投诉曝光：格林豪泰智选酒店（红星美凯龙新店）工作人员未经许可，持卡刷卡闯入客房，严重侵犯住客隐私权
今日下午，本人和女友在该酒店办理入住手续，入住仅一小会。在房间内二人处于未穿衣状态时，酒店工作人员未敲门、未电话联系、无紧急事由，直接刷卡打开客房房门闯入。
客房在完成入住登记后，属于住客受法律保护的私密空间。酒店员工随意使用卡开门，未尽安全保障义务，造成我们隐私暴露，身心受到严重惊吓。 事发后，我们现场留存入住订单、支付凭证，全程沟通录音，要求酒店封存事发监控，防止录像外泄。并且已经报警，由警方做笔录固定事实。
现要求酒店： 1、全额退还本次房费； 2、出具书面加盖门店公章的赔礼道歉； 3、就本次隐私侵权、精神损害进行赔偿； 4、彻查内部管理漏洞，严肃处理涉事员工，完善总卡管理制度。
我们已保留，同步向格林豪泰集团总部、12345、12315 提交投诉的措施。希望相关部门介入核查，督促酒店正视问题，保障消费者的居住安全与隐私权。
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