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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截至2026年8月25日部分来信办理情况予以公布： 1 椰子 以前翠竹园停车场比较干净清爽，现在有所倒退，希望整治改进。 诉求时间：2026-08-09 派单时间：2026-08-09（海安城建集团） 签收时间：2026-08-09（海安城建集团） 申请延期：2026-08-09（海安城建集团） 答复时间：2026-08-24（海安城建集团） 椰子，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 收到诉求后，我们现场勘察翠竹园西侧停车场内情况，发现现场车位上的杂物和农作物是泰宁村村民堆放和种植的。经了解，该停车场土地产权属于泰宁村集体所有。我们联系泰宁村协调处理该问题，经泰宁村现场劝说，村民同意清理杂物，种植物长熟后不再二次种植。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2026年8月24日 2 徐女士 海安体育馆每天下午6点之前，广播反复提醒，下午6点要开始收费，广播声音太响，重复次数太多，严重影响到旁边奥体御府最东边户，晚上9点50前也是一样反复广播即将熄灯，可以提醒，但建议广播声音小些，控制好分贝，播放个四五次不就行了，反反复复几十遍，真的很烦。 诉求时间：2026-08-14 派单时间：2026-08-14（海安市教体局） 签收时间：2026-08-14（海安市教体局） 答复时间：2026-08-20（海安市教体局） 徐女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 体育中心接单后立即通知运营单位调整播放频次及音量，并与您取得联系告知具体处置办法。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市教体局 2026年8月20日 3 李先生 年初申请的人才补贴，半年都没有反馈。 诉求时间：2026-08-19 派单时间：2026-08-19（海安市人社局） 签收时间：2026-08-19（海安市人社局） 答复时间：2026-08-24（海安市人社局） 李先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已与您电话联系沟通，您已知晓并理解。如有疑问，可致电海安市人才服务中心:0513-81850023、0513-88921560。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2026年8月24日 4 H 西场镇西港中路29号垃圾桶放置在马路边，垃圾经常溢出来占了车道。影响市容不说，也影响交通安全。垃圾桶距离居民楼距离太近，臭味熏天，蚊虫很多。 诉求时间：2026-08-19 派单时间：2026-08-19（开发区） 签收时间：2026-08-19（西场办事处蓉塘社区） 答复时间：2026-08-24（西场办事处蓉塘社区） H，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区高度重视，第一时间督促环卫公司落实整改。一是加密垃圾清运频次，增加每日一次清运，确保日产日清；二是强化桶边保洁，增加垃圾桶周边清扫频次，定期清洗垃圾桶，并通过居民群做好宣传提醒；三是引导居民规范投放，请勿将垃圾堆放在桶外，共同维护公共环境。如有疑问可致电：0513-88316290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
西场办事处蓉塘社区 2026年8月24日 5 赵先生 本人是曙光澜桥小区7栋1单元业主。家中墙体出现渗水受潮，2026年7月21日报给楼管。经物业上门现场查看，渗水初步来源于楼上对应的空调外机设备平台，漏水已经造成我家墙面、家具受损。物业出面协调，但是楼上业主拒绝开门配合排查漏水点，导致漏水问题无法检修处理，渗水情况持续存在，损失在继续扩大。 诉求时间：2026-08-18 派单时间：2026-08-18（海安瑞海集团、高新区） 签收时间：2026-08-18（海安瑞海集团、海安街道黎明社区） 答复时间：2026-08-21（海安瑞海集团、海安街道黎明社区） 赵先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 曙光澜桥物业多次安排工作人员上门，自下而上逐层对公共区域开展漏水排查，经现场勘查判断漏水疑点指向楼上设备平台位置，该户设备平台已自行封闭，物业无法进入排查。物业联合黎明社区工作人员多次致电联系楼上业主，沟通希望其配合开门入户开展漏水溯源排查，但该业主一直拒绝配合，建议通过社区人民调解或者司法途径主张相关权益，物业可提供相关证明材料，协助其维权。如有疑问，欢迎随时致电瑞海曙光澜桥物业服务中心：0513-81856639。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2026年8月21日
赵先生，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 社区收到诉求后，第一时间联动物业现场核查。经查，物业初步怀疑渗水与楼上设备平台改造封装有关，楼上业主同意配合拆开柜体排查漏水点，但对拆改产生的损毁损失由谁承担存在争议。社区已进行多次沟通协商，目前各方皆不愿承担相关拆改及修复费用，就此僵持，暂无法推进检修工作。社区将继续做好多方调解劝导工作。如有疑问，可致电黎明社区：0513-88857728。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道黎明社区 2026年8月21日 6 黄女士 南莫镇青墩村14组河道里面垃圾较多，气味难闻。 诉求时间：2026-08-19 派单时间：2026-08-19（南莫镇） 签收时间：2026-08-19（南莫镇青墩村） 答复时间：2026-08-24（南莫镇青墩村） 黄女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 工作人员8月20日已通过电话与您联系说明具体情况，21日已组织保洁员前去进行河道清理，后期也会进行常态化保洁。如有疑问，可致电青墩村：18015202389。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南莫镇青墩村 2026年8月24日 7 韩先生 我是某小区业主，去物业办理装修押金退款快有两个月了，可是钱迟迟没有到账，每次找物业、物业就说在办理中、叫我等给我搪塞过去。 诉求时间：2026-08-18 派单时间：2026-08-18（海安市城管局） 签收时间：2026-08-18（海安市城管局） 答复时间：2026-08-21（海安市城管局） 韩先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已联系物业公司，要求进一步优化内部退款审批流程，以加快退款办理进度。物业公司表示将尽快完成相关退款工作。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2026年8月21日 8 小女子 因修下水管道施工，被石块绊倒摔伤，现在施工方保险公司一直拖延时间说不赔，希望相关部门协助解决。 诉求时间：2026-08-19 派单时间：2026-08-19（海安城建集团） 签收时间：2026-08-19（海安城建集团） 答复时间：2026-08-21（海安城建集团） 小女子，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我方已收悉您提出的理赔诉求材料。对于您受伤的情况，我方深表关切。案涉项目现场施工作业、现场安全管理由上海**集团有限公司负责，相关人身损害赔偿责任主体为该施工单位。我方已将您的理赔诉求完整转交施工单位核实处置，并督促其积极对接处理本次纠纷。经施工单位核查，对事故发生事实予以确认，但认为您方主张的理赔金额过高，与实际发生损失、人身损害赔偿存在较大出入，暂无法按该金额达成赔付方案。我方将履行协调职责，督促施工单位积极与您开展协商。若双方经多轮沟通仍无法就赔偿达成一致，建议您可通过属地人民调解组织调解，或向人民法院提起诉讼，由司法机关结合事实、证据依法裁判确定赔偿金额，依法维护自身合法权益。如有疑问，可致电江苏镜虹市政工程有限公司：0513-88855121。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2026年8月21日 来源：海安市域社会治理现代化指挥中心 | 
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