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海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年6月27日部分来信办理情况予以公布： 1
江海支路 我是一名高血压慢性病患者，想咨询一下通过医保在医院拿药，最长能开几个月的药？每个月上医院拿药，有点不方便。
诉求时间：2025-06-21 派单时间：2025-06-21（海安市医保局） 签收时间：2025-06-23（海安市医保局） 申请退回：2025-06-23（海安市医保局：处方药管理规定，非我局管辖权限，建议由卫健部门办理。） 重新派发：2025-06-23（海安市卫健委） 答复时间：2025-06-26（海安市卫健委）
江海支路，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我委工作人员已与您联系，解释相关政策规定。根据长期处方管理规范（试行）等相关规定，为保障用药安全，长期处方的处方量一般在4周内，病情稳定的患者，需经医师严格综合评估后，慢性病长期处方用量可适当延长。如有疑问，可致电海安市卫生健康委员会：0513-81812823。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市卫健委 2025年6月26日 2 羊 6月25号11:20左右乘坐103公交，因携带的行李较多且沉重，抬上去极其困难，所以准备先扫码再抬上去。当时站在开关门处，但司机并未提醒我先上去再扫码或不要站在开关门处，直接将车门关上导致我被车门夹到。因为背有书包，上半身无碍，但左脚后跟被夹到，虽未受伤但疼了很久，且我背包中还有平板、电脑，所幸回家检查后都并未损坏。上车后并未站稳坐下就开始启动车。好不容易回家一次却遇此事，使我很郁闷。 诉求时间：2025-06-25 派单时间：2025-06-25（海安市交运局） 签收时间：2025-06-25（海安市交运局） 答复时间：2025-06-26（海安市交运局） 羊，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 公交公司经对车载视频进行回放查看，驾驶员已执行公司“慢三秒”开关门安全规定，待乘客完全上车后再关门起步，但受驾驶室安全门立柱影响，驾驶员未能留意关门后会夹到您身后的背包，并非故意为之。公交公司已对当事驾驶员进行安全谈话提醒，并与您进行交流、互留通讯方式。后期我局将督促公交公司进一步加强安全服务培训，坚决杜绝类似事件发生。如有疑问，可致电海安飞鹤公交公司：0513-88936295。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2025年6月26日 3 表哥 6月20日7:08，一辆车牌号为苏J***B*的机动车，在海光西路二里社区门口红绿灯违规占用非机动车道完成右转，请交管部门处理！ 诉求时间：2025-06-24 派单时间：2025-06-24（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-06-24（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-06-26（海安市公安局交警大队） 表哥，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队核查视频监控，确如您所说苏J***B*行经海光镇南路口时，直接从非机动车道通过红绿灯路口。中队已电话联系驾驶人陈某确认此事并到中队接受处理，同时提醒广大驾驶人各行其道，规范文明安全驾驶。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年6月26日 4 夏目 安达步行街往恒天苏果方向红绿灯，南边靠马路牙子的直行路口，井盖下沉严重形成一个大坑，很危险。 诉求时间：2025-06-19 派单时间：2025-06-19（海安城建集团） 签收时间：2025-06-24（海安城建集团） 申请退回：2025-06-24（海安城建集团：经现场确认，非本司管护范围。） 重新派发：2025-06-24（江苏有线海安分公司） 答复时间：2025-06-26（江苏有线海安分公司） 夏目，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位工作人员已到现场将井盖修好。如有疑问，可致电城区站长：19201706608。 感谢您对我们工作的理解和支持！
江苏有线海安分公司 2025年6月26日 5 翁女士 城东镇泰宁村二组1*6号侵占1*5号宅基地，1*5号经过村委会多次协调，在多次协调中1*5号进行了让步，周期长达一年多，一直无结果。 诉求时间：2025-06-21 派单时间：2025-06-21（开发区） 签收时间：2025-06-24（立发办事处泰宁村） 答复时间：2025-06-26（立发办事处泰宁村） 翁女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我村已于6月23日处理。如有疑问，您可致电泰宁村：0513-88965229。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处泰宁村 2025年6月26日 6 伊谢尔伦 家住海中附近，长期以来搞不明白孔子像前宁海北路右转往新华东路方向，禁止右转的禁行时段安排。标识上写的是上放学时段禁止右转，我想咨询一下周末、法定节假日、寒暑假期间适用禁行时段管理吗？ 诉求时间：2025-06-24 派单时间：2025-06-24（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-06-24（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-06-26（海安市公安局交警大队） 伊谢尔伦，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队已电话告知您，该处仅限制上放学时段右转弯，法定节假日及寒暑假不限制。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年6月26日 7 用石页 在过道安装信号箱，为图方便随意施工，电线不整理，箱门不关，不仅影响美观整洁度，而且该箱门安装位置正好在头部位置会撞到人。通过物业向移动公司反映，物业说已联系但无人过来整改，期望移动公司来人进行整改，并将员工培训落实到实处，不要形式主义，端正服务态度。
诉求时间：2025-06-21 派单时间：2025-06-21（海安移动公司） 签收时间：2025-06-23（海安移动公司） 答复时间：2025-06-26（海安移动公司） 用石页，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我公司已安排工作人员现场查看并处理。如有疑问，可致电移动公司：0513-68109199。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安移动公司 2025年6月26日 8 蒯先生 有车在安平西路与永安南路交叉口西向东，压黄线强行加塞。
诉求时间：2025-06-24 派单时间：2025-06-24（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-06-24（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-06-26（海安市公安局交警大队） 蒯先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队核查视频监控，确如您所说行经安平永安路口时，苏F*G***未打转向灯实线变道。中队已电话联系驾驶人孙某确认此事并到中队接受处理。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年6月26日 9 小龙爹 袁博士停业不退预付卡费并趁机哄抬物价，让持卡消费者转至其另开的素餐厅消费，违反消费者权益保护法等国家法规，请相关部门督促处理，保护消费者合法权益。 诉求时间：2025-06-24 派单时间：2025-06-24（海安市市场监管局、海安市商务局） 签收时间：2025-06-24（海安市市场监管局、海安市商务局） 答复时间：2025-06-26（海安市商务局） 2025-06-27（海安市市场监管局） 小龙爹，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 海安袁博士馄饨店，成立于2017年3月1日，位于江苏省南通市海安市高新区中坝南路10号，是一家以从事餐饮业为主的个体工商户，目前营业执照处于存续状态。经与业主沟通，业主表示已安排专人对袁博士馄饨店尚未退卡的预付卡消费者进行登记，后期他们将做好妥善处理。如有疑问，可以致电：0513-88925002。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市商务局 2025年6月26日
小龙爹，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员经调查，商家相关商品价格今年以来一直保持稳定价格，并未因退卡故意提高价格。转卡消费也遵照个人意愿。对最终尚未消费的部分，经商务局会同我局和消费者协会约谈原经营者宗某，其表示最终会进行妥善处理，我局将跟踪后续处置进展。在此也提醒广大消费者，理性谨慎选择预付式消费，充值时要与经营者签订相关协议，明确服务方式内容以及退款解约等条款内容，保留好充值缴费发票和付款凭证等证据便于维权所需。如有疑问，可以拨打我局投诉举报电话：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年6月27日 10 热心的市民 某商场东侧垃圾站影响形象及居住环境。反映具体问题如下：1.规划合规性存疑，该垃圾站未出现在前期规划公示中。2.城市容貌受影响。 诉求时间：2025-06-24 派单时间：2025-06-24（海安市城管局） 签收时间：2025-06-24（海安市城管局） 答复时间：2025-06-27（海安市城管局） 热心的市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核查，该垃圾间位于商场建筑内，经查阅相关平面图，在图纸中已有规划。我局已督促商场管理方加强日常管护，及时清扫，减少异味，保持周边环境整洁。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年6月27日 11 深海 金海国际小区道路快20年了，道路破烂不堪。去年政府来调研过，但一年多了没有动静，希望有关部门关心一下。 诉求时间：2025-06-24 派单时间：2025-06-24（高新区） 签收时间：2025-06-24（海安街道新桥社区） 答复时间：2025-06-27（海安街道新桥社区） 深海，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 2024年小区业主委员会向上级部门申请将金海国际花园纳入小区改造范围，根据程序入户征求意见，因涉及到道路拓宽增加停车位的一楼住户同意率不达标，所以未能实施，请您谅解。如有疑问，可致电新桥社区：0513-88810599。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道新桥社区 2025年6月27日 12 YOYO 黄海大道西和隆安南路附近，几乎每天晚上十一二点都有大排量摩托车经过并发出巨大的轰鸣声，很明显就是故意轰油门的声音，而且不止一辆。虽然这些车是未改装过的，但是这样确实是不文明驾驶行为。希望海安交警关注此类行为，指导车主文明驾驶。 诉求时间：2025-06-24 派单时间：2025-06-24（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-06-24（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-06-26（海安市公安局交警大队） YOYO，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队安排人员加强路面的巡查，对违法行为及时进行查处，且近期中队工作中发现多数摩托车为大排量，而非改装车。目前交警大队按照上级要求开展飙车炸街专项整治，若发现炸街车可提供车牌号码，中队及时查处。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年6月26日 13 郏 本人是弘润名苑居民，年初因本小区物业经理催收物业费用，已通过微信转账方式交清双方所约定好的物业费。由于小区物业账目不清，近期反被诬陷没交物业费，缪某不承认本人已交物业费。现请求本小区物业账目公开。
诉求时间：2025-06-24 派单时间：2025-06-24（开发区） 签收时间：2025-06-24（立发办事处建设工作办公室、立发办事处东城社区） 答复时间：2025-06-27（立发办事处建设工作办公室、立发办事处东城社区） 郏，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解沟通，2025年1月份物业上门收取23年、24年物业费共计1700元，当时住户缴纳了1000元，有微信转账记录，剩余700元建议物业和住户沟通解决，办事处将督促物业公司按城管局要求定期公示物业费收取支出相关账目，请您理解。如有疑问，可致电立发办事处：0513-88895123。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处建设工作办公室 立发办事处东城社区 2025年6月27日 14 濮 七星首府东门某便利店用拖车占用门口公共车位，还说这是他家私有车位，不让人停，请问这个小区店铺门口车位区域属于谁？ 诉求时间：2025-06-24 派单时间：2025-06-24（海安市城管局） 签收时间：2025-06-24（海安市城管局） 答复时间：2025-06-27（海安市城管局） 濮，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员已现场处理，提醒商户不得私自占用公共停车位。后续，我局执法人员将加大巡查力度，如发现长期占用公共停车泊位，依法依规查处。如有疑问，可致电海安城市管理局：0513-88906151。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年6月27日 15 。。。 在某武术馆充值后孩子因身体原因不能继续。经过多次沟通，武术馆答应退款2664元，并于5月16日签下退费申请。申请日期是初次沟通的时间，但是事后反复提醒，仍未退款。请相关部门介入处理。 诉求时间：2025-06-21 派单时间：2025-06-21（海安市市场监管局、海安市教体局） 签收时间：2025-06-23（海安市市场监管局、海安市教体局） 答复时间：2025-06-24（海安市教体局） 2025-06-26（海安市市场监管局） 。。。，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，商家已经与您达成和解协议进行退费。在此也提醒广大消费者，理性谨慎选择预付式消费，充值时要与经营者签订相关协议，明确服务方式内容以及退款解约等条款内容，保留好充值缴费发票和付款凭证等证据便于维权所需。如有疑问，可致电市场监管局：0513-88865670、教体局：0513-88919916。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 海安市教体局 2025年6月26日 16 海里的风 我是中洋金砖公寓居民，网上购物邮政快递送到小区时，在平台上都是显示货在中坝南路*号或者是单位传达室，搞的用户不知所措。电话联系快递员，说是系统的问题，自动生成。反映多次，也改不了。 诉求时间：2025-06-25 派单时间：2025-06-25（海安市交运局） 签收时间：2025-06-25（海安市交运局） 答复时间：2025-06-27（海安市交运局） 海里的风，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员已电话联系您，告知邮政公司已要求快递员送件时按实际收货地址进行物流轨迹操作。如有疑问，可致电海安邮政管理局：0513-88906535。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2025年6月27日
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来源：海安社会工作与治理
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