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高新区分局成功调解一起消费纠纷0 j* Y& V, V$ a6 K8 U- |7 F( z% }
近日，一孕妇使用在某药店购买的一款药膏贴后出现少量出血症状，在医院检查治疗过程中，为防止胎儿受影响，主动进行药物流产。诉求人认为该药品的使用与流产存在一定因果关系，故要求药店给予补偿。
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高新区分局工作人员在接到投诉第一时间与双方联系，详细了解事情前因后果，积极开展调解工作，但首次调解因双方分歧较大未达成协议。基于诉求人是少数民族同胞，且身体确有一定程度的损伤，高新区分局在履行调解职能的同时，充分发挥人文关怀，协同海安街道社会矛盾调处中心、海安街道人民调解委员会组织再次调解。经过反复协商，多轮调解后双方达成协议，诉求者向分局工作人员表示感谢。 ) _- z7 @" D, [4 Z% l2 \
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1 A5 E! e F8 a5 _( V4 q2 J/ v高新区分局始终运用换位思维处置投诉举报工作，真正为消费者维护正当权益，让他们真切体会到获得感、幸福感和安全感。在今后的工作中，高新区分局将继续当好老百姓的“矛盾化解员”“民生保障员”“和谐促进员”，真正把为民办实事办好、办实、办出成效。 h1 [1 _& \6 s/ A1 F
来源：海安市监之窗 | 
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发表于 2023-5-6 10:07
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