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“海心安·民生服务直通车”平台自上线以来，一直秉持“听民声、纳民智、解民忧”的宗旨，致力于搭建政府与市民之间的沟通桥梁，推动民生服务的优化与升级。平台通过线上的方式，为广大市民提供了一个便捷、高效的服务窗口，让市民能够随时随地了解政策、反映问题、提出建议，有效推动政府与市民之间的良性互动。 定期开展“回头看”，是平台解决问题、优化服务的具体举措之一，也是“件件有回音、事事有落实”的应有之义。通过对前期阶段性办结事件的跟踪、督办，在做好诉求事项“在办”的基础上，我们进一步延伸触角至“有没有办好、办得怎么样”，实现全流程、闭环式化解，进一步提升“海事亨通、心安理得”的营商环境，努力让生活更美好、让百姓更无忧，对平台部分阶段性答复事项的办理结果，现予以公布： 01
严先生
散步时发现顾庄村成片成片的加拿大一枝黄花，希望帮忙清理。
初始答复： 顾庄村近期将安排人员对该处黄花进行清理。
曲塘镇 2025年7月22日
“回头看”答复： 村已对该处的加拿大黄花进行了清理。
曲塘镇 2025年8月19日 02
无边雨丝
曲塘镇兴花村五组北侧水泥路面塌陷开裂，垃圾场桔杆占去半条路，影响交通，存在安全隐患，请相关部门核查处理。
初始答复： 村干部前期已到现场核查，目前正在进行招标，预计下周开始修复路面，关于秸秆占路问题，村干部已组织人员清理，目前秸秆已全部清除，道路通行恢复正常。
曲塘镇 2025年7月31日
“回头看”答复： 已完成道路修缮，秸秆已清运道路可正常通行。
曲塘镇 2025年8月19日 03
云朵朵
河滨公园娱乐休闲区域，暑假期间篮球场没有一个灯，孩子们都打着灯打球。旁边的滑板场开着三个大灯，足球场也是灯火通明，请相关单位协调一下，匀一个灯过来让孩子打球娱乐一下。
初始答复： 该球场因线路故障，部分零件需要采购，目前我公司已与施工方对接，近期将修复到位。
海安瑞海集团 2025年7月24日
“回头看”答复： 新通扬河生态廊道篮球场灯已恢复照明。
海安瑞海集团 2025年8月25日 04
刺猬
界墩花苑连排别墅14栋楼儿童游乐场西北侧路面太滑，而且是路口，只要下雨就有人会滑了摔倒，小区内老年人居多，希望消除安全隐患。
初始答复： 经实地查看，有一段路面比较光滑，界墩村近期将安排专业人员查勘并确定具体的施工方案。
立发办事处界墩村 2025年7月31日
“回头看”答复： 村已对该段打滑水泥路进行了刻纹处理，有效解决了路面太滑的问题。
立发办事处界墩村 2025年8月31日 05
板砖
双楼路路灯不亮，晚上从双楼路口拐过去一直到百佳超市都是一片漆黑，汽车要开远光灯才看得见，两边又都是厂，晚上夜班到九十点的人比较多，有的电动车突然窜出来也看不见，存在安全隐患，麻烦安排人检修一下。
初始答复： 经现场查勘，该路段由于线路故障导致路灯不亮，但由于近期处于台风经过时段，雨天无法操作，待台风过后镇公共事业组将对该线路整体进行检修，争取早日恢复亮化。
曲塘镇 2025年7月31日
“回头看”答复： 曲塘镇公共事业组已安排人员对该路段进行检修，现已恢复亮化。
曲塘镇 2025年8月27日 06
热心市民
海南医院南门向东至海南花苑西小区路段，连续四盏路灯不亮，存在安全隐患。望相关部门帮助修理。
初始答复： 工作办已与您电话联系，告知是由海南医院施工损坏了电缆，导致路灯不亮。孙庄街道建设工作办会同海南村和海南医院协调好，由海南医院安排电工维修。
孙庄街道建设工作办公室 2025年8月5日
“回头看”答复： 已维修到位。
孙庄街道建设工作办公室 2025年9月11日 07
牛女士
孙庄界河村14组附近吴舍桥河北往西路段，两侧绿化树木影响交通，望相关部门及时处理。请安排人员对侵占道路的树木尤其是枣树进行修剪。
初始答复： 村居工作人员现场查看并与您联系，您的电话未接通，已与您家人沟通。近期村将组织人员与树木主人沟通并一同清理，后期村居也会加强监督维护。
孙庄街道界河村 2025年8月20日
“回头看”答复： 已修剪到位。
孙庄街道界河村 2025年9月11日 08
大鹏
立发幼儿园西边的江淮路北边，有一棵大树倒在非机动车道上，过往车辆都要避开，容易造成交通事故。
初始答复： 已安排绿化单位进行现场踏勘，近期处理。
开发区建设局 2025年8月5日
“回头看”答复： 目前绿化养护单位已处理完成。
开发区建设局 2025年9月11日 09
灯光
七星湖周边一圈道路的灯光暗，晚上老人小孩看不清，有安全隐患，希望增加路灯数量，增强灯光亮度。
初始答复： 我们将积极申报路灯改造计划，安排路灯养护单位加强巡查，消除安全隐患。
开发区建设局 2025年8月6日
“回头看”答复： 9月11日，开发区建设局已要求对七星湖环湖东路路灯进行维修，经过前期推进，该区域内的路灯已基本恢复亮灯状态，但仍有6盏路灯暂未亮起，经排查确认，主要原因系七星湖配套配电房设备损坏导致供电中断。目前，供电公司正在积极抢修中！
开发区建设局 2025年9月11日 10
Lcberg
李堡镇曹园村607乡道（李城线以北部分路段）仍然有杂物占据，之前反映之后给出的答复是八月中旬清理完成，现在不仅没有清理到位，反而覆盖了新的杂物。
初始答复： 前期村已经安排相关人员进行清理，由于堆积较多，人工清理需要时间较长，暂未清理干净。村负责人已经联系抓草机单位，将于月底之前派人进行机器清理。
李堡镇曹园村 2025年8月26日
“回头看”答复： 9月4日曹园村已安排相关人员进行清理，今后定期加强巡查，减少乱堆乱放现象发生。
李堡镇曹园村 2025年9月15日 11
市民
星湖路5号星澜都会花园，小区大门口围挡版面拖挂，影响市容。
初始答复： 小区大门口围挡版面拖挂，影响市容的问题，执法人员接反映后，联系开发商和物业进行处置，双方均表示此处围挡布已破损严重无法修复，目前已拆除该处破损的围挡布，并承诺8月15日前恢复完成。
海安市城管局 2025年8月13日
“回头看”答复： 9月12日已要求物业公司整改此处破损围挡。
海安市城管局 2025年9月12日 12
黎明
我是白甸镇农村商业银行对面的商户，店铺门口有一条南北下水道，路边长了香樟树，落下的树叶和路面的灰尘，一到下雨就冲到下水道里。因管道小，久而久之就把下水道堵了，现在只要下雨水就会漫到路面，假如下暴雨时可能就会漫到店铺里，希望有关部门给予解决。
初始答复： 我镇已派工作人员于8月11日、8月12日到现场踏勘，疑似管道中间部位堵塞。镇建设办已经联系工人，将于近日安排清理。
白甸镇建设办公室 2025年8月15日
“回头看”答复： 9月15日，虽然镇上安排人员前期进行了清理，但效果不佳。因此对该段雨水管网进行改线，目前正在施工中，预计两个工作日可以完成整改。
白甸镇建设办公室 2025年9月15日 13
蔓萝花
法院东门对面金凤花园外围墙，住户种植的绿植已经伸到路面，影响人员行走及出入小区车辆视线，建议及时修剪。
初始答复： 社区已到现场查看情况，与住户沟通该问题，对方表示近期会安排专人修剪绿植。社区与您电话联系，您也表示了理解。
立发办事处嘉麟社区 2025年8月8日
“回头看”答复： 该户已对伸出的绿植进行修剪。
立发办事处嘉麟社区 2025年9月8日 14
王先生
村里门前水泥路被围墙里的树伸出来遮盖了一半的路，行车受阻，树枝刮蹭汽车车身。水泥路本来就小，遮挡电瓶车会车都困难。
初始答复： 我村分工干部已到现场了解情况，该树枝生长茂盛，对周边村民出行造成影响。分工干部立即与该户主进行沟通，近期会安排人员对该树枝进行清理。
李堡镇李西村 2025年8月4日
“回头看”答复： 9月22日，李西村分工干部已经安排人员将树枝进行清理。
李堡镇李西村 2025年9月22日 15
表哥
威尔曼厂后面那条路东边转弯处有个坑，每次由西右转往南开，车轮都会碰到，请相关单位组织维修。
初始答复： 胡集街道建设办工作人员立即到现场查勘，发现该路段转弯处雨水井下沉，已安排市政维保单位对该处雨水井进行提升维修，维修时设置锥桶警示标志，提醒过往行人注意避让。
胡集街道建设工作办公室 2025年8月29日
“回头看”答复： 9月23日，胡集街道建设办已对威尔曼厂后恒天路进行巡查，暂未发现下沉雨水井，针对辖区雨水、污水井街道维保单位将加大巡查力度。
胡集街道建设工作办公室 2025年9月23日 16
周机群众
张垛前进桥西侧，奥诺电气往西100米处，道路破损凸起严重，影响过往车辆和行人，安全隐患大，希望尽快维修。
初始答复： 您反映情况属实，该段路桥维修工程已招标，近期施工队将进场施工。
雅周镇 2025年8月1日
“回头看”答复： 8月16日，张垛前进桥西侧，奥诺电气往西100米处，该段道路已经维修完毕。
雅周镇 2025年8月16日 17
柯先生
曲塘好润多西侧多年来杂草丛生，垃圾到处堆放，无人过问。北边群众健身场所，杂草比人高，健身器材淹没在杂草丛中。
初始答复： 好润多西侧多年来空闲是因为该地块现正处于封存状态，关于健身器材周边杂草问题，镇公共事业组将在月底前完成清理。
曲塘镇 2025年8月25日
“回头看”答复： 8月29日已安排人员对该位置杂草进行了清理。
曲塘镇 2025年8月29日 18
鱼
铭豪路地面这么大段管道裸露在外很久了，之前还好好的，大坑在这边骑车很危险。
初始答复： 三塘村已联系水务集团要求施工队尽快施工修复，消除安全隐患。
海安街道三塘村 2025年8月8日
“回头看”答复： 9月23日，海安街道三塘村现场查看水务集团已施工修复完毕。
海安街道三塘村 2025年9月23日 来源：海安社会工作与治理
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