|
海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年12月26日部分来信办理情况予以公布： 01
周
12月24日上午9:11乘坐101路从白甸开往海安的车牌号为苏F0***5D的公交车，司机态度差，情商低。因没吃早饭所以在车上吃软曲奇，司机态度很差地提醒，语气非常不好，且话里有种歧视的感觉，让人非常不舒服。希望提高公交车司机的个人素质和情商，不希望下一次高高兴兴地坐车出门，结果还没到达目的地就受一肚子气。
诉求时间：2024-12-24
派发时间：2024-12-25（海安市交运局）
签收时间：2024-12-25（海安市交运局）
答复时间：2024-12-26（海安市交运局）
周，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 接诉求后我局工作人员第一时间要求公交公司核查情况，通过调取车载视频回放核查：您乘坐101路公交车辆时在车内吃东西，公交车厢内属于公共场合，驾驶员做了友情提醒，主观上不存在歧视行为。公交公司车队也与当班驾驶员进行核实，后期我局将督促公交公司加强服务培训，不断提升驾驶员服务意识，努力为乘客提供一个良好的乘车环境。如有疑问，可致电海安公交866车队：0513-88936291。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2024年12月26日 02
田田
投诉海安人民西路某照相馆，存在隐形消费。孩子抖音看的888套餐，店员推荐1188拍了后看照片说免费升级相册，套餐里有相册后又忽悠说精修照片，本来套餐里有精修16张，后面又忽悠孩子说打折加了1200块钱，要求投诉，希望协调。
诉求时间：2024-12-17
派发时间：2024-12-17（海安市市场监管局）
签收时间：2024-12-17（海安市市场监管局）
答复时间：2024-12-26（海安市市场监管局）
田田，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局调处人员经了解，商家提供了您的孩子所选择的两个套餐并签字确认的消费单据，对您的退费诉求我局已经协调处理。经调解，双方明确表示达成调解协议，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，我局建议依法维权，您和您的家人在今后做到合理理性谨慎消费。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年12月26日 03
金海业主
金海国际花园31号楼三单元电梯内开门按钮按了电梯门不开，多人被困过电梯，已多次向物业反映，但都没有维修。同时电梯内没有张贴按钮坏的提醒，导致被困人员恐慌。还有就是电梯内没有手机信号，被困后电话根本打不出去。
诉求时间：2024-12-21
派发时间：2024-12-21（海安市市场监管局）
签收时间：2024-12-23（海安市市场监管局）
答复时间：2024-12-26（海安市市场监管局）
金海业主，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局经联系维保单位进行检查，该电梯故障为按钮损坏，现已进行更换。后续我局将持续关注该电梯运行情况，并要求维保单位重点关注该电梯的维护保养，确保电梯正常运行。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年12月26日 04
橘子夏
我妈明年2月份可以退休，之前是在家附近的一家厂上班，后来搬厂以后老板说交社保的本子丢了，现在要退休，请问有什么办法可以补办还是怎么弄？
诉求时间：2024-12-24
派发时间：2024-12-24（海安市人社局）
签收时间：2024-12-24（海安市人社局）
答复时间：2024-12-26（海安市人社局）
橘子夏，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局于2024年12月26日上午与您电话联系，向您宣传和解释了企业职工基本养老保险的相关政策以及退休办理的相关流程。如有疑问，可致电：0513-88921512、0513-88921059。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2024年12月26日 05
向先生
我2023年9月份在中坝社区社保补贴申请，参加了培训也考试了，已经享受了2024年的补贴。现在社区要核查个人所得税的情况，社区查了我的没问题，但现在必须要本人去签字才能继续享受补贴，否则就要暂停。我本人在国外打工还要几年才回去，这个事情有没有别的解决方法？
诉求时间：2024-12-25
派发时间：2024-12-25（海安市人社局）
签收时间：2024-12-25（海安市人社局）
答复时间：2024-12-25（海安市人社局）
向先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 12月25日通过电话的方式已沟通解释。根据《省人力资源社会保障厅等部门印发<江苏省就业困难人员认定管理办法>的通知》（苏人社规[2020]2号）相关规定，就业困难人员已实现就业创业的应及时注销就业困难人员资格并告知本人。经核实您已出国务工实现就业，不符合就业困难人员和灵活就业社保补贴享受的标准。如有疑问，可致电：0513-88921559。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局
2024年12月25日
06
陈女士
仁桥祖师庙村的淘宝仓库老板欠本人4个月零三天工资（5、6、7、8、9月份3天），在9月份我的同事在该平台投诉过一次，经孙庄街道协调老板承诺每个月发一次工资，9月份发了5月份的，10月发7月份的，到11月份开始又不发，我们打电话被拉黑，短信不回。借别人手机打通了，他说上星期发没兑现，又拖到说这个星期五前发又没兑现，还欠6、8、9两个月零3天工资共计9450元，望能帮帮我们。
诉求时间：2024-12-20
派发时间：2024-12-21（海安市人社局、高新区）
签收时间：2024-12-23（海安市人社局、孙庄街道农社部）
答复时间：2024-12-25（孙庄街道农社部）
2024-12-26（海安市人社局）
陈女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经督促，单位已于12月23日支付您剩余工资9450元。已电话告之您，经查询已到账。如有疑问，可致电孙庄街道农社办：0513-69950858。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 孙庄街道农社部 2024年12月26日 07
冬日暖阳
目前已接近12月中旬，海安某电器公司全厂职工10月、11月的工资还未发放，公司至今未解释说明原因。该公司无故拖欠职工工资，请相关部门调查并督促该公司按照劳动法规定及时补发工人工资，维护广大职工的合法权益。同时督促该公司补发工人工资的同时今后也要按照约定时间及时发放工资。
诉求时间：2024-12-18
派发时间：2024-12-19（海安市人社局、高新区）
签收时间：2024-12-19（海安市人社局、高新区经济发展局）
答复时间：2024-12-24（高新区经济发展局）
2024-12-26（海安市人社局）
冬日暖阳，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经相关部门协调，工资已支付，目前不存在拖欠工资的问题。如有疑问，可致电高新区经济发展局：0513-88783971。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 高新区经济发展局 2024年12月26日 08
海安人
中大街内街摆摊脏乱差，无序管理，垃圾遍地都是，严重影响交通出行，有煤气罐和明火，存在安全隐患。
诉求时间：2024-12-21
派发时间：2024-12-21（海安市城管局）
签收时间：2024-12-23（海安市城管局）
答复时间：2024-12-26（海安市城管局）
海安人，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核查，为提振实体经济，中大街内街作为疏导点，允许适量摊贩摆摊经营。我局已通过现场、微信等方式通知各摊主，要求合理选址，规范经营，及时清扫，减少对周边环境造成的影响。同时，中大街小区物业亦加强管理，共同做好内街的清扫保洁工作。我局跟踪督促，并根据具体情况适时强化管理执法。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906159。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月26日 09
小杨
谭港花苑邻里中心前面马路边，一排摆摊的，有极个别摊位九点、十点了还在用扩音喇叭宣传，影响人休息，希望协调处理。
诉求时间：2024-12-19
派发时间：2024-12-19（高新区）
签收时间：2024-12-19（高新区城管中队）
答复时间：2024-12-25（高新区城管中队）
小杨，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 谭港邻里中心是外来务工人员集中居住区，对于小吃等路边摊点的需求相对旺盛，高新区城管部门将强化对流动摊贩宣传引导，减少高音喇叭扰民现象。如有疑问，可致电海安高新区城管中队：0513-88780086。 感谢您对我们工作的理解和支持！
高新区城管中队 2024年12月25日 10
追风
开元大道90号田庄新城C区，小区内的绿化被铲除，树被砍掉，种上蔬菜和小葱，晚上不开路灯，垃圾和破烂、废浴缸放在绿化带里，长期以来都这样，请整顿一下。
诉求时间：2024-12-20
派发时间：2024-12-20（高新区）
签收时间：2024-12-20（高新区城管中队）
答复时间：2024-12-25（高新区城管中队）
追风，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 田庄新城C区，近期因管理弱化，小区居民乱种植、乱堆放的现象有所反弹，街道建设办已联合城管部门、田庄村督促物业企业积极履职。目前物业企业已安排人员对绿化带内爬藤、垃圾进行清理。如有疑问，可致电胡集街道建设办公室：0513-81802077。 感谢您对我们工作的理解和支持！
高新区城管中队 2024年12月25日 11
临江仙
523小区12号楼二单元下水道堵了20多天无人处理，请相关部门处理。
诉求时间：2024-12-21
派发时间：2024-12-21（开发区）
签收时间：2024-12-23（立发街道七星湖社区）
答复时间：2024-12-25（立发街道七星湖社区）
临江仙，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业已安排专业人员进行了疏通。12月23日，社区工作人员已于您电话沟通，您表示满意。如有疑问，可致电小区物业：0513-81800686。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处七星湖社区 2024年12月25日 12
补丁
小区内部大量流浪猫，经常蛰伏在电动车座椅，损坏坐垫，物业不管不问。楼下进出口大厅停满电动车，极大影响出行。
诉求时间：2024-12-20
派发时间：2024-12-20（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-12-20（海安市城管局、海安街道平桥村）
答复时间：2024-12-25（海安市城管局、海安街道平桥村）
补丁，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于小区流浪猫问题，我局已经督促物业公司加大巡查力度，及时驱赶流浪猫并妥善处理，同时加强宣传，引导业主不要随意投喂。关于大厅电动车乱停放问题，我局已经督促物业公司加大巡查力度，及时做好劝阻制止工作，小区安全需要广大业主共同维护，拒不配合，业主可拨打“96119”热线电话。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月25日
补丁，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于流浪猫问题，物业保持跟踪，发现及时采取套扑远送，同时也呼吁部分业主不要轻易投喂，造成更多流浪猫集聚。针对于门厅有电动车乱停放现象，物业通过现场主动沟通等多种方式劝阻业主不要把电动车停放在门厅内，白夜班保安也会不定时加强巡查和及时清理，保持畅通不影响通行。同时也呼吁广大业主，为了自己和他人的生命安全，积极配合物业车辆整治。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年12月25日 13
牛先生
1.万豪国际建筑垃圾站扬尘严重，清运噪音污染严重。2.前两年春节，万豪生活垃圾均在建筑垃圾站，于清晨5点清运，严重影响休息，此行为是否合理合规？请相关部门严禁其今年春节期间在建筑垃圾站清运生活垃圾，并协调处置该严重影响环境的建筑垃圾站。
诉求时间：2024-12-20
派发时间：2024-12-20（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-12-20（海安市城管局、海安街道平桥村）
答复时间：2024-12-25（海安市城管局、海安街道平桥村）
牛先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已经督促物业公司加大巡查力度，做好洒水降尘工作，加强和业主沟通，妥善处理业主的意见、建议。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月25日
牛先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 天楹集团来清运垃圾前，物业会提前进行撒水工作，但清运时难免有噪音，时间也不会太久，望理解。春节期间建筑垃圾场有生活垃圾问题，仅限于春节那几天，物业会保持周边清爽，盖子盖好，无撒漏白色垃圾。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年12月25日 14
波波
奥体尚府房屋墙壁漏水，渗水好几年了，都发霉了，找物业，找开发商，找社区都是上门看了一下就不了了之，说的等维修基金，请问等到什么时候？
诉求时间：2024-12-21
派发时间：2024-12-21（海安市住建局、高新区）
签收时间：2024-12-23（海安市住建局、海安街道平桥村）
申请退回：2024-12-23（海安市住建局：在督促建设单位履行质量保修义务时，建设单位反馈该工程目前已过质保期。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。）
答复时间：2024-12-25（海安街道平桥村）
波波，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 前期平桥村已到现场了解情况并联系小区业委会和物业公司，目前物业公司回复因开发商历史遗留问题，正在配合业委会进行维修基金手续审批，平桥村也积极与开发商沟通协调，请您理解。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年12月25日 15
老百姓
每到晚上新宁小区39号楼车库门前总有车主乱停车堵在车库门前，而且不留联系电话，自助移车也打不通，对于车库业主出行很不方便。建议在32号楼和42号楼之间安装门禁道闸栏杆禁止外来车辆进入小区。
诉求时间：2024-12-20
派发时间：2024-12-21（高新区）
签收时间：2024-12-23（海安街道新宁社区）
答复时间：2024-12-25（海安街道新宁社区）
老百姓，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于外来车辆在车库门前乱停车问题，新宁社区已督促物业在工作时间加强对小区的停车管理。关于二三组团安装道闸问题，社区已向上级部门反映，并在积极寻求第三方合作。如有疑问，可致电新宁社区：0513-88915215。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道新宁社区 2024年12月25日 16
潘
紫石中学门口建有一排栏杆，栏杆北边仍是双黄线，有很多家长送好孩子往北开到此处直接压双黄线掉头往南，路面狭窄一把根本掉不过去，且另一侧送孩子车辆也比较多，掉头造成西侧道路严重拥堵，因为随意掉头插道多次发生碰撞。希望部门在这个时间段维护交通秩序，对交通设施加强管理。
纨绔
紫石中学到了上放学的时候好多车在那掉头，本来就堵车，这样更堵了。还有晚上放学的时候好多车并排停在路边，车都不好走。
诉求时间：2024-12-19
派发时间：2024-12-19（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-19（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-25（海安市公安局交警大队）
潘、纨绔，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 因学校门前有栏杆围挡，车辆不好掉头，如果从北边红绿灯路口掉头有一段距离，所以有很多车辆特别是接送学生家长车辆在此处掉头，中队将该情况上报给相关部门更改标线。同时也与校方联系，由学校提醒接送学生家长按规定停放，错时接送。另外也提醒接送学生家长，为了他人和自身的安全，文明规范行车停车。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月25日 17
补丁
万豪南正门开的超市，每日都有车辆违章，停靠周边购物，该区域交通口正好与财富客厅、万豪门口停车进出口相对，尤其下班高峰期，极大影响小区业主进出，影响安平路交通。几个月之前已打过12345反映相关问题，仍然没有任何改善。
诉求时间：2024-12-20
派发时间：2024-12-20（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-20（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-25（海安市公安局交警大队）
补丁，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队将安排人员加强对此处停车秩序的管理，也与商家沟通，要求店家做好门前“五包”工作。同时也提醒广大驾驶人，要文明驾驶、规范停车。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月25日 18
一川
中坝南路和高庄路交叉口的红绿灯，之前该采用的单向先通行，效果挺好的，基本上等一个红绿灯就能过。前段时间不知道为啥又改成了先直行再左拐，又开始堵车了，下雨天就更别谈了。建议改成和之前的一样会更好一些。
诉求时间：2024-12-23
派发时间：2024-12-24（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-24（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-25（海安市公安局交警大队）
一川，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我大队在高庄路与中坝路交叉口建设安装视频、微波流量采集设备，灯控路口采用自适应感应控制方式，即交通信号灯放行时长与路口车流相匹配。同时持续关注学校周边交通管理秩序，遇有车流量较大情况适时采取交通信号灯人工干预方式。建议您行经车多缓行路段，注意观察，减速慢行。如有疑问，可致电：0513-88968528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月25日 19
一路向北
新204国道由南向北到老320国道左转那个路口，也就是达欣酒店的那个路口。早上由南向西左转弯红路灯时间太短，大概绿灯只有十秒左右，有时要等好几轮，希望可以适当延长一下绿灯时间。
诉求时间：2024-12-24
派发时间：2024-12-24（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-24（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-25（海安市公安局交警大队）
一路向北，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队已结合视频巡检和实地踏勘方式，对204国道与胡集交叉路口车辆通行情况进行观察，同步对该路口交通信号配时方案进行优化调整。如有疑问，可致电：0513-88968528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月25日 20
王女士
前几天，过黄海大道与万星路十字路口右拐的时候，当时只有左拐灯和直行圆灯亮红色，然后我快右拐的时候，直行灯亮绿色，右拐灯突然跳出来且显示黄色，过一会儿显示成红色。昨天收到短信说车在这里闯红灯了，我还是回看行车记录仪视频才知道的。请问：右拐灯能不能一直显示？这次违章能取消么？
诉求时间：2024-12-20
派发时间：2024-12-20（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-20（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-25（海安市公安局交警大队）
王女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 结合黄海大道与万星路交叉口车流量和交通事故发生数综合分析，为减少机动车右转与非机动车直行冲突，根据交通信号灯设置要求，该路口采取右转绿灯熄灭，红灯亮灯控制方式。建议您行经路口时注意观察，减速慢行。如有疑问，可致电：0513-88969505。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月25日 21
补丁
万豪国际小区内部、体育馆周边，有不少人养边牧等中型犬，溜达从不牵绳，纯放养状态，存在安全隐患。
诉求时间：2024-12-20
派发时间：2024-12-20（海安市公安局）
签收时间：2024-12-20（海安市公安局）
答复时间：2024-12-25（海安市公安局）
补丁，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区民警已对万豪国际、体育馆负责人进行宣传告知，提醒市民遛狗要牵绳。如有疑问，可致电：0513-88833520。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2024年12月25日 22
NPC
凤凰城物业一开始拉业主进物业群，现在因为自己后续服务跟不上，又要解散物业群，业主不同意，直接退出物业群，让业主有事群里找不到人。
诉求时间：2024-12-22
派发时间：2024-12-22（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-12-23（海安市城管局、海安街道镇南社区）
答复时间：2024-12-25（海安市城管局、海安街道镇南社区）
NPC，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经物业告知，凤凰城小区每栋楼均配备了物业管家，业主如有需要，可直接与物业管家联系。我局已经要求物业公司按照服务合同规范管理，加强和业主沟通，妥善处理业主的意见、建议。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月25日
NPC，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已和物业公司沟通，督促物业尽快重新建立业主群以方便您和物业沟通。此前如有物业服务要求，您可直接与物业人员联系。如有疑问，可致电镇南社区：0513-88162963。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道镇南社区 2024年12月25日 23
无语的物业规定
凤凰城A区近期不让没买车位的业主进地下车库，导致路边公共车位本就不够停，停了超过停车线的还要贴罚单，回家根本就没地方停，跟物业说了好像也没当回事，让他们搞个临时车进出管理条例，别的小区都可以进去，就这个小区不行。
诉求时间：2024-12-21
派发时间：2024-12-21（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-12-23（海安市城管局、海安街道镇南社区）
答复时间：2024-12-25（海安市城管局、海安街道镇南社区）
无语的物业规定，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 凤凰城A区人防车位已张贴公示进行出租，目前尚有空余车位可出租，已有40多户业主办理租赁手续。如有租赁需求，可以至物业前台办理相关手续，也可拨打24小时服务热线：0513-81810016进行咨询。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月25日
无语的物业规定，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已向物业了解，因前期有业主投诉有不明车辆随意进入地下车库存在安全隐患，为规范管理，物业规定未购买车位的业主不得将车辆驶入地下车库，建议您可向物业租赁或购买车位，同时也可向有意向出租车位的业主租赁。如有疑问，可致电镇南社区：0513-88162963。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道镇南社区 2024年12月25日
长按下方二维码，扫描进入 “海心安·民生服务直通车”平台！！！
海心安
民生服务直通车
来源：海安社会工作与治理
| 
1727
3
