将包裹按地址送货上门，纠正违规操作，确保后续服务合规。
诉求时间：2025-10-01 派单时间：2025-10-01（海安市交运局） 签收时间：2025-10-09（海安市交运局） 答复时间：2025-10-11（海安市交运局）
不忘初心，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员于10月11日电话联系您，告知我局已督促相关快递公司立即整改，依法依规开展经营活动，切实提升服务质量。如快递公司存在违法违规行为，一经发现，我局将及时上报南通市邮政管理局依法查处。如有疑问，可致电海安邮政管理局：0513-88906535。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2025年10月11日 27
回依旧绿 田庄百佳超市向西头的路，有好多地方坑坑洼洼，特别面筋厂向西一段，下大雨天看不见路面电瓶车难行，还有路灯晚上也长年不亮。
诉求时间：2025-10-05 派单时间：2025-10-05（高新区） 签收时间：2025-10-09（胡集街道建设工作办公室） 答复时间：2025-10-11（胡集街道建设工作办公室）
回依旧绿，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已安排市政维保单位对该路面进行现场查勘，拟下周五对该路面进行维修。维修时设置锥桶警示标志，提醒过往行人注意避让。另路灯不亮问题，已安排路灯维保现场查勘，部分电缆破损，已安排维保单位订购新电缆，预计下周维修完成。如有疑问，可致电胡集街道：0513-81802079。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道建设工作办公室 2025年10月11日
来源：海安社会工作与治理
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