|
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年8月22日部分来信办理情况予以公布： 01 x,y
近期我发现了白甸镇市场的一些问题，比如说除了超市之外的商铺买东西不给小票。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务时，应当向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据，请进一步加强管理，不要等到消费者退货换货难，“离柜概不退换”等问题。另外，白甸本地大部分商超有部分商品未及时贴上价格标签，如冰柜饮品、冰淇淋和少许零售商品（如薯片等），请进一步加强监督。
x,y，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已安排执法人员对辖区内的商场超市逐个进行检查，提醒所有商品均需设置价格标签，将价格进行公示，且在销售商品时提供小票，我局将适时检查整改情况。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88401089。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年8月20日 02 奚奚
2022年在海安万达某游乐场办了年卡，然后商家跑路了。万达的工作人员说会帮忙解决，到现在也没解决，都拖了2年了。商家退场没有保证金吗？
奚奚，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已向万达管理方反馈，管理方陈述可以兑换场内小象动物公园的卡进行游玩。预付消费有风险，充值办卡需谨慎。如有疑问，可致电海安市商务局：0513-81868532、海安市市场监督管理局：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市商务局 海安市市场监管局 2024年8月21日 03 大宝
前段时间反映老328国道与曲雅路口增加直行和右转弯共用车道问题，现已回复过。能否增加一个提示牌：直行绿灯亮时可以借用右转弯车道直行，不得停车等待。中元节直行车道堵很远，没有提示驾驶员还是不敢借用车道直行，谢谢。
大宝，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 多次与您进行电话联系均未接听。首先感谢您对道路交通安全管理工作的关注和支持。我们也已将您提出的建议反映给相关主管部门，交警曲塘中队也将会同相关部门在符合国家标准要求的范围内，进一步优化交通安全设施，努力营造更加安全畅通的出行环境。如有疑问，可致电交警曲塘中队：0513-88603302。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队
2024年8月21日
04 柠檬
2024年8月21日上午十点钟许，拨打医保电话88921599八余次，无人接听。
柠檬，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局医保中心为方便群众医保经办业务咨询，将基本医疗保险相关业务咨询电话统合为0513-88921526，不再区分参保和待遇业务。如再有医保相关业务咨询，可拨打电话0513-88921526详询。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市医保局 2024年8月22日 05 开心
我妈今年48，职工社保已缴满15年，现在失业在家。1.是否可以不缴了，等50岁申请退休；2.如果自己接着缴灵活就业社保，是50退休还是55。 开心，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局于2024年8月22日09时45分与您电话联系，向您宣传和解释了退休相关政策。依据目前有关规定，参保人员依法参加基本养老保险，达到国家和省规定的退休年龄且缴费年限满国家规定最低缴费年限的，按月领取基本养老金。参保人员的退休年龄按以下办法确定：男满60周岁，女干部满55周岁，女工人满50周岁，女灵活就业人员满55周岁。如有疑问，可致电：0513-88921512、0513-88921059。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2024年8月22日 06 浮生若梦
针对现在监管缺失的快递驿站服务等问题，应找哪个部门？
浮生若梦，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 受南通市邮政管理局的委托，海安邮政管理局负责履行本辖区邮政快递行业的监管职责。我局已主动与您沟通联系，您暂未有具体事项反映，我局将在今后工作中不断强化对邮政快递企业及其末端网点和从业人员的监管，持续提升行业整体的服务水平，切实增强人民群众的满意度。如有疑问，可致电海安邮政管理局：0513-88906535。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2024年8月21日 07 明月
每天下午四点多之后，江海西路与镇南路交叉口红绿灯下，有一个移动房子到江海西路和镇南路交叉口的红绿灯下面摆摊，影响通行，望有关部门处理一下。 明月，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员已第一时间现场处置，同时督促管理人员加强此区域的管理。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年8月21日 08 布丁他爹
角斜镇五凌村蔡凌桥南200米左右，印象里面这个大高压线20年前架立起来的，在我家屋子头顶。当时架立的时候还损坏了家中一圈的银杏树，脚手架一直占用到屋子后院。家里常年只有七八十岁老人在家，为什么当时选址的时候不避开居民楼，或者这个高压线是否存在辐射，对人体有无影响。麻烦懂这个的部门给个回复，来解决一下老百姓的疑难问题。
布丁他爹，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核实，您反映的为220kV仲五2H25线78#~79#号间线路，属供电产权。2024年8月21日，设备管理部现场经测量（见附件1），导线对地垂直距离为26.4米，屋顶对地垂直距离为9.5米，故此线路导线与房屋间的垂直距离为16.9米（见附件1），符合《DL／T 741-2019架空输电线路运行规程》B.4表中导线与建筑物之间的最小垂直距离不应小于6米的要求（见附件2），位置合理，不存在安全隐患。现场人员并未在线路下方感觉到放电现象。同时，对于您反映的电磁辐射问题，相关职能部门已经联系第三方有资质检测机构于8月30日前开展现场电磁辐射检测，检测结果报告会在第一时间告知您并作进一步沟通解释（因约请的第三方检测机构出具报告尚需多天，时间暂不能确定，供电部门会积极督促和落实到位）。如有疑问，可致电国家电网海安市供电公司：0513-88860111。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市供电公司
2024年8月21日
09 洋洋
洋港路与江海路交汇处向南整个路面下水不畅，洋港路有积水。
洋洋，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 由于最近短时强降雨，导致部分路段有积水。为保障群众出行方便，我单位已安排防汛抢险人员及时疏通雨水管网，清理雨水箅子，雨停后路面已无积水。今后，我单位会加强此路段巡查，发现积水现象第一时间进行疏通排水。如有疑问，可致电海安市城建集团水务公司：0513-80812345。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城建集团水务公司 2024年8月20日 10
乐乐
海安市永安北路70号丽景美域小区，从去年下半年开始，每月水费里包含10元垃圾处理费。因本人一直在滨海新区公司上班，平常家里没人住，同事们说自来水公司怎么可以代收垃圾处理费？她们家只有水费，我们每年就算房子不常住家，物业费每年2435元都正常交的，请帮忙查一下这个自来水公司代收垃圾处理费是哪个项目的费用？我们物业费里已经包括垃圾处理费了，请自来水公司把代收垃圾处理费退回业主。 乐乐，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位收国家税务总局海安市税务局委托代征垃圾处理费，按照海安市人民政府文件《市政府关于印发海安市城市生活垃圾处理费征收管理暂行办法(试行)的通知》海政规〔2022〕4号文件要求进行代收，若用户长期不在家时可提前拨打我单位热线0513-80812345申请抄表。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城建集团水务公司 2024年8月20日 11 美美有钱
某天，社区人员打电话说，在小区超市前的停车场，要在原来车位不少的情况下，重新规划多弄出12个车位给装充电桩。我一听可以啊，后来一想不对，你再怎么规划也多不出那么多车位，平时车子都会停得满满的。我给社区人员回了电话，把情况反馈了下，她说原来是2排停车位，重新规划出3排，我说本来就3排，她说她了解下，反正我没同意。现在充电桩建起来了，有没有业主跟我第一次接电话一样没反应过来，就同意建了？
美美有钱，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 业委会将东侧停车场部分停车位出租用于安装充电桩，收取租金，增加小区收益，后续将用于小区的停车位改造和小区其他公共设施维护、改造。如有疑问，可致电西楹社区：0513-81800082。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道西楹社区 2024年8月20日 12 贲先生
海陵社区想占用如意紫都7号楼1、2单元架空层办居家养老服务站和社区爱心食堂。我作为7号楼的业主，坚决不同意在我们自己的架空层办养老服务站和爱心食堂。理由是架空层是我们所有业主的，对消防安全存在极大的安全隐患，其次也扰民。望重视。
贲先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，如意紫都老年人居住较密集，部分老年居民时常反映吃饭难、做饭难等问题。为给老人提供更好服务，社区与业委会及瑞海物业共同协商，拟在七号楼1单元2单元规划建设老年人活动场所和社区食堂，因业主对利用架空层开展服务意见未能统一，该项目终止。前期因各种误解对全体业主造成困扰在此希望得到大家的理解和谅解。后期居民如对居家养老服务有任何意见和建议，请与社区联系，我们将在征集多方建议并广泛征求意见的基础上，谋划好相关功能建设，为全体业主提供更好服务。如有疑问，可致电海陵社区：0513-88863215。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道海陵社区 2024年8月20日 13 清光
人民东路18号，西侧靠近垃圾桶上楼楼梯，一直在滴水。 清光，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已到现场查看是空调滴水，社区通知业主整改。如有疑问，可致电复兴社区：0513-81802513。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道复兴社区
2024年8月20日
14 一地鸡毛
镇南路145号华银小区，每逢下雨天，雨水排放不畅通，遇到大雨时积水达30-40厘米，车库泡水，车辆泡水，财产损失。希望有关部门雨污分流改造。
一地鸡毛，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 因短时强降雨，给广大居民带了很大影响，我社区第一时间用抽水机抽排，最大努力减少居民损失。请您及时关注天气预报，社区也会在微信群中提醒大家，使居民提前做好预防减少损失。针对上述情况，社区将积极申请在晴天对小区管道进行检修处理。如有疑问，可致电二里社区：0513-88162966。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道二里社区 2024年8月20日 15 佳期
因天澜湾佳友物业不作为，明知暴雨天气，没有采取有效措施导致电梯进水，之前已发生多次。未经业主本人同意，擅自主张忽悠老人小孩签字住宅专项维修资金。未告知签字具体目的（只上门说要修电梯，根本不说用什么钱修，欺骗不知情的业主签字），无账目明细，坚决抵制，不同意使用，不是业主本人签字无效，请相关部门协调核实，大多数业主不同意使用住宅专项维修资金。
佳期，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 电梯属于小区公共设施设备，符合维修资金的使用时范畴。工作人员上门征求意见时，已经录像并保留视频。本次使用专项维修资金涉及业主共99户，签字确认77户，同意61户，符合法定比例要求。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年8月21日
佳期，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 在电梯损坏后，物业及时联系城管局到现场进行查看，符合使用公共维修基金的条件。在城管指导之下，物业按照规定程序上门或者电话征集意见(有视频、录音)，征集意见结果符合规定人数，并将征集结果在单元内进行公示。如有疑问，可致电西楹社区：0513-81800082。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道建环部 海安街道西楹社区 2024年8月21日 16 Vivian
在东港国际物业购买的门禁卡，卡有问题感应接触不良，很难刷上。门禁卡完好无损，无人为损坏，物业推卸责任拒不处理，望回复。 Vivian，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员已和您联系，该问题已经处理完毕，您对处理结果表示认可。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年8月21日
Vivian，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 已通过物业了解，您所居住的3幢3单元前期门禁系统进行过更新，导致部分门禁卡感应异常，目前问题已经解决。如再发生门禁卡异常情况，及时与物业进行联系。如有疑问，可致电旺池社区：0513-88866092。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道旺池社区 2024年8月20日 17 叫个奇怪的名字
u派小区东边的电梯坏了一个月都没有修，物业电话征求意见修电梯，说了修电梯，一直不处理。 叫个奇怪的名字，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员已至现场查看，电梯属于小区公共设施设备，设备损坏情况属实。业主委员会正在按程序申请维修资金进行维修，项目报价存在虚高问题，我局要求申请人再次询价，目前询价结束，申请资料已经基本整理完成，我局已要求申请人尽快报送资料并维修电梯。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年8月21日
叫个奇怪的名字，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 工作人员立即去现场查看并联系业委会和物业。据了解，业委会因申请维修基金未能审批，已重新做材料审批，20日公示期期满，近期会立即去城管局办理好手续，立即维修。给居民带来不便，深表歉意。目前业委会及物业正在积极推进使用维修基金修理该电梯的流程，望您理解。如有疑问，可致电U派小区物业电话：0513-88961509。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处建设工作部 立发办事处东城社区 2024年8月21日 18 111
万豪国际防火门损坏多日，未能保持常闭，物业经过多日仍然不修复。同时，防火门没有标注出厂日期和生产批号，具有重大消防隐患。
111，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经现场核查，已责令物业进行维修整改。如有疑问，可致电海安市消防救援大队：0513-88869000。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市消防救援大队 2024年8月20日
111，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员已和您联系，物业公司已安排人员维修，近期，防火门将维修到位。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年8月20日
111，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 平桥社区工作人员已电话沟通。关于36#1单元通往地库防火门，已列入本季度维修计划，并得到您的理解。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年8月20日 19 王女士
丹凤花苑楼栋洗衣机下水管道堵塞，希望通下水管道。 王女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业已上门查看，并提供疏通电话，请您自行联系处理。如有疑问，可致电小区物业：15850493587。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团 2024年8月20日 20 风影
千禧花苑105号3栋103室上面石头掉下把我家玻璃砸坏了。这个事情已经有了2个月都没有人管，我们也找了物业。只是来看了，就没有下文了。
风影，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于您反映的楼上石头掉落问题，是楼栋出线边剥落，物业已衔接人员处理，消除了安全隐患，并安排人员加强巡查，发现此类现象，及时处置；关于您反映的玻璃破损问题，因该部位是您自行封闭的阳光房，物业已与您沟通由您自行处理。如有疑问，可致电小区物业：15006279682。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团 2024年8月22日 21 荀女士
海安街道三塘村日月花苑南区，室内多处印水严重，墙体和顶都出现剥落。室外飘窗剥落，防盗窗无站脚，存在严重安全隐患。汛期来临前6月20日报修了，至今2个月仍然未上门修补，也不说明原因。
荀女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于您反映的室内外印水剥落问题，是楼栋空调冷凝水导致，因该位置建设时没有冷凝水排水管，物业已将该情况汇报相关单位，待跟踪处理；关于您反映的外墙出线边剥落问题，物业已统计汇总，待工程维修单位统一招标维修，物业正在跟踪。如有疑问，可致电小区物业：18862703313。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团 2024年8月22日 来源：海安社会工作与治理 | 
563
3
