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海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年1月22日部分来信办理情况予以公布： 1
军哥
金水湾凤凰城北门，路边一到晚上就停满汽车，西边路口汽车掉头都不好掉，要想进车库从东往西北大门中间有隔栏，必须要掉头才能进车库，汽车停路边影响交通。
诉求时间：2025-01-18
派发时间：2025-01-19（海安市公安局交警大队）
签收时间：2025-01-20（海安市公安局交警大队）
答复时间：2025-01-21（海安市公安局交警大队）
军哥，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 您反映的情况确实存在，多为小区业主所为，中队将继续强化对此处的巡查管理，及时对违停车辆进行贴单。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市公安局交警大队 2025年1月21日 2
张先生
万豪国际东门北侧商场总是有车堵住道路，致使别的车都无法正常行驶。
诉求时间：2025-01-18
派发时间：2025-01-19（海安市公安局交警大队）
签收时间：2025-01-20（海安市公安局交警大队）
答复时间：2025-01-21（海安市公安局交警大队）
张先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队已安排执勤人员对此处违停车辆进行管理，同时执勤人员已与物业沟通，劝导小区业主将车辆停放在小区内，不得随意停放车辆影响车辆正常行驶。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年1月21日 3
顺其自然
建议增加邮政物联大厦北侧高庄路上车点跟下车站点，越来越多的部门搬迁至邮政物联大厦，为方便办公人员上下班以及方便相关人员前往办事，建议考虑增加站点。
诉求时间：2025-01-16
派发时间：2025-01-17（海安市交通运输局）
签收时间：2025-01-17（海安市交通运输局）
答复时间：2025-01-21（海安市交通运输局）
顺其自然，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 城市公交站点的增设受城市道路规划、路边设施、客流量、乘客出行需求量及中间站的线路疏密程度等多种因素影响，并由政府相关部门作出相应的公交规划，通过专业人员实地勘察、研究决定的，要考虑站点安全、站点密度、站点人流量等综合参数。公交公司将在线网规划中酌情考虑优化调整线路的科学性、合理性及可行性。如有疑问，可致电海安公交服务热线：0513-88936295。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2025年1月21日 4
丁先生
本人诉求长江路移动公司户外修建电梯遮挡居民阳光一事，为什么至今没有看到正面答复？
诉求时间：2025-01-04
派发时间：2025-01-05（海安移动公司）
签收时间：2025-01-06（海安移动公司）
答复时间：2025-01-21（海安移动公司）
丁先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 移动公司于2025年1月2日上午跟您联系解释，移动公司加装五层电梯事宜是经过审批通过的，严格按照相关要求设计建设的，冬季日照标准：大寒日有效日照不少于2小时，对后面的住房没有影响，符合国家要求。如有疑问，可致电移动公司：0513-68109188。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安移动公司
2025年1月21日
5
吴女士
小区有业主在地面公共停车位上安装汽车充电桩，本车位应属于本小区全体业主所有，所有业主都可以停放，未经其他业主同意私自安装此充电桩，私自占有，请问是否存在违法行为？是否侵犯其他业主的合法权益？
诉求时间：2025-01-18
派发时间：2025-01-18（开发区）
签收时间：2025-01-20（海安开晟集团）
答复时间：2025-01-21（海安开晟集团）
吴女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业服务中心已与您联系，并安排人员与相关业主进行沟通，现已拆除。私自在公共停车位安装充电桩是违法的，根据《民法典》规定，业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益！改建、重建建筑物及其附属设施等事项需由业主共同决定，包括安装充电桩等行为。如有疑问，可致电南屏花苑物业服务中心：0513-88931719。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团
2025年1月21日
6
收藏纸鹰
黄海西路周吴村与青萍港村交界的桥河西路北面，杆子上面显示黄海西路164，桥西下的路灯不亮。向北又是交通路口，确实给行人带来了不便，且电线长期裸露于外。有人来电话说 204 国道西不属于他们管辖，至今没有维护，也无人问津。
诉求时间：2025-01-19
派发时间：2025-01-19（海安城建集团、高新区）
签收时间：2025-01-20（胡集街道建设办公室、海安城建集团）
申请退回：2025-01-20（海安城建集团：该路段路灯不属我单位管护。）
答复时间：2025-01-22（胡集街道建设办公室）
收藏纸鹰，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 204国道以西至胡孙线属于高新区胡集街道辖区。因为胡集街道2023年-2024年路灯维保已到期，现在正在进行新的维保单位招标工作。待招标完成后第一时间进场维修。如有疑问，可致电胡集街道建设办：0513-81802079。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道建设办公室 2025年1月22日 7
随波逐流
近一个月，某小区配电房火灾频发，致小区频繁停电。望有关部门引起重视。
诉求时间：2025-01-16
派发时间：2025-01-17（海安市城管局、开发区）
签收时间：2025-01-17（海安市城管局、立发办事处东城社区）
申请退回：2025-01-20（海安市城管局：非我单位职能范畴，建议转相关权责部门。）
答复时间：2025-01-21（立发办事处东城社区）
随波逐流，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员接到工单后，立即去现场查看并联系物业了解。小区配电房发生火灾是由于公用配电房内变压器发生故障，导致了小区部分区域停电。该配电房为供电公司封闭式管理和维护（物业无权责，也未配备钥匙），经供电公司抢修后，当日已恢复正常供电。目前供电公司人员正在对所有配电房设备进行专业的维护和更换，届时会出现短暂停电（2-5分钟），物业会对接供电公司发布相关通知，给您带来的不便，敬请谅解。如有疑问，可致电物业中心：0513-88961616。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处东城社区 2025年1月21日 8
吴女士
紫石花苑某鸽子户养了许多鸽子，鸽子在小区乱飞、乱叫，严重影响周边居民。鸽子的粪便和羽毛携带大量的病毒和细菌，小区里的鸽子粪便到处都是。
诉求时间：2025-01-17
派发时间：2025-01-17（海安市城管局、高新区）
签收时间：2025-01-17（海安市城管局、海安海穗集团）
答复时间：2025-01-21（海安市城管局、海安海穗集团）
吴女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核查，业主在该处饲养的系信鸽，业主持有信鸽相关证件。我局已要求业主控制信鸽放飞的时段，及时清扫，保持环境卫生，最大限度的减少对邻居造成的影响。小区物业加强监管，我局跟踪督促。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906159。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局
2025年1月21日
吴女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业已与您联系沟通，并上门与饲养信鸽的业主再次提醒，饲养信鸽的业主承认会注意，尽量不影响邻里休息和生活，给您带来不便，敬请谅解！如有疑问，可致电物业：13951384990。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团
2025年1月21日
9
木木
我是2023年9月拿到某楼盘的房子，交房时发现客厅左面墙整体有个很大的贯穿缝，开发商承认重新把这面墙铲掉重新挂网批灰。截止到24年十二月份再次去到房子时发现以前修过的那面墙再次出现了裂缝。
诉求时间：2025-01-11
派发时间：2025-01-12（海安市住建局）
签收时间：2025-01-13（海安市住建局）
答复时间：2025-01-22（海安市住建局）
木木，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您的投诉后，我局立即督促建设单位履行质量保修义务。建设单位承诺将对质保期内出现的问题继续处理，后续我局将持续跟踪处理情况。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88862666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2025年1月22日 10
淡然
卫生问题：公共区域卫生打扫不干净，现打扫阿姨态度不好，希望有关部门处理解决问题。
张女士
某小区商品房质保期内出现质量问题，物业一拖再拖不予处理，态度恶劣，变相收费。
诉求时间：2025-01-13
派发时间：2025-01-14（海安市住建局、海安市城管局）
签收时间：2025-01-14（海安市住建局、海安市城管局）
答复时间：2025-01-17（海安市城管局）
2025-01-22（海安市住建局）
淡然、张女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您的投诉后，我局第一时间督促建设单位履行质量保修义务，后续将持续跟踪处理情况。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88862666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2025年1月22日
淡然、张女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已经督促物业公司按照物业服务合同规范管理，加强员工培训，妥善处理业主的意见、建议。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年1月17日 11
温
海化路45号8号楼门前，有人违章搭棚，10月份就搭了，期间多次投诉，还没有拆除。这个蓝色棚子挡住了小区主出口，加上还影响消防车通道，存在很大安全隐患。
诉求时间：2025-01-16
派发时间：2025-01-16（海安市城管局）
签收时间：2025-01-16（海安市城管局）
答复时间：2025-01-21（海安市城管局）
温，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经我局执法人员现场检查，该处铁皮棚系相关居民在化工厂宿舍拆迁后搬迁至此。目前，执法人员已多次联系社区工作人员现场处置并依法对当事人下发整改通知书。考虑到临近春节以及实际情况，我单位节后将联合社区共同处置化解矛盾。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年1月21日
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海心安
民生服务直通车
来源：海安社会工作与治理
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