城建集团关于智泊海安错收乱收费用问题的情况说明！

李焕发 · 发表于 2023-5-12 09:44

各位网友：

近期我市智泊海安出现多起错收乱收费情况，我局多次督促城建集团核查处理。现反馈如下：造成此类问题是由于车辆入场或离场时，因系统故障或网络传输等原因引发车辆进出场数据未及时上传系统，导致系统内车辆进出场时间错误，计时计费不准。针对这一问题，智泊公司正着手从纠正错误订单和优化调整系统两个方面去解决：一方面安排专人梳理核实异常停车订单信息，确有错误的按实纠正；另一方面，积极排查系统故障具体原因，对软硬件进行优化调整，目前已排查一期项目使用的地磁性能不稳定，正在组织更换。若车主发现类似问题可通过拨打客服电话或在“智泊海安”微信公众号留言等方式反映。
对于此事，首先对相关车主带来的不便和困扰深表歉意！在今后的工作中，我们将加强监管，进一步督促城建集团优化服务质量，提升服务水平。最后感谢各位网友对我市智慧停车工作的理解和支持，也欢迎继续进行监督。

来源：海安城管局

lytton · 发表于 2023-5-12 14:47

不是人为的吗？来自: Android客户端

lytton · 发表于 2023-5-12 14:48

既然多次督促了，还出现这种情况，是不是都有问题啊？来自: Android客户端

普通人物怨 · 发表于 2023-5-17 11:05

好贴

xinting_6ym · 发表于 2023-5-18 06:05

:)支持一下

计划你大爷计j · 发表于 2023-5-19 10:05

顶一下

lytton · 发表于 2023-5-26 03:08

是不是有人故意这样做的？来自: Android客户端

城建集团关于智泊海安错收乱收费用问题的情况说明！

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