海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年10月16日部分来信办理情况予以公布： 01
仲女士
现在秋天，晚上七点半，新通扬河生态长廊滑板公园的大灯还都没有亮起来，请帮忙关心一下，现场好多小孩子在这儿玩，不安全。
诉求时间：2024-10-12
派发时间：2024-10-13（海安市瑞海集团）
签收时间：2024-10-14（海安市瑞海集团）
答复时间：2024-10-16（海安市瑞海集团）
仲女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 已安排工程人员进行检查并排除故障，现已恢复正常。后期将加强巡查，发现问题及时处理。如有疑问，可致电生态廊道物业服务中心：0513-81810260。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市瑞海集团 2024年10月16日 02
张
中坝路广电站门口的红绿灯，上班高峰时段，直行车道排队能排到北边红绿灯，还有人会从后面开到前面插队，又增加了等待时间，平均要等三到四个红灯才能通过该路口，希望能优化一下该路口的通行策略，提高通过效率。
诉求时间：2024-10-11
派发时间：2024-10-11（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-10-11（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-10-15（海安市公安局交警大队）
张，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我大队通过视频巡检方式，重点关注早晚高峰时段中坝路城南中学路口车辆通行秩序，并根据车辆实际通行情况对该路口南北方向放行时长进行优化调整。如有疑问，可致电交警大队科技中队：0513-88969508。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队
2024年10月15日
03
落落
海安红星美凯龙南边红绿灯路口的路障间距太小了，电动车自行车很容易造成剐蹭，也大大增加了通过时间，希望扩大桩间距。
诉求时间：2024-10-09
派发时间：2024-10-09（海安市住建局）
签收时间：2024-10-09（海安市住建局）
答复时间：2024-10-15（海安市住建局）
落落，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 设置车止柱主要是从两方面考虑。一是为防止机动车驶入安全岛造成安全事故，二是为防止非机动车通行速度过快造成安全隐患。经现场踏勘，该路口在设置车止柱时已经结合人员车辆通行情况，能够满足日常安全通行需求。我局将持续关注该路口通行情况。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2024年10月15日 04
杨女士
本人2022年10月份在海安城东区购置商品房，2024年5月份拿房并取得房产证，2024年6月初提交了学历补贴相关资料，请问这个需要多久能发放，在哪里能查到办理进度？
诉求时间：2024-10-02
派发时间：2024-10-03（海安市住建局）
签收时间：2024-10-08（海安市住建局）
答复时间：2024-10-15（海安市住建局）
杨女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核查，您申请的补贴为《关于促进房地产市场平稳健康发展的通知》（海建〔2022〕45号）文件规定的人才购房补贴，相关材料由人社局初步审核，目前我局已通知人社窗口对今年已收到的人才补贴材料汇总上报，请耐心等待。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869663。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局
2024年10月15日
05
开心
9月24日接到金麟甲第物业的通知，让在装修的业主把入户门抬高3-5公分。因为不抬高，室内贴完地砖，门不好打开。这责任不是由业主买单，若是抬高的话，也破坏了整个门框，不能再二次使用。请相关部门协调商量一下，有没有好的解决办法。
诉求时间：2024-09-29
派发时间：2024-09-29（海安市住建局、海安市城管局）
签收时间：2024-09-29（海安市住建局、海安市城管局）
申请退回：2024-09-29（海安市城管局：该问题非我局管理职能范围，建议转职能部门。）
答复时间：2024-10-15（海安市住建局）
开心，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局立即联系建设单位，督促其核查情况并履行保修义务。根据建设单位反馈，经过核对施工图纸并进行现场勘察，室内客厅、卧室、过道的现场实际做法与设计要求一致。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88862666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2024年10月15日 06
开心
我们业主找物业维修入户门，从拿房至今快一个月了，物业只回复了一次，我天天发信息给物业不回复，打电话不接。请问我们的物业是否在岗，是否有所作为，能否为业主做些实事？目前不只是我一家问题，一期已交付的业主都有不同的问题，请相关部门协调。
诉求时间：2024-10-09
派发时间：2024-10-09（海安市住建局）
签收时间：2024-10-10（海安市住建局）
申请退回：2024-10-10（海安市住建局：物业问题请转城管，该事项共同答复。）
重新派发：2024-10-10（海安市城管局、海安市住建局）
答复时间：2024-10-15（海安市城管局、海安市住建局）
开心，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 该小区刚交付尚在质保期范畴内，入户门应由开发建设单位维修。我局工作人员已和您联系，解释说明该问题。我局已要求物业公司协助联系开发建设单位，妥善处理您的意见、建议。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年10月15日
开心，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员立即联系建设单位，督促其查明情况并履行保修义务。根据建设单位反馈，经过联系沟通，双方约定近期由建设单位安排工作人员入场并进行维修。我局将继续督促建设单位履行保修义务。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88862666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2024年10月15日 07
大黄蜂
界墩花苑31栋前面车位，常年堆放杂物，使用其他方法占据车位，让原本车位就不多的地方，根本无法正常停车。甚至现在是有车位都不能停，都是堆放的黄豆杆等易燃物，不排除有安全隐患的存在。希望相关部门给予解决。
诉求时间：2024-10-11
派发时间：2024-10-12（开发区）
签收时间：2024-10-12（开晟集团）
答复时间：2024-10-15（开晟集团）
大黄蜂，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 界墩花苑物业服务中心已第一时间安排人员至现场与业主沟通，并将车位的乱堆乱放清理到位，后期物业将加强巡查、管控。如有疑问，可致电界墩花苑物业服务中心：0513-88931701。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2024年10月15日 08
爱护环境
韩洋花苑小区内主干道乱停车，车位上随意堆东西，还有集装箱以及搭的雨篷占在车位上，请主管部门管管乱停车的现象。车位被其它的东西乱占，请及时清理掉，让汽车能停进车位上，这样安全，不能让车停在小区主干道上。
诉求时间：2024-10-11
派发时间：2024-10-12（开发区）
签收时间：2024-10-12（开晟集团）
答复时间：2024-10-15（开晟集团）
爱护环境，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于小区公共部位的集装箱、雨篷，物业已多次统计上报，近期洋蛮河办事处、三角村将联合整治，物业积极配合。关于汽车乱停现象，物业已找相关车主进行沟通，引导正确停放车辆，后期物业将加强巡查。如有疑问，可致电韩洋花苑物业服务中心：0513-88931631。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2024年10月15日 09
平行线
我车位多次被其他车停放，导致我多次回家都停不了车，耽误很久时间，甚至拨打热线都不理睬。请求物业帮忙解决问题，物业回复我：物业费仅包含车位照明费和公共区域的卫生费，不包含车乱停乱放的管理费。几年前我家空闲没有入住，物业费交了，目的是请物业帮看管，但是没人看管，并且地锁被撬。去年暑假房子门口有烟壳，我暑假两个月没有住，烟壳两个月一直没清理。既然没有清理、没有管理，请物业归还我前几年的物业费。
诉求时间：2024-10-11
派发时间：2024-10-11（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-10-11（海安市城管局、海安街道西楹社区）
答复时间：2024-10-14（海安街道西楹社区）
2024-10-15（海安市城管局）
平行线，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已要求物业公司针对占用的问题加大巡查力度，发现相关行为立即劝阻和制止。关于空置房物业费收缴问题，省、南通市和我市均没有出台空置房打折的相关文件。我局已经督促物业公司及时处理业主的意见、建议，加强宣传、引导，共同维护好小区管理秩序。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年10月15日
平行线，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业已找到当事人，当事人表示以后不再停。关于卫生问题，社区将督促物业做好日常保洁工作。如有疑问，可致电西楹社区：0513-81800082。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道西楹社区 2024年10月14日 10
火锅
御府13号楼2单元2楼，平台每次下雨都会水淹到连廊，一直到家门口，每次大半夜的出来扫水，今年已经7 、8次了，物业开发商均不作为，麻烦尽快解决。
诉求时间：2024-10-01
派发时间：2024-10-01（海安市城管局、海安市住建局、高新区）
签收时间：2024-10-08（海安市城管局、海安市住建局、海安街道平桥村）
答复时间：2024-10-10（海安街道平桥村）
2024-10-11（海安市城管局）
2024-10-15（海安市住建局）
火锅，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 您反映的平台为高层住宅的开放式连廊，也是专用的消防逃生通道，规划设计有排水口。如遇暴雨天气，可能发生短时积水现象。我局已要求物业公司加强巡查，确保排水管道通畅。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年10月11日
火锅，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已督促建设单位第一时间前往现场查看情况。根据建设单位反馈，已于2024年10月8日下午安排施工人员将过水孔进行封堵，目前已处理完成。我局将持续督促建设单位履行保修义务。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88862666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2024年10月15日
火锅，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 已反馈给物业，物业已派人员进行疏通，给您带来不便，敬请谅解。如有疑问，可至物业客服中心现场反映情况或致电物业24小时电话：0513-88681616。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年10月10日 11
张
一、关于海安开发区悦上湖小区住宅楼外立面明显出现裂缝情况，我们业主要求开发商提供相应质量检测报告及立即重新粉刷防水涂料等，开发商拒绝维修并表示要等裂缝开始漏雨了才给业主维修。二、悦上湖物业私自改造原设计的东大门并增加了20公分高的门槛，这里日常都是中小学生上下学的必经之路，存在严重的安全隐患。我们要求恢复原有的东大门相应设施，取消现有的铁栅栏门框及门槛。
诉求时间：2024-09-27
派发时间：2024-09-28（海安市城管局、海安市住建局、开发区）
签收时间：2024-09-29（海安市住建局、洋蛮河办事处）
2024-09-30（海安市城管局）
答复时间：2024-10-08（洋蛮河办事处）
2024-10-09（海安市城管局）
2024-10-15（海安市住建局）
张，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 悦上湖花园东门规划设计为供行人和非机动出行的出入口，配套安装道闸系统。因出口与入口相邻，交付以后，部分业主反映该出入口非机动车和行人容易发生碰撞，存在一定的安全隐患。结合业主意见，物业公司对该出入口进行了改造，目前为人脸识别，供行人出入，确保业主安全。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年10月9日
张，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局第一时间联系建设单位，督促其核查情况并履行保修义务。经建设单位现场勘查，实际情况为外墙真石漆有细微裂缝，未发现漏水的问题，不影响结构安全和使用功能。我局已督促建设单位与业主做好解释沟通工作，并加强外墙的检查和管理。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88862666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2024年10月15日
张，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 执法中队已经与小区物业联系，经过了解，是腻子层开裂，目前已联系质检站，等待质监站出具报告以确定是否有安全隐患，待报告出具后中队再进一步跟踪。关于第二个物业改造原物业大门的问题，执法中队已经与小区物业联系。经过了解，东大门走电动车存在安全隐患，已发生多起碰撞事故，故做此调整。如有疑问，可致电悦上湖小区物业：13302315668。 感谢您对我们工作的理解和支持！
洋蛮河办事处 2024年10月8日 12
123
接小孩的时候经常有垃圾车过来装垃圾，走的时候地上全是滴下来的水，小孩每天放学都要从垃圾堆经过，能不能协调一下装垃圾时间，并且运完打扫一下。夏天天气热，气味受不了。
诉求时间：2024-10-11
派发时间：2024-10-11（海安市教体局）
签收时间：2024-10-14（海安市教体局）
答复时间：2024-10-15（海安市教体局）
123，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 感谢您对学校各项工作的关注，对孩子的关心。收到您的诉求后，学校与运送垃圾的定点环卫工人做了沟通。上周出现的那次延迟运送垃圾现象是因为垃圾车出了故障，原本按约定时间（约定每天4点左右运送垃圾，不影响孩子散学）运送学校垃圾，因维修车辆被迫推迟。您反映的垃圾异味问题，我们也与运输垃圾的环卫工人充分沟通了，建议他们尽量第一个安排我校的垃圾外运（我校垃圾基本没有废水之类的垃圾），如果次序安排有困难，请他们及时清理污水，做到不残留异味。为孩子营造一个良好的环境是全社会的共同责任。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市教体局 2024年10月15日 13
销户
我于2023年12月在海安明珠城旁的联通营业厅办理了宽带免费体验业务（附带一张免费使用联通卡）。现体验结束，设备该营业厅已取走。我于12号下午到该厅要求销户，该厅营业员说不销户，要销户也行，交钱。当场我跟她说你们这是骗，我要到市场监管局投诉，她们说随便。后打10010，10010说好了让我去销户，昨天下午我去了，没办成。可以调取18号下午4:20的监控。诉求：要求立即销户。
诉求时间：2024-10-09
派发时间：2024-10-09（海安市联通公司）
签收时间：2024-10-14（海安市联通公司）
答复时间：2024-10-15（海安市联通公司）
销户，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核实前期已作销户处理。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安联通公司 2024年10月15日 14
怒放的豆豆
如意紫都某火锅店关门，老板承诺的充值卡退款一直没到账，现在电话关机，微信也不回。
诉求时间：2024-10-09
派发时间：2024-10-09（海安市商务局、海安市市场监管局）
签收时间：2024-10-09（海安市商务局、海安市市场监管局）
答复时间：2024-10-10（海安市商务局）
2024-10-15（海安市市场监管局）
怒放的豆豆，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局相关人员已联系海安市消协，已登记尽快处理。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市商务局 海安市市场监督管理局 2024年10月15日 15
开屏
黄海大道某工厂排污设备噪声污染，我们已经打12345两次。8月14日12345已答复是该公司会改进，到现在也没改进，整天发出刺耳的声音。排污系统距离我们居民楼100米左右，尤其4、5、6层声音尤为刺耳，现在开窗都不敢开，这么大排量也不知其排污是否合格，希望帮忙解决一下。
诉求时间：2024-10-11
派发时间：2024-10-11（海安市生态环境局）
签收时间：2024-10-11（海安市生态环境局）
答复时间：2024-10-15（海安市生态环境局）
开屏，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员和立发办事处工作人员到该单位现场检查，噪声源主要为车间生产噪声和治污设施风机噪声。2024年10月15日，南通市海安生态环境监测站对该单位厂界噪声进行监测，待检测报告进行下一步处置。现场，我局建议该单位对所有老旧设备进行维护保养，对治污设施风机加装隔音板，减少噪音对周边的影响。如有疑问，可致电南通市海安生态环境局值班电话：0513-81812369。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市海安生态环境局 2024年10月15日 16
刘
新宁小区37号楼一单元的楼梯好多处小立柱断了，一单元大概五六处这样的，我只拍了两处。上次两岁小孩差点从此处掉下去。对老人小孩都是极大的安全隐患。
诉求时间：2024-10-14
派发时间：2024-10-14（高新区）
签收时间：2024-10-14（海安街道新宁社区）
答复时间：2024-10-16（海安街道新宁社区）
刘，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已联系物业，对此处小立柱进行加固处理。（附整改图片）。如有疑问，可致电新宁社区：0513-88915215。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道新宁社区 2024年10月16日 17
红莓花开
白甸秀水湾桥南的路长年坑坑洼洼，一直没人过问，再往南西一座无名桥桥面钢筋外露。
诉求时间：2024-10-13
派发时间：2024-10-13（白甸镇）
签收时间：2024-10-14（白甸镇建设局）
答复时间：2024-10-16（白甸镇建设局）
红莓花开，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，通往白甸官庄五组的路（秀水苑南边的道路）前期已完成招标，因国庆期间车流量较大以及阴雨天气，暂未维修。国庆节后，白甸村已通知中标单位近期尽快进行维修。关于您所说的往西的无名桥属于农村公路交通桥，我镇已对该桥缺损护栏进行了维修加固，并对桥面铺装层露筋问题进行处理。如有疑问，可致电白甸镇建设办：0513-88405203。 感谢您对我们工作的理解和支持！
白甸镇建设局 2024年10月10日
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