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海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年7月4日部分来信办理情况予以公布： 1
缪先生 角斜老坝港境内北凌河（包括旁侧支流）晚上10点后经常有人电鱼。遇到过好几次，出言制止，对方不说话，加油门就跑，来不及拍照片。请相关部门加大巡查力度，严厉打击非法捕鱼，维护生态环境。
诉求时间：2025-07-02 派单时间：2025-07-02（海安市农业农村局） 签收时间：2025-07-02（海安市农业农村局） 答复时间：2025-07-03（海安市农业农村局）
缪先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 因涉嫌电鱼人员使用机动船艇作业，查获难度较大，农业农村局与公安局、海警工作站进行了联系，协商建立联合机制，打击电鱼行为。如有疑问，可致电海安市农业农村局渔政执法大队：0513-81812655。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市农业农村局 2025年7月3日 2 天上雪莲 海天国际西门门口最近新搭建的这个棚子有手续吗？
诉求时间：2025-06-30 派单时间：2025-06-30（海安市城管局） 签收时间：2025-06-30（海安市城管局） 答复时间：2025-07-03（海安市城管局） 天上雪莲，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核查，该处为海天国际西门旁一店铺装修设置的临时围挡，在装修结束后将自行进行拆除。6月30日14时23分，我局工作人员已电联您说明相关情况。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906159。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年7月3日 3 史女士 我是海安大公镇的，店铺门口放了四个垃圾桶，店铺门口应该放垃圾桶吗？
诉求时间：2025-06-30 派单时间：2025-06-30（大公镇） 签收时间：2025-06-30（大公镇） 答复时间：2025-07-03（大公镇） 史女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 大公镇相关部门负责人已到现场查看处理，目前已与您协商一致。如有疑问，可致电大公镇综合执法办：13901476296。 感谢您对我们工作的理解和支持！
大公镇 2025年7月3日 4 当兵的人 老坝港角斜镇新坝村高标准农田项目，施工单位施工现场是否符合规范？ 诉求时间：2025-06-30 派单时间：2025-06-30（滨海新区） 签收时间：2025-06-30（滨海新区） 答复时间：2025-07-03（滨海新区） 当兵的人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我们高度重视，并已及时组织专业人员对高标准农田项目施工现场情况展开全面核查。经核查，照片所呈现的问题均为施工过程中的阶段性状况。在施工过程中，监理单位秉持严格的监管职责，对于发现的类似问题，责令施工单位立刻整改，整改达标后方可开展后续施工流程。同时，通过调阅施工日志、监理日志及隐蔽工程举牌验收等现场图片，均表明该项目施工全过程严格遵循施工规范与要求，符合相关标准。目前该工程已验收完成，根据第三方检测及第三方审计报告结果，工程质量符合要求。若有近期照片显示工程存在质量问题或工程运行存在漏水等问题，可提交给村组干部处理，或直接向我们举报，我们将责令施工方立即整改。后续，我们将持续加强项目质量监管，确保高标准农田建设项目高质量完成。如有疑问，可致电农村工作和社会事业发展办公室：0513-88260111。 感谢您对我们工作的理解和支持！
滨海新区 2025年7月3日 5 海安小迷糊 我住在新宁小区，2023年就因为高空坠物（脱落的外立面和水泥）砸坏了我的汽车。今年6月27日，27栋的热水器掉落，导致汽车严重受损。请问物业和居委会是否能够有所作为？
诉求时间：2025-06-30 派单时间：2025-07-01（高新区） 签收时间：2025-07-01（海安街道新宁社区） 答复时间：2025-07-03（海安街道新宁社区） 海安小迷糊，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区曾多次在网格群内提醒业主对大风天气易掉落的太阳能、空调外机等进行加固。对于6月27日热水器掉落导致汽车受损事件，社区第一时间到现场了解情况，具体处置措施以现场警察和保险公司人员答复为准。下一步，社区将督促物业对楼顶太阳能进行排查，再次提醒业主及时对太阳能进行拆除或加固。如有疑问，可致电新宁社区：0513-88915215。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道新宁社区 2025年7月3日 6 曹先生 南莫镇青墩村一组河道长期垃圾污染，多次向村委会反映无果。
诉求时间：2025-06-29 派单时间：2025-06-29（南莫镇） 签收时间：2025-07-01（南莫镇青墩村） 答复时间：2025-07-03（南莫镇青墩村） 曹先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 近期已安排人员前去清理。如有疑问，可致电青墩村：18252892599。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南莫镇青墩村 2025年7月3日 7 李女士 2022年在海安星澜都会买的房子，我当时买房有二孩三孩补贴政策，我现在生三胎了，我想咨询下还有三孩的补贴差价吗？ 诉求时间：2025-06-30 派单时间：2025-06-30（海安市住建局） 签收时间：2025-07-01（海安市住建局） 答复时间：2025-07-04（海安市住建局） 李女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已电话联系您解释相关政策。根据《关于促进房地产市场平稳健康发展的通知》（海建〔2022〕45号），在政策执行期间（2022.5.31-2023.5.30），购买新建在售的普通商品住房的购房者。根据政策第四条：“二孩三孩家庭购房政策对符合国家生育政策，生育二孩或三孩的家庭(本办法施行之日起子女未满18周岁，施行之日止已生育二孩或三孩 ),在我市城区购置家庭首套或改善性二套新建商品住宅的，凭出生医学证明或户口簿，在市场价的基础上，二孩家庭给予400元/m²的优惠，三孩家庭给予600元/m²的优惠。如有疑问，可致电我局房产科：0513-88869663。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2025年7月4日 8 冰凉小手 自从装了中国移动的宽带，一直信号不好，或者断网，就想到5月底到期后去退宽带，结果办理宽带的地方说没权限退。多次打10086要求退宽带，她们提供给我的地址要么停业装修，要么关门不营业。为此浪费我相当的时间，到现在为止还没有给退，每次打电话都是我们会加急处理这样的回复。 诉求时间：2025-06-30 派单时间：2025-06-30（海安移动公司） 签收时间：2025-06-30（海安移动公司） 答复时间：2025-07-03（海安移动公司） 冰凉小手，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我公司工作人员通过客服热线10086与您联系沟通解释，您对问题处理表示认可。带来不好感知表示歉意，敬请理解。如有疑问，可致电10086客服热线。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安移动公司 2025年7月3日 9 兰儿 我的户口在隆政，孩子户口在海安，想把孩子的户口转隆政。 诉求时间：2025-07-03 派单时间：2025-07-03（海安市公安局） 签收时间：2025-07-03（海安市公安局） 答复时间：2025-07-03（海安市公安局） 兰儿，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 7月3日，我所户籍内勤已与您电话联系，告知户口迁移条件和手续。如有疑问，可咨询户籍所属派出所。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年7月3日 10 安稳 本人2024年5月14日举报沙岗村22组王**违章搭建。该违建的位置，根据法律法规界定的违章搭建要素，应该认定为违章搭建，应予以拆除。但是南莫综合执法局不认为是违章。 诉求时间：2025-06-29 派单时间：2025-06-29（南莫镇） 签收时间：2025-06-30（南莫镇综合行政执法局） 答复时间：2025-07-03（南莫镇综合行政执法局） 安稳，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于您不认可南莫综合执法局对沙岗村22组王**违章搭建的行政认定，南莫镇综合行政执法和安全生产监督管理办公室联合沙岗村工作人员先后多次到现场查勘，约谈当事人，向其宣讲相关法律法规。经查，该处不锈钢遮阳棚顶依附于当事人仓库外墙上，建成至今已有8年左右，为敞开式简易钢架结构，基本功能是防雨、防风和遮阳。下一步，南莫镇综合行政执法和安全生产监督管理办公室将继续约谈当事人，动员其主动拆除，同时进一步加强巡查监管，做好协调处置工作。如有疑问，可致电南莫镇综合行政执法和安全生产监督管理办公室：0513-68339850。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南莫镇综合行政执法局 2025年7月3日 11 张 悦上湖小区洋房区域的电梯经常性出现故障且治标不治本，物业表示每个月会维保两次，那么，如果真的维保了为什么电梯还是会经常性出现问题，物业迟迟不给出真实的原因。现在需要请市场监管局给出处理方案，到底是电梯本身质量存在问题还是日常的维保存在虚假记录。 诉求时间：2025-06-30 派单时间：2025-06-30（海安市市场监管局、海安市城市管理局） 签收时间：2025-06-30（海安市市场监管局、海安市城市管理局） 答复时间：2025-07-02（海安市市场监管局） 2025-07-03（海安市城市管理局） 张，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局接单后进行现场核查，该电梯目前正常运行，我局已督促维保单位加强巡检，并与物业做好及时对接。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88603890。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年7月2日
张，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 据了解，维保单位于每月的3号、18号对电梯进行维护保养。我局已要求物业公司根据维保合同，加强对维保单位的监督，督促维保单位做好电梯的维护保养，出现问题及时通知维保单位进行维修。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年7月3日 12 储先生 2019年12月10日，为了环境整治，在城东镇西场村一组，建污水处理泵站，征用对接一事，至今未落实处理。 诉求时间：2025-06-30 派单时间：2025-06-30（开发区） 签收时间：2025-07-02（西场办事处西场村） 答复时间：2025-07-03（西场办事处西场村） 储先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 前期污水改造工程被租用土地，改变了土地性质。经核实2008年12月20日西场村村民委员会与海安县西场城镇建设投资有限公司签订用地协议建设污水处理厂。今与国土部门核实，此地块性质为非耕地。至于征用对接问题，事实您所反映的涉及到的土地是租用(没有征用)，所以一直发放的租金，首先要征地，才可以对接。如有疑问，可致电西场村：0513-88312968。 感谢您对我们工作的理解和支持！
西场办事处西场村 2025年7月3日 13 玲 某小区物业工作人员在催物业费时，业主已经告知有问题没有处理好，工作人员不想着了解情况，解决遗留问题，质问业主怎么好意思不交物业费，辱骂业主。 诉求时间：2025-06-30 派单时间：2025-06-30（海安市城管局） 签收时间：2025-06-30（海安市城管局） 答复时间：2025-07-03（海安市城管局） 玲，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已要求物业公司对当事人进行培训教育，强化自身服务意识，加强与业主的沟通交流，及时响应业主诉求，切实提升服务品质。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年7月3日 14 艾米 东阳台公共下水管道被150*业主截掉，直接把管子封死贴地砖，导致多户家中发臭。后物业通知他整改，没有恢复原样，空调开下来里面还是有臭味飘出来。要求150*业主将这个管道恢复原样（立管），毕竟这是公共管道，请相关部门处理。
诉求时间：2025-06-15 派单时间：2025-06-15（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-06-16（海安市城管局、海安街道育才社区） 答复时间：2025-07-02（海安街道育才社区） 2025-07-03（海安市城管局） 艾米，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于公共管道问题，据了解，物业公司已对当事人下达了整改通知，当事人已进行整改。关于臭味问题，建议您收集和保留相应证据，通过法律途径维护自身合法权益。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年7月3日
艾米，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已联系物业，目前正协商处理中。如有疑问，可致电育才社区：0513-88839210。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道育才社区 2025年7月2日 15 一一 金石翡丽郡地下车位潮湿，去年下雨天还开个电风扇吹吹，今年这么多天也没看见开过。反映给物业，敷衍了事，收了物业费，请办实事。 诉求时间：2025-06-30 派单时间：2025-06-30（开发区） 签收时间：2025-06-30（开发区） 申请退回：2025-06-30（开发区：关于投诉物业的问题请转城管局。） 重新派发：2025-06-30（海安市城管局、开发区） 答复时间：2025-07-02（海安市城管局、立发办事处东城社区） 一一，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员已督促物业公司根据地下室实际情况，及时开启排风设备，加强空气流通，以缓解潮湿现象。经了解，物业公司定期安排人员用吸水车对地下室路面进行清理。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年7月2日
一一，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 地下车库地面为环氧地坪材质不吸潮，该地面遇夏季高温湿热空气时，极易造成潮湿和积水，环氧类地坪潮湿积水为沿海地区在夏季的普遍现象。物业已定时打开地库排风对流系统进行除湿、地库清扫机日常清扫地面积水，且保洁人员也会不定时打扫地库地面。开发商规划设计地下室虽未配置除湿机，但配置了数十台大功率排风扇，空气对流系统相对于除湿机，可有效缓解空气潮湿现象。业主如需加装除湿机，可与开发商沟通或自筹资金进行加装。物业每年收支都会在公告栏进行公示，欢迎广大业主查阅。如有疑问，可致金石翡丽郡物业服务中心：0513-88961616。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处东城社区 2025年7月3日 16 一 兔塘村南边有个养猪场，刮风的时候味道很重。 诉求时间：2025-06-30 派单时间：2025-06-30（南通市海安生态环境局、雅周镇） 签收时间：2025-07-01（南通市海安生态环境局、雅周镇迮庄村） 答复时间：2025-07-03（南通市海安生态环境局、雅周镇迮庄村） 一，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员于2025年7月1日至该养殖场检查，现场检查时该单位正在从事生猪养殖。据养殖户介绍，目前建有三座猪舍，生猪存栏约1300头，猪舍内安装有空气过滤装置减少气味逸散，养殖粪便做肥田及拖运处理，现场在猪舍排风扇下风向能闻到一定异味。执法人员已要求该养殖场做好养殖粪便的规范收集处置，进一步提高废气收集处理效率，减少臭味扰民；同时已建议镇村网格员后续加强巡查，发现问题及时处理反馈。如有疑问，可致电南通市海安生态环境局：0513-81812369。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市海安生态环境局 2025年7月3日
一，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 据上门了解，该养猪场由本村23组一村民将场地租给一外地老板从事养猪行业，市环保局和分工村干部已去现场实地调处，但因防疫防控等因素未能进入场区，经现场查看，初步查明因连续天气高温原因，现场有气味，但不是特别浓烈，在可接受范围内，分工干部已联系房东，由他转告老板做好相关措施，尽量避免气味扰民问题。如有疑问，可致电：0513-88663791。 感谢您对我们工作的理解和支持！
雅周镇迮庄村 2025年7月3日
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来源：海安社会工作与治理
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