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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年11月20日部分来信办理情况予以公布： 1
小白菜 河滨公园的儿童秋千上常有遛狗人士将自己的爱犬放在上面荡，儿童秋千是供儿童玩耍，猫狗携带大量细菌及螨虫，实在不适合再将儿童放在上面玩耍，希望能够更换新的秋千，并在一旁设置文明标语，建议大家合理、规范使用儿童秋千。
诉求时间：2025-11-13 派单时间：2025-11-13（海安瑞海集团） 签收时间：2025-11-13（海安瑞海集团） 答复时间：2025-11-19（海安瑞海集团）
小白菜，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 您所反映的问题我公司高度重视，目前已采取以下措施：一是对现有的儿童秋千进行了全面清洁消毒处理；二是在秋千附近设置文明提示标语，引导市民合理、规范使用公共设施；三是强化秩序管理，安排专人定时巡查，对不文明使用儿童秋千的行为进行及时劝阻和纠正。感谢您对我们工作的监督。如有疑问，可致电生态廊道物业服务中心：0513-81810260。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2025年11月19日 2
岁月如诗 江海西路55号聚贤公寓楼下中间过道两边有两根落水管，底部破裂，由于有厨房下水接入，整天都有脏水从中间过道流出，造成楼下中间过道污水横流。西楹社区也曾协调楼上住户出资维修，但因种种原因一直未能协调解决。
诉求时间：2025-11-16 派单时间：2025-11-16（高新区） 签收时间：2025-11-16（海安街道西楹社区） 答复时间：2025-11-18（海安街道西楹社区）
岁月如诗，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 因为聚贤公寓属于无物业小区，需要本单元居民共同承担维修费用。今年6月份社区已组织本单元业主沟通维修方案和金额，但是未能协商成功。目前社区在再次组织沟通协调。如有疑问，可致电西楹社区：0513-81800082。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道西楹社区 2025年11月18日 3
杨先生 奥体体育馆广场舞噪音大，扰民。
诉求时间：2025-11-14 派单时间：2025-11-14（海安市公安局） 签收时间：2025-11-14（海安市公安局） 答复时间：2025-11-19（海安市公安局）
杨先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我所民警已联合社区工作人员、物业多次对广场舞人员进行宣传教育，让其降低音量，避免噪音扰民。同时督促物业和网格员加强巡逻，发现噪音扰民情况及时劝阻。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年11月19日 4
马路判官 11月13日早上7：42，一辆牌照为苏F****R的白色别克，在328国道辅路跟开发大道红绿灯交界处，由西向东跨实线变道，差点导致后方车辆发生事故。
诉求时间：2025-11-13 派单时间：2025-11-13（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-11-13（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-11-18（海安市公安局交管大队）
马路判官，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 电话联系您，就您反映的问题，我们结合您提供的图片暂未发现反映的相关问题证据材料，如您有相关的其他证据材料可直接到开发区中队提供，我们会根据提供的相关证据材料依法依规处理。如有疑问，可致电交管开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年11月18日 5
韩先生 11月14日上午7：11左右，田庄开元大道和桥港路十字路口处，由南向北方向，苏F****B白色大众帕萨特轿车，直接闯红灯，很危险，请处理。另外此处红绿灯路口经常有车在等红绿灯的时候在左拐弯区域直行。
诉求时间：2025-11-14 派单时间：2025-11-14（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-11-14（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-11-19（海安市公安局交管大队）
韩先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您的诉求后，立即安排技术人员对该路口的交通技术装备进行了核查。经核实，该路口监控设施配置齐全，具备完整的交通违法抓拍功能。涉事车辆若存在“闯红灯”的违法行为，电子警察系统会自动记录并固定证据，后续交警部门将依据抓拍信息依法进行查处。如有疑问，可致电交管高新区中队：0513-88780197。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年11月19日 6
江河 隆政街道大里村24组40号门口转弯处，树立着一根电信杆，电线杆下半段有一些损坏。该电信杆处于转弯的核心位置，影响汽车通行。
诉求时间：2025-11-12 派单时间：2025-11-12（海安电信公司） 签收时间：2025-11-12（海安电信公司） 答复时间：2025-11-18（海安电信公司）
江河，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 装维中心已联系您告知办理移杆手续。如有疑问，可致电：400-881-0000。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安电信公司 2025年11月18日 7
村民 南屏花苑北门西侧有一堆砍下来的树木，隔三差五就有人用机器在那里噼里啪啦地锯，扰民，请相关部门处理一下。
诉求时间：2025-11-14 派单时间：2025-11-14（海安市公安局、开发区） 签收时间：2025-11-14（海安市公安局、海安开晟集团） 答复时间：2025-11-18（海安市公安局、海安开晟集团）
村民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位已将相关情况向社区民警反映，后续联合村居、物业进行核查，督促相关责任人妥善处理树枝。如有疑问，可致电城东派出所：15358715110。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年11月18日
村民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 南屏花苑北原消控室旁的生产垃圾堆放点，此前因垃圾大量堆积产生异味，给周边业主的日常生活带来困扰。经物业多次向相关部门沟通协调，已配备垃圾粉碎机对生产垃圾进行及时处理，且作业严格避开12:00-14:00的午休时段，仅在非休息时间开展粉碎作业。如有疑问，可致电南屏花苑物业服务中心：0513-88931719。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2025年11月18日 8
智慧 韩徐花苑居民区门前的养羊场何时能够拆除？此养羊场历经十多年，居民曾多次向市委市政府各职能部门诉求，至今仍未解决。
诉求时间：2025-11-15 派单时间：2025-11-15（开发区） 签收时间：2025-11-15（开发区建设局） 答复时间：2025-11-18（开发区建设局）
智慧，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 具体清理工作已交洋蛮河办事处，洋蛮河办事处和韩徐村已多次上门做思想工作，劝其早日交房拆除。如有疑问，可致电韩徐花苑物业服务中心:0513-88931631。 感谢您对我们工作的理解和支持！
开发区建设局 2025年11月18日 9
at HAR 11月12日18：49分左右，胡孙线青萍大桥南侧左转车辆苏F****A未礼让直行车辆，鸣笛提醒后心生不满，在过了桥双黄线位置恶意踩刹车等，希望有关部门依法处理。
诉求时间：2025-11-13 派单时间：2025-11-13（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-11-13（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-11-19（海安市公安局交管大队）
at HAR，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您的诉求后，我们已第一时间与您联系，并安排技术人员调取该路段的路面监控，后续将结合视频内容详细核查。若经核查确认该车存在交通违法行为，我们将依法对驾驶人进行处罚。如有疑问，可致电交管高新区中队：0513-88780197。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年11月19日 10
洁宝 凤仪花园门口每天都有很多车辆违停，有的甚至违停到马路上，转弯很干扰视线。
诉求时间：2025-11-16 派单时间：2025-11-16（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-11-16（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-11-19（海安市公安局交管大队）
洁宝，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队日常均有安排执勤人员对路面停车秩序进行管理，将继续强化对凤仪花园小区周边的巡查频次及时对违停车辆进行贴单管理，保障通行安全和秩序。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年11月19日 11
惠风和畅 星海花苑小区公共锻炼健身北侧区域内，经常焚烧祭祀用品，影响周边居民正常生活，草坪上也被烧得斑驳，希望社区尽快解决好此问题，还周边居民一个干净整洁的家园。
诉求时间：2025-11-14 派单时间：2025-11-14（高新区） 签收时间：2025-11-14（海安街道星海社区、海安海穗集团） 答复时间：2025-11-19（海安街道星海社区、海安海穗集团）
惠风和畅，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已将此情况反馈给物业，物业将加强巡查管理，同时社区将多措并举，深化移风易俗，倡树文明新风。如有疑问，可致电星海社区：0513-88350569。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道星海社区 2025年11月19日
惠风和畅，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 海穗物业接管该小区前，小区业主已约定俗成在此区域焚烧祭祀用品。海穗物业接管该小区后，通过不断宣传和引导，情况有所好转，今后，物业将继续配合职能部门，做好移风易俗的宣传和提醒工作。给您带来的不便，敬请谅解！如有疑问，可致电物业:0513-81805331。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团 2025年11月19日 12
无名 千禧花园北区2024年已经进行了雨污水改造，但是至今仍有晴天流水现象发生，尤其是11号楼最东边。
诉求时间：2025-11-15 派单时间：2025-11-15（高新区） 签收时间：2025-11-17（海安街道建设工作办公室） 答复时间：2025-11-19（海安街道建设工作办公室）
无名，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已与您进行电话联系并进行现场勘查，您反映的主要涉及建筑竖向雨水管道问题。现场已对接小区物业，后期待天气转好物业将会进行管道改造。如有疑问，可致电海安街道办事处：0513-81801089。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道建设工作办公室 2025年11月19日 13
一条鱼 镇南路从万达到南边的328国道那段，几乎天天道路洒水，有时候1天2次。
诉求时间：2025-11-16 派单时间：2025-11-16（海安城建集团） 签收时间：2025-11-16（海安城建集团） 答复时间：2025-11-19（海安城建集团）
一条鱼，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我公司洒水车作业区域及时间均根据扬尘办要求进行作业。作业时间从之前早上7:00 至晚上 9:00，已调整为早上9:00至下午4:30。若发现路面积水立即对此路段停止作业，路面潮湿区域降低喷洒水龙头压力或停止作业。如有疑问，可致电海安市园林绿化有限公司:0513-81802690。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2025年11月19日 14
居民 上次反映奥体首府15幢违规装修打穿石材外置排污管一事，相关部门说督促后近期整改，现半月有余，仍未整改。
诉求时间：2025-11-14 派单时间：2025-11-14（海安市城管局） 签收时间：2025-11-14（海安市城管局） 答复时间：2025-11-19（海安市城管局）
居民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前，物业公司已与当事人协商沟通，推进恢复整改工作。如当事人行为对您产生不利影响，您也可通过法律途径维护自身权益。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年11月19日 15
杨先生 万达广场商场内有人搞有道学习机免费领取活动，疑似骗局。
诉求时间：2025-11-15 派单时间：2025-11-15（海安市市场监管局） 签收时间：2025-11-15（海安市市场监管局） 答复时间：2025-11-19（海安市市场监管局）
杨先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局经核查，经营者租用万达内经营场所展销有道Ai学习机（X20），现场销售人员讲机器使用功能，需要的顾客在支付宝平台通过芝麻信用审核后下单，下单后支付299元/月，用一个月付一个月，不想要了在支付宝顾客自己选择退货退款处理。商家陈述连续使用11个月后，机器自动归顾客所有。在此，我局也建议广大消费者根据自身需求理性谨慎消费。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年11月19日 16
123 本人11月2日在某美容工作室消费，该店在无医疗机构执业许可证、无医师证、甚至有一些器械也是没有经营许可的情况下，违规对本人实施属医美美容的刷酸项目，导致皮肤过敏。其销售的多款护肤产品无中文标签，涉及违反化妆品监督管理条约，此外该店在朋友圈宣传普通仪器防中风脑衰等一些医疗功效，涉嫌虚假宣传。后续沟通中，商家拒不承认错误并污蔑消费者，恳请相关部门依法查处非法行医，超范围经营，违规销售产品。
诉求时间：2025-11-05 派单时间：2025-11-05（海安市卫健委、海安市市场监管局） 签收时间：2025-11-05（海安市卫健委、海安市市场监管局） 答复时间：2025-11-07（海安市卫健委） 2025-11-18（海安市市场监管局）
123，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 本机关执法人员已于11月5日至该店现场进行了检查，该店已取得公共场所《卫生许可证》，许可经营项目：理发店、美容店。店内所使用的产品有：科莱璞洁面爽肤水（国妆网备进字（沪）2022007236）、科莱璞净颜去角质面膜（国妆网备进字（沪）2022007237）、科莱璞清爽水（国妆网备进字（沪）2022007238）、科莱璞滋润面霜（国妆网备进字（沪）2022007239）等化妆品，其行为不属于医疗美容行为。如有疑问，可致电海安市卫生监督所：0513-88935261。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市卫健委 2025年11月7日
123，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员已到现场进行检查，并电话联系您核实相关线索，涉及到举报事项我局正在按规定进行调查核实，立案情况和案件处理结果我局将按规定期限告知您。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年11月18日 来源：海安社会工作与治理
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