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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年7月7日部分来信办理情况予以公布： 1 Darling 草坝路与人民西路为明道小学上放学期间设置的右拐红绿灯在假期可否暂停使用？
诉求时间：2025-06-29 派单时间：2025-06-29（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-06-30（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-07-04（海安市公安局交警大队） Darling，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队已结合视频巡检和实地踏勘方式，对您所反映的草坝路与人民西路交叉口车辆通行情况进行观察，并根据车辆通行实际对该路口交通信号配时方案进行优化。如有疑问，可致电交警大队科技中队：0513-88969508。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年7月4日 2 吴先生 本人2019年在都市豪庭买的二手房，算是毛坯房，当时物业费是打的5折。自从去年换了物业，让我交全款物业费，我没入住，没装修。 诉求时间：2025-07-01 派单时间：2025-07-01（海安市城管局） 签收时间：2025-07-01（海安市城管局） 答复时间：2025-07-04（海安市城管局） 吴先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员已与您联系，告知您目前我市未有关于物业费减免的相关政策。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年7月4日 3 顾女士 因为相关文件没有弄好，没有赶上第一期小学报名，有第二期报名吗？什么时候开始？ 诉求时间：2025-07-03 派单时间：2025-07-03（海安市教体局） 签收时间：2025-07-03（海安市教体局） 答复时间：2025-07-04（海安市教体局） 顾女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员已于3日下午电话联系您，详细解答了相关政策。如有疑问，可致电教体局基教科：0513-88922012、0513-88961300。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市教体局 2025年7月4日 4 小帅 田庄雍锦翰棠西门原来可以停车，现在地下车位卖不动，西门用路障拦着不让停车，说是消防通道。西门通道那么大，消防车完全可以进，希望帮业主争取权益，合理安排停车。 诉求时间：2025-07-01 派单时间：2025-07-01（海安市公安局交警大队、高新区） 签收时间：2025-07-02（海安市公安局交警大队、高新区城管中队、胡集街道田庄村） 申请退回：2025-07-02（海安市公安局交警大队：非交警职能范围。） 答复时间：2025-07-03（高新区城管中队） 2025-07-04（胡集街道田庄村） 小帅，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经我中队执法人员核实了解，小区西门通道经消防部门确认为消防通道，近期将按照消防规范要求施划网格线。关于停车问题，中队将督促开发商及物业服务单位按照《江苏省物业管理条例》相关规定履行职责，尽可能满足业主合理停车需求。如有疑问，您可致电高新区城管中队：0513-88780086。 感谢您对我们工作的理解和支持！
高新区城管中队 2025年7月3日
小帅，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 田庄村第一时间走访了开发商、物业及小区部分业主了解情况。雍锦翰棠小区一期共3幢于2024年4月起陆续交付，其它工程仍在继续施建中，已拿到房子的部分业主也已或正紧锣密鼓装修，业主在小区停放车辆管理等正逐步规范完善中，特别是涉及消防通道等重点区域，消防部门已相继到小区指导。您提到小区西门区域当前要求禁止停车，也是消防保障之一，近期将施划消防通道禁止停车网格线。后期，田庄村将加强小区走访，收集业主合理诉求，促进多方有效沟通，推动发生的问题及时妥善解决！如有疑问，可致电田庄村：0513-88800179。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道田庄村 2025年7月4日 5 无名的猫 早上7:00多很多老年人来人民西路汉庭酒店停车场内南边大楼三楼领鸡蛋，都是高龄人群。存在电瓶车上楼充电，电梯使用不规范，电梯超载等现象。出口处盲区较大，老年人骑电瓶车没有相关意识也容易发生交通事故。希望相关部门进行审查。 火火要爆炸 人民西路7-9汉庭酒店内部停车场旁3楼，诱导老年人购买保健品。 诉求时间：2025-06-30 派单时间：2025-06-30（海安市公安局、海安市市场监管局、高新区） 签收时间：2025-06-30（海安市公安局、海安市市场监管局、海安街道中坝社区） 答复时间：2025-07-02（海安市公安局、海安街道中坝社区） 2025-07-04（海安市市场监管局） 无名的猫、火火要爆炸，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我所社区民警会同中坝社区现场开展工作。经查，该店持证经营，未发现电动车在楼道充电情况。针对人员密集情况，由该店安排人员疏导分流。对存在灭火器过期情况，要求其立即整改。发现货运电梯载客情况，要求其停止使用。如有疑问，可致电城南派出所：0513-88833520。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年7月2日
无名的猫、火火要爆炸，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员现场进行普法宣传，要求消费者做到合理理性消费，同时也要求商家做到合法守法经营。对于已掌握的违法线索，我局已进行立案调查。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年7月4日
无名的猫、火火要爆炸，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员已到现场查看，社区已向该店店主进行了法律法规、安全用电、禁止电动车上楼宣传。社区将全力配合相关部门。如有疑问，可致电中坝社区：0513-88165282。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道中坝社区 2025年7月2日 6 真的睡不着觉 城东镇泰宁村三组一居民自建房装修，每天6点就开始动工，影响居民休息，希望沟通开工时间延后至7点。 诉求时间：2025-06-21 派单时间：2025-06-21（海安市公安局、开发区） 签收时间：2025-06-21（海安市公安局、立发办事处泰宁村） 答复时间：2025-06-25（立发办事处泰宁村） 2025-07-04（海安市公安局） 真的睡不着觉，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已向社区民警反映您的相关诉求，帮助协调。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年7月4日
真的睡不着觉，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我村工作人员已上门做工作，该户已承诺将施工时间改为7点之后。如有疑问，可致电泰宁村：0513-88965229。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处泰宁村 2025年6月25日 7 天天听噪音嫌烦 南屏花苑某楼栋车库，每天早上不到7点，就开始放黄梅戏类的音乐，一直放到晩上10点，播放声音很大。前面一幢楼的人朝北窗户关着，仍然存在噪音，家里有孩子要做作业，家属上夜班，影响我们正常生活和休息，请相关部门查实督促其改正。 诉求时间：2025-06-24 派单时间：2025-06-24（海安市公安局、开发区） 签收时间：2025-06-24（海安市公安局、海安开晟集团） 答复时间：2025-06-26（海安开晟集团） 2025-07-04（海安市公安局） 天天听噪音嫌烦，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已向社区民警反映您的相关诉求，帮助协调劝阻。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年7月4日
天天听噪音嫌烦，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 南屏花苑物业服务中心已与您联系，南屏花苑物业服务中心已安排人员与业主沟通，告知其行为对邻里作息造成影响，并现场督促其整改，后续，物业将加强巡查、管控。如有疑问，可致电南屏花苑物业：0513-88931719。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2025年6月26日 8 史女士 某羽毛球馆为了吸引顾客，推出转发群送羽毛球拍，为了增加流量使用别人的微信来扫码加群，广告泛滥。希望有关部门处理。 诉求时间：2025-06-25 派单时间：2025-06-25（海安市公安局、海安市市场监管局） 签收时间：2025-06-25（海安市公安局、海安市市场监管局） 答复时间：2025-07-02（海安市市场监管局） 2025-07-04（海安市公安局） 史女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 暂未接报相关涉诈警情，已通报社区民警加强宣传防范。如遇诈骗，可及时拨打110。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年7月4日
史女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已责令商家改正，做到合法守法诚信经营。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88603890。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年7月2日 9 韦先生 本人2024年1月19日在某医院肠镜检查，检查有4个息肉，5月份挂号找医生准备住院处理息肉，医生说一年以后来直接办理住院，处理息肉。2025年5月27日到**医院办理住院处理息肉，**医院检查后发现距肛门50cm处有超大息肉（之前的医院没检查出来），化验结果显示重度异型增生（癌症的前奏），导致本人很焦虑。请相关部门进行调查。 诉求时间：2025-07-01 派单时间：2025-07-01（海安市卫健委） 签收时间：2025-07-01（海安市卫健委） 答复时间：2025-07-04（海安市卫健委） 韦先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 市卫健委立即安排工作人员联系该医院，详细了解事情经过。核实情况后，我委工作人员与您电话联系，告知医疗纠纷处理途径。后续如有需要，可继续联系卫健委：0513-88812748。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市卫健委 2025年7月4日 10 摔倒多次一网友 奥体财富客厅二楼德福楼旁电梯长期存在运行故障，已多次导致乘客摔倒受伤，存在公共安全隐患。电梯在运行过程中会异常升高或下沉，与楼层地面无法保持水平对齐，该故障已直接导致多名乘客在进出电梯时失去平衡、踉跄甚至摔倒。请相关部门重视。
诉求时间：2025-06-30 派单时间：2025-06-30（海安市市场监管局、海安市城市管理局、高新区） 签收时间：2025-06-30（海安市市场监管局、海安市城市管理局、海安街道平桥村） 申请退回：2025-06-30（海安市城市管理局：此为商业管理区域，建议由相关职能部门督促商业运营方维修。） 答复时间：2025-07-04（海安市市场监管局） 2025-07-03（海安街道平桥村） 摔倒多次一网友，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核查该电梯故障为电梯称重装置异常，执法人员当即责令使用单位立即停用该台电梯，并设置好停用提示，同时督促维保单位尽快采购配件。目前维保单位已进行更换调试，电梯已恢复正常使用。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年7月4日
摔倒多次一网友，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我村联系物业公司告知相关情况，并建议物业公司到场进行核实和检查，并联系第三方维保单位做好安全隐患的排查检修，维护良好的消费环境。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2025年7月3日 11 老百姓 李堡镇包场南路COC服装店与大嘴巴烧烤店的巷道边有一棵大树，树枝茂密，影响周边居民出行。
诉求时间：2025-07-03 派单时间：2025-07-03（李堡镇） 签收时间：2025-07-03（李堡镇赤岸社区） 答复时间：2025-07-04（李堡镇赤岸社区） 老百姓，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 在收到您反映的问题后，村书记立即安排社区相关工作人员与该居民进行了认真细致的沟通交流和批评教育，并通知其将伸出在围墙外的树枝用人字梯、剪刀、斧子等工具清理到位，确保周边居民出行不再受影响。如有疑问，可致电李堡镇赤岸社区：0513-88212228。 感谢您对我们工作的理解和支持！
李堡镇赤岸社区 2025年7月4日 12 过路人 西场雄石路最西段建筑工地，在道路上长期堆放建材，影响交通安全，请相关部门处理。
诉求时间：2025-07-01 派单时间：2025-07-01（开发区） 签收时间：2025-07-01（西场办事处建设工作办公室） 答复时间：2025-07-04（西场办事处建设工作办公室） 过路人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经现场检查，已督促施工单位搬离道路，并进行道路保洁，下一步将继续跟踪督查，保持常态化管理。如有疑问，可致电：0513-88319326。 感谢您对我们工作的理解和支持！
西场办事处建设工作办公室 2025年7月4日 13 想静静 五坝花苑内部有广场舞每天声音很大，影响居民正常的休息生活。希望广场舞远离居民楼。 诉求时间：2025-06-27 派单时间：2025-06-27（海安市公安局、开发区） 签收时间：2025-06-27（海安市公安局、开发区） 申请回复：2025-06-27（开发区：“群众诉求手册”明确广场舞噪声扰民问题公安负责。） 答复时间：2025-07-04（海安市公安局） 想静静，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 五坝花苑广场舞噪音问题社区民警已知悉，联合村居及相关职能部门共同处置。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年7月4日 14 市民 金水湾凤凰城靠如海河道路，私家车随意乱停，既无交警部门管理，又无物业管理，影响交通，也存在安全隐患。
诉求时间：2025-07-01 派单时间：2025-07-01（海安市公安局交警大队、高新区） 签收时间：2025-07-01（海安市公安局交警大队、高新区） 申请退回：2025-07-01（高新区：不属于受理中心范畴，申请退回） 答复时间：2025-07-04（海安市公安局交警大队） 市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 凤凰城西门处中队正常安排人员对违停车辆进行贴单管理，您也可联系物业要求做好门前五包工作，同时中队也将继续加大巡查力度。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年7月4日 15 噜噜 我的母亲在某服装厂工作十年有余，一直勤勤恳恳认真工作，老板承诺2021年以后工资从原先的100元/天涨到120元/天，但只是和我母亲口头承诺，实际工资并未给到这么多。我母亲后期分别两次和老板讨要，老板说好的，过段时间一起结算。不仅这涨的20元/天没有补给我母亲，工资也没有按时结算。直到25年四月份，我母亲以家里急用钱为借口问老板再次讨要拖欠的工资，老板一再推辞，最后矢口否认上涨的20元/天。 诉求时间：2025-06-24 派单时间：2025-06-24（海安市人社局、雅周镇） 签收时间：2025-06-24（海安市人社局、雅周镇） 答复时间：2025-06-30（雅周镇） 2025-07-07（海安市人社局） 噜噜，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位已赴企业实地走访，根据调查询问笔录及用人单位7月1日提供的证据材料，该单位未及时足额支付您母亲2025年1月至5月工资。经督促，单位承诺于7月10日前支付1500元，剩余工资将在7月底前付清。针对您反映的去年工资未结清的问题，我单位将进一步调查，查实存在欠薪的，将督促用人单位尽快支付。针对您反映“单位口头承诺每日工资120元却不履行”的问题，因缺乏证据支撑且用人单位不予认可，建议您可收集证据通过仲裁途径处理。针对您反映用人单位未给您母亲参保的问题，因您母亲已超过法定退休年龄且从未参加社会保险，经咨询社保经办机构，已无法办理补缴，您可以通过诉讼途径主张待遇损失赔偿。如有疑问，可致电：0513-88971809。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2025年7月7日
噜噜，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前镇大调解部门已经进行调解，目前还在调解中，必要时可以走法律途径进行维权。如有疑问，可致电雅周镇司法所：0513-88601182。 感谢您对我们工作的理解和支持！
雅周镇 2025年6月30日 16 海安老百姓 某小区一楼墙角大洞露着，雨水倒灌，存在危险。
诉求时间：2025-06-30 派单时间：2025-06-30（海安市住建局） 签收时间：2025-06-30（海安市住建局） 答复时间：2025-07-07（海安市住建局） 海安老百姓，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您的投诉后，我局已督促建设单位履行保修义务。根据建设单位反馈，一周后将安排人员进行处理。后续我局将督促跟踪处理情况。如有疑问，您可致电海安市住建局：0513-88862666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2025年7月7日 17 绿水青山 途经万庄村时，发现河道内有鱼类死亡，漂浮，空气中有异味，请相关部门重视农村生态环境。 诉求时间：2025-07-02 派单时间：2025-07-02（曲塘镇） 签收时间：2025-07-02（曲塘镇） 答复时间：2025-07-07（曲塘镇） 绿水青山，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，万庄村是纯农业村以农耕为主，河内鱼死亡可能是由于高温缺氧所致，也不排除是种田大户在施有机肥的过程有渗透现象。现万庄村已安排人员对河道内的死鱼进行打捞同时，也提醒种田大户施肥期间要做好肥料外泄预防工作。如有疑问，可致电万庄村：15051220493。 感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇 2025年7月7日 来源：海安社会工作与治理 | 
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