案例 1|西藏老小区物业长期维保合作
- 服务对象
- 西藏老城区某居民小区物业。
- 项目背景
- 小区建成年代久,住户以老人居多,频繁出现钥匙反锁、锁芯锈蚀断裂、老式防盗门故障;物业此前没有固定的备案开锁合作方,业主常自行寻找零散锁匠,存在安全风险。
- 服务内容
- 成为物业定点应急开锁维保服务商,承接业主应急开锁、锁芯更换、断钥匙取出;对小区单元门禁与公共楼道门锁做季度巡检;为物业工作人员提供简易锁具故障处理指导。
- 服务成果
- 建立物业优先调度通道,城区内快速上门;全程公安备案、身份核验,规避开锁安全风险;减少业主寻找无资质师傅的情况,物业投诉明显下降,长期维保合作持续保持。