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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2026年2月2日部分来信办理情况予以公布： 1
MA 想了解一下海安的公安执法机构对于公民无人机飞行有没有要求，特殊禁飞区以外需不需要报备或者持证。
诉求时间：2026-01-30 派单时间：2026-01-30（海安市公安局） 签收时间：2026-01-30（海安市公安局） 答复时间：2026-02-02（海安市公安局）
MA，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 首先无人机需实名认证，其次海安市全境为飞行管控区，飞行前需在UOM平台上申请，待批准同意后方可按要求飞行。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2026年2月2日 2
欣雨 城南花苑五期小区发生多次外卖放电梯丢失事情，去物业调监控，被告知监控调不了已坏了一年多未维修。小区业主安全得不到保障，希望相关部门解决本小区监控问题。
诉求时间：2026-01-28 派单时间：2026-01-28（海安海穗集团） 签收时间：2026-01-28（海安海穗集团） 答复时间：2026-02-02（海安海穗集团）
欣雨，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业已汇报相关部门，前期有专业人员到现场查看，物业正在跟踪督促尽快处理。如有疑问，可致电物业：0513-81805309、13962701246。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团 2026年2月2日 3
小张 12月9日在某商场购买某品牌羽绒服，质量不好，吐绒加线头掉了，请相关部门协助处理。
诉求时间：2026-01-28 派单时间：2026-01-28（海安市市场监管局） 签收时间：2026-01-28（海安市市场监管局） 答复时间：2026-02-02（海安市市场监管局）
小张，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员已与您取得联系，经调解，双方达成一致。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2026年2月2日 4
可乐妈妈爱追剧 以前80岁以上老人领取的老年机，每个月可以正常使用，不用自己缴纳任何费用，可以打电话的。现在怎么用了是欠费状态，是现在没有这个福利了吗？
诉求时间：2026-01-23 派单时间：2026-01-23（海安市民政局） 签收时间：2026-01-23（海安市民政局） 答复时间：2026-02-02（海安市民政局）
可乐妈妈爱追剧，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我们已与您电话联系，对相关政策进行了解释。如有疑问，可致电：0513-88869124。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市民政局 2026年2月2日 5
孙先生 紫石中学学校西大门口加装红绿灯，主要是用于中学生放学，但星期六、星期天学生都不上学，晚上放学的那个时间段依然使用，而且红灯时间很长，是否可以改为周一至周五使用，星期六、星期日就跟平时一样闪黄灯警示就可以。另外开车接送小孩车停临时在路边都能理解，但有些还非要并排停，南边红绿灯路口右拐车道也是一直停到十字路口，严重影响右拐车辆，影响交通安全，希望路口设置禁停警示牌和加强放学期间交警巡逻提醒。
诉求时间：2026-01-27 派单时间：2026-01-27（海安市公安局交管大队） 签收时间：2026-01-27（海安市公安局交管大队） 答复时间：2026-01-30（海安市公安局交管大队）
孙先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 学校上放学期间，接送孩子车辆较多，确实影响周边车辆行人行驶，也确有个别家长无视交通法规将车辆随意停放。中队再次与校方联系，要求校方规范接放学车辆停放，即停即走，降低对道路运转的影响，同时已沟通在此护学的铁骑中队人员加强巡查管理。另您反馈的非上学时段学校门前信号灯更改为黄闪，目前已调整好。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2026年1月30日 6
坚持到底 2024年9月-10月，家人在大公镇某设备公司改造项目做建筑小工。2024年年底至今一直无法联系到分包老板，拖欠工资约3750元，前段时间找到公司负责人，公司负责人答复说包工头有3%的工程质保金（约5万余元）暂未结清，现请部门协调电力公司代付此笔工资。
诉求时间：2026-01-27 派单时间：2026-01-27（大公镇） 签收时间：2026-01-27（大公镇） 答复时间：2026-01-30（大公镇）
坚持到底，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 电力设备公司已按约定向承包人支付了工程款，剩余部分的工程质量保证金是用以保证承包人在缺陷责任期内对建设工程出现的缺陷进行维修的资金，没有义务动用工程质量保证金代付工资。建议您保存好相关证据，通过法律程序向承包人追讨欠发的工资。如有疑问，可致电大公镇便民服务中心：0513-88757088。 感谢您对我们工作的理解和支持！
大公镇 2026年1月30日 7
市民 我1月27日晚上在人民西路借的哈啰单车，骑行两分钟，被扣款15元，希望核实退费。
诉求时间：2026-01-28 派单时间：2026-01-28（海安市城管局） 签收时间：2026-01-28（海安市城管局） 答复时间：2026-02-02（海安市城管局）
市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已经联系用户，因为修路没有还在点位上导致扣费，已退费。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-80680138。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2026年2月2日 8
陈先生 1月26日晚上8点18分，在中坝南路和海光西路交叉口由西向北，被对面的车危险驾驶恶意别停，请依法处理。
诉求时间：2026-01-27 派单时间：2026-01-27（海安市公安局交管大队） 签收时间：2026-01-27（海安市公安局交管大队） 答复时间：2026-01-30（海安市公安局交管大队）
柚子有点甜，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 您的电话无人接听，中队核查路口视频监控，确如您所说苏FM***A在中坝南海光路口由东向北行驶时与您车辆同时行驶至路口一车道，后苏FM***A又从您车头前方直接拐至海光西路。中队已联系车辆驾驶人刘某某，其反映您所驾驶的车辆左拐时未使用转向灯且大灯开着晃着对方的眼睛。中队提示驾驶人，行车过程中不要开斗气车，安全文明驾驶。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2026年1月30日 9
孤灯独赏 南莫镇校林村12组最后一个移动网络箱子，什么时候能安排维护一下，都好几年了，电视信号有刮风下雨就不行。
诉求时间：2026-01-27 派单时间：2026-01-27（海安移动公司） 签收时间：2026-01-27（海安移动公司） 答复时间：2026-01-30（海安移动公司）
孤灯独赏，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我公司多次电话联系您，均未接通，暂不知道您说的是哪一个箱子。如有疑问，可致电：13912858511。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安移动公司 2026年1月30日 来源：海安市域社会治理现代化指挥中心
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