本帖最后由 零距离-小高 于 2024-9-3 11:14 编辑
海心安 为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年9月2日部分来信办理情况予以公布： 01 榴莲芝士
海元新村2幢某户的建筑，咨询一下有关部门，该建筑是否属于违建，是否存在安全隐患？ 榴莲芝士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经现场核查，系当事人于2000年左右建设的面积约4.5平方米的彩钢板房。关于此历史存量违建，我局已受理，正在按流程处置中。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906159。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局 2024年8月30日 02 陈
奥体首府12号楼自交付以来，一单元北边电梯事故发生频繁，业主群里面反馈，物业经理总是搪塞，甚至直接抛出维保电话，让自行联系，美其名曰专业人士解答。业主自行沟通，那我们交物业费维修基金的意义何在？ 陈，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 该电梯发生损坏后物业公司均联系维保单位进行维修，未使用住宅专项维修资金，目前正常使用中。电梯属于特种设备，我局已经要求物业公司在市场监督管理局的指导下定期检修、维保，确保电梯运行安全。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局 2024年8月30日 陈，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区第一时间联系小区物业了解，目前小区电梯均由具备资质的电梯维保单位进行维保，且物业中心和相关部门对其严格监督。电梯遇小故障，电梯维保单位均于规定时间内维修完毕。如有疑问，可致电奥体首府物业：15190802992。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道平桥村 2024年8月30日 03 孔先生
万豪小区西门保安亭后方，人员可以随意出入，请问保安坐在亭中能看到吗；小区出现多起偷盗事故，监控无从查起；夜间小区主干道的亮度还不如我手机电筒亮；各单元门门禁失效；主入口行人道闸从未启用过。 孔先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 2023年下半年，物管会启用小区人行道闸刷卡进入功能后，部分业主提出不同意见，经物管会、社区共同决定暂停启用。小区门禁系统能够正常使用，业主可至物业前台办理门禁卡。该小区已经成立物业管理委员会，您如有相关的意见建议，可向小区物管会反馈。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局 2024年8月30日 孔先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 1.进入小区人行道闸去年下半年按照物管会的要求已启动，业主刷卡进入防止外来人员任意进入，启用一段时间后，许多业主提出不同意见并投诉到物管会、社区及有关部门，经商量暂不启用。2.进入大厅单元以及地下车库的智能化，业主可至前台升级，随时可使用，有些业主图方便提出意见不要使用，讲物业应该方便业主，而不是处处设卡，家中来客人也不方便。3.关于路灯照明，目前小区内的亮度已符合要求，如有异议，可报至物管会，目前小区正在成立业委会，等业委会成立后共同商议需改进方案。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道平桥村 2024年8月30日 04 小宝儿
海棠别院：1.业主门窗、下水管等设施设备出现质量问题，物业以只负责公共区域设施为由拒绝服务。2.物业收费与物业服务不符，1平方米收费在2.2元左右，这么差的服务这么高的物业费是否合理。3.物业服务水平差，维修人员专业差，工作极不负责。希望相关部门关注一下，做好指导检查。 小宝儿，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 质保期内应由开发建设单位负责维修，质保期满后，业主专有部分由业主负责，公共部位可申请维修资金进行维修。我局已经要求物业公司按照服务合同和相关法律法规履职尽职，加强员工技能培训，提高服务意识和服务水平，妥善处理业主的意见建议。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局 立发办事处建设工作部 立发办事处东城社区 2024年8月30日 05 雨
中坝路的新桥农贸市场的东边有条南北路，路东边围墙上的公益广告掉色破损，希望更换并增加些新的公益广告。 雨，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员已去现场查看，暂未发现破损严重的公益广告，如果后期发现会将破损严重的公益广告上报，并按流程走手续进行更新。如有疑问，可致电星海社区：0513-88350569。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道星海社区 2024年8月30日 06 溪
丹凤小区北边围墙外的东西方向道路损坏，污水流淌，垃圾多，环境脏乱，有严重臭味，污染环境。 溪，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于围墙外的东西方向小路，为两小区之间搭界的小路，是为方便居民行走，并无垃圾，也无臭味。如有疑问，可致电丹凤社区：0513-81800626。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道丹凤社区 2024年8月30日 07 晏*
韩洋花苑车位紧张，外来人口也多，停车是个难题，物业也疏于管理，很多车位被本地人私自占有，自家车库门前的车位就说是自己的地方，更有甚者一车停两位还振振有词！因为停车位吵架的事情屡见不鲜！希望改善两点：1.物业加强管理，清理私占车位的情况，宣导各位业主，车位为公用资源，不得以自家门前为由占用，喇叭宣传，贴报宣传；2.万晟酒店后面车位空余很多，放着也浪费，建议开放居民使用。 晏*，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 万晟酒店后面车位一直向公众开放，三角村工作人员已经联系您告知其详细开放时间，您表示已知悉。如有疑问，可致电三角村：0513-88363269。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 洋蛮河街道三角村 2024年8月30日 晏*，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 韩洋花苑属于农民安置房开放式小区，外来人口较多，居住数量大于车位数量，车库目前大多被业主作为其他用途使用，目前车位确实严重紧缺，韩洋花苑物业人员已形成常态化宣传、管控，物业多次通过第三方软件通知对方挪车，公共停车位不属于业主专有部分，属于全体业主共有。如有疑问，可致电韩洋花苑物业服务中心：0513-88931631。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2024年8月30日 08 智慧
韩徐花苑西南侧养殖场环境污染具体情况已得到政府部门回复。至于执迁遗留问题应由负责的当事人负责，政府可以追查。但奇葩的是养殖场距居民区约100米，距河道约5米，但经过开发区政府部门通过第三方检测报告结果均符合《恶臭污染物排放标准》。 智慧，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 该羊场位于韩徐花苑西侧，区生态办联合洋蛮河办事处向海安市生态环境局再次提出监测的申请，并于8月30日请第三方公司进行监测，报告待出。下一步区生态办、洋蛮河办事处、韩徐村将进一步压实网格监管责任，督促养殖户落实好环保措施，尽量降低气味影响，请您理解。如发现违法行为，立即向海安生态环境局执法一局申请执法。如有疑问，可致电开发区生态办：0513-88911249。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 开发区生态环境保护管理办公室 洋蛮河办事处建设工作部 2024年8月30日 09 敢于说真话的人
林庙村22组移动塔向西，东西走向的下水渠被藕塘填埋。由于藕塘蓄水比藕塘北边的田高，藕塘里的水常年渗漏，导致比藕田低的田常年淹水，无收成，桑树长势很差（图片可以看出来）。林庙村回复村镇多次现场查看，说不影响下水，请出示查看带日期的图片。
敢于说真话的人，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经村到现场勘查情况，桑势生长可以，没有发黄现象，桑田下水沟无积水。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南莫镇林庙村
2024年8月30日
10 一个被坑爆了四次胎的倒霉蛋
150乡道的路面质量怎么这么差，几年从那边走了没有哪次看不到坑的，这里补了那里坏的，而且大坑也不及时处理，因为我车底盘低轮胎小，已经因为对坑避让不及爆了四个车胎了。 一个被坑爆了四次胎的倒霉蛋，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已安排沥青维修单位对该路段进行踏勘，正在做前期统计准备工作，近期将进场对该区域进行维修，确保车辆正常通行。如有疑问，可致电开发区建设局：0513-88911352。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 开发区建设局 2024年8月30日 11 程先生
凤凰城水压低，未按图纸设计要求达到2公斤，居民生活用水困难。年初至今多次找物业水压低，燃烧炉不能正常运行，不能正常用水。物业先后找来燃气炉公司、水务公司、自来水公司来检测。燃气炉正常，水压只能达到1公斤，于是我去档案馆调取了凤凰城管道施工图纸，图纸上标明三层水压要达到2公斤。现在物业、开发商、水务公司三方踢皮球，找到住建局，住建局领导也不过问此事，有录音为证，至今不能解决，170万买个房子不能正常生活，换位思考谁能好受。
程先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位立即安排维修师傅到现场进行查看，该区域供水主管网压力为0.28Mpa，基本能够满足用户正常用水，用户所在三层为市政供水(该小区根据开发商提供图纸1-3层为市政供水，3层向上采用无负压二次供水)，因楼层偏高，导致用户在用水高峰期间会出现水压不足情况，也多次联系用户沟通解释，建议用户错峰用水，我单位正进一步优化管网调度，加强管线巡查，保障用户正常用水。如有疑问，可致电海安水务服务热线：0513-80812345。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安城建集团供水公司
2024年8月30日
12 折耳根
水厂，你好，水费金额提示均有收到。违约金均没有提示，合同亦没有用显著字体标注违约金，违约金既然收得有理有据，为何合同上没有约定起始日期，城里两月一收，缴费期是两个月，乡下三月一收，缴费期就是三个月，能否可以理解缴费期也可以是三个月，为何住在城里就少了一个月的缴费期呢？ 折耳根，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 水务公司根据各区域的实际用水情况进行分析，合理规划抄表周期，每个抄表周期出一次账单。水费生成的当月及次月为缴费期，用户需在上述时间进行缴费，逾期不缴将产生违约金。根据《江苏省居民生活供用水合同》第六条（四）乙方应在甲方发布水费账单后30日内缴纳当期水费；第十五条（八）乙方未按期缴纳水费的，甲方应催告，乙方应补足应缴水费，每逾期一日还应支付欠缴水费3‰的金额。（江苏省居民生活供用水合同图片附后）。如有疑问，可致电：0513-80812345。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团水务公司
2024年8月30日
13 缪宬鼐
近期，本地大量保健品讲座由原先实体店传播更换为网络直播的形式进行，实体店内无伪劣、虚假保健品，无法进行查封，请告知是否有部门能取缔此种挂羊头卖狗肉的行为，禁止本地商户直播带货的卖假货行为？ 缪宬鼐，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局近期对实体店涉及保健品讲座的情况开展专项整治行动，发现有虚假宣传等违法行为已进行立案查处，您反映的网络直播的形式，我局将收集有关（确凿）证据，如发现违法行为将严厉查处。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市市场监管局 2024年8月30日 14 陈先生
华新一品南门口安泰路停车位，大量停车位被占用，车子路边停两分钟就被拍，买东西一会就被拍，商家无奈，大经济环境不好，客户买点东西就被拍，建议将停车位改成收费停车位。 陈先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，此处停车位部分属于业主，部分属于建设局，如需改为收费停车，需建设局、城管局、业委会三方会面。如有疑问，可致电星海社区：0513-88350569。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道星海社区 2024年8月30日 15 热心网友
根据海安市城镇地下空间开发利用管理暂行办法，已经购买的地下车位也可以办理不动产权登记，咨询下要怎么办？到哪里办？ 热心网友，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 参照商品房办理程序，先由开发商完成首次登记，再与业主共同申请办理转移登记。如有疑问，可致电不动产登记中心：0513-88897080。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市自然资源局 2024年9月2日 来源：海安社会工作与治理 | 
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