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海心安 为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年8月27日部分来信办理情况予以公布： 01 吕先生
盛世名门物业以我们家物业欠费为由，不予出具安装充电桩手续。请问海安的相关部门，有哪项规定物业费未缴纳，物业有权不给我们出具安装充电桩的手续。 吕先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据《新能源汽车充电设施安装协议书》中相关条款：业主申请安装充电桩需拥有车位使用权和按时缴纳物业费、车位管理费。您名下有两户，自2019年以来已欠缴物业费高达30696元。您缴纳完物业费后，物业服务中心才能与您户签订《新能源汽车充电设施安装协议书》，办理申请安装充电桩的相关手续。如有疑问，可致电盛世名门物业服务中心：0513-81856628。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安瑞海集团 2024年8月26日 02 无奈的业主
请问到物业续电梯卡，物业以没有交物业费为由，一次只续七天，这种行为是否属于变相与物业费捆绑？这种行为是否违法？ 无奈的业主，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于您反映的使用期限的问题，法律并没有相关强制性规定，本质上物业服务是一项民事合同的法律关系，各方均应按合同约定履行义务、主张权利。关于业主电梯卡日常使用问题，我局已明确要求物业公司不得将电梯卡和物业费收取捆绑。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年8月26日 03 弱小业主
书香园小区13幢楼进户门上方和地下室入口处多块钢化玻璃破碎一年有余，小区物业不闻不问，收取物业费，却视业主安全不顾，至今未修理。 弱小业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局立即联系物业公司，该小区内门厅及地下室入口玻璃大部分都是因楼上装修导致破损，今年6月份，物业公司已更换一批玻璃。前期，物业公司已对损坏情况进行排查测量并找玻璃厂进行定制，包含您所反映的破损部位，因定制、安装需要时间，请业主耐心等待。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局
2024年8月26日
04 小影子
2024年4月发现书香园小区儿童游乐设施附近地面疑似大块沉降，且路面有裂痕，目测有安全隐患。在业主群反馈至今未收到物业答复和处理，望相关部门介入了解真相予以答复。诉求：1.本小区物业须建立与业主沟通的渠道，及时处理日常反馈的问题；2.对上述地面疑似沉降问题如何处理。 小影子，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已要求物业公司在业主群内及时回复业主信息，完善与业主的沟通交流机制，妥善处理业主的意见建议。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局 2024年8月26日
小影子，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已联系物业，要求及时回复居民在业主群内提出的问题。物业表示疑似地面沉降地面已纳入今年维修计划。如有疑问，可致电育才社区：0513-88839210。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道育才社区 2024年8月26日 05 Jack
对万豪国际业委会候选人吉某提出异议。1.他在担任物管会副主任期间，专门把提出问题的热心业主踢出群，不解决问题，不尊重人。2.他的门面曾租给停车场管理公司，是利益既得者。 Jack，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于要求取缔吉某万豪业委业委员候选资格的问题，万豪国际小区首届业委会筹备工作组已经于8月22日在小区电梯、主要出入口等张贴相关公示，首届业委会组建稳步推进中。关于原物管会副主任吉某相关问题，业委会筹备小组多次讨论研究。业主群的管理不善，其因在物管会相关工作不到位导致，不宜追究到个人。停车场招标相关问题错综复杂，定性问题建议走司法程序。目前公示为业委会候选人，最终业委会成员确定，还需要后期广大业主主动参与投票。如有疑问，可致电海安街道办事处：0513-81801089。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道平桥村 2024年8月26日 06 万豪热心网友
万豪四期有几栋楼今年交付满五年，四期的质量问题也较多，特别是地库渗水，22年市领导也来检查过。咨询下有关部门，目前四期的质保金有没有被开发商取走？开发商取走质保金是否要有公示和手续？万豪目前没有成立业委会，是否要经过物业或者物管会统计小区实际问题？开发商取走质保金是否要有相关硬性标准才可以取？不能把开发商遗留的质量问题让业主来承担，麻烦有关部门给具体答复，谢谢。 万豪热心网友，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，万豪国际四期质保金目前没有返退给开发单位。在业主反映的万豪国际四期项目的质量问题未得到妥善解决之前，我局暂不返退该项目的质保金。商品房质保金目前退还的程序和手续是：在商品房的质保期满和质量问题得到基本解决后，开发单位提出返退申请，经过我局审核，分批退还。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869661。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市住建局局 2024年8月26日 07 八姐
海安城区路边公园以老年健身器材为主，城北片区唯一的乒乓球台在海安中学体育场内，不对外开放，整个县城的乒乓球、篮球、羽毛球等运动场所屈指可数。建议在街心公园等合适的场所砌乒乓球台，增加群众的运动种类，同时也为孩子提供必要的户外运动场所。 八姐，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 您提出的建议很好！因目前我市城区现有的公园广场是经过规划及设计方案实施的。城北片区的新通扬运河生态区、河滨公园及周边均有运动场所。后续，我局将在下一步工作中充分考虑您的意见，尽最大努力满足广大市民对体育活动的需求。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869685。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市住建局 2024年8月26日 08 欣欣
海安西大街区域搬迁后的地方可以用于给实验中学和明道小学进行扩建吗，建议实验中学还在原址扩建。 欣欣，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 感谢您对海安西大街区域搬迁及搬迁后区域用地的建议！我们将转相关部门参考。我局工作人员多次尝试与您电话联系，遗憾未能接通。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市教体局 2024年8月26日 09 今今
丹凤桥向北500米左右，路的东边和西边各有很大的空置地块，请问有什么规划，是建商品房、商业综合体还是建公园。 今今，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据海安市新通扬河生态区控制性详细规划，丹凤路东侧、广福路北侧规划为二类城镇住宅用地，丹凤路西侧、广福路北侧规划为二类城镇住宅用地（兼容零售商业用地）和部分公园绿地。如有疑问，可致电自然资源和规划局：0513-88917391。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市自然资源和规划局 2024年8月26日 10 多肉
海安三塘村二组从今年年初就讲要拆迁，怎么到现在还没有动静？房子已经到处坏了漏雨，又不给翻新怎么解决？农村老房产证可以去换新房产证吗？ 多肉，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 三塘村拆迁工作已启动，初评结束，目前进入定户审核阶段。农村老房产证可以使用，现在不换新证。如有疑问，可致电海安街道三塘村：0513-88898711。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道三塘村 2024年8月26日 11 山外山
我是角斜镇新坝村二十组村民，2020年进行了老旧房屋翻新，不知什么时候以及如何办理房产证？ 山外山，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 该房屋是不动产办理测绘后翻建的，现已与国土联系，协同办理中。如有疑问，可致电新坝村：13773757218。 感谢您对我们工作的理解和支持！
滨海新区 2024年8月26日 12 印先生
城东镇堑南村幸福河改造，导致道路损坏，没人恢复，望能解决。 印先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 鉴于该段路道人流量不是很多，当前也没有工程资金专门投入，在今后具备条件时，再对村域内所有通行路道进行扫尾修缮。如有疑问，可致电开发区党群局：0513-88762151。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市水利局
开发区
2024年8月26日
13 Makise
李光公路三段（杨庄桥）路面坑洼不平，已经有很长一段时间，此处经常修理但是每次修理后都不能维持多长的时间。这是骑车回家必经之路，非常颠簸。 左女士
李堡镇杨庄村路口的这段路，已经坏了很久了。已经不是简单的小坑了，都是大坑，汽车都避不开，电瓶车都得小心翼翼的。看图吧，也不知道这是属于哪里管的呢？ 普通的中国人
李光公路李三段的路，主干道变得破烂不堪，临近开学，孩子们有一条安全的道路吗？望能够早日解决。 Makise、左女士、普通的中国人，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前已开标，预计9月初开始施工。如有疑问，可致电李堡镇建设局：13615226786。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 李堡镇建设局 2024年8月26日 14 张
园庄村14组圣元商店路口的路灯，已经坏了有个把月，多次多人反馈给村干部，但是一直没有人维护。
张，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 胡集街道安排路灯维保人员进行了检修，该处路灯与花园路共用同一条电缆，在海泰锻压公司的大门处电缆接地漏电，长100余米，目前已采购电缆准备更换，因铺设电缆需要凿除混凝土，时间稍长，请您理解。如有疑问，可致电胡集街道建环部：0513-81802079。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道办事处 2024年8月26日 15 张先生
海南小区蒋家桥到云惠超市这段路的路灯有的都坏了三四年了。现在基本上全都坏完了。晚上回来的时候这边黑灯瞎火，行车不安全。希望尽快把这个灯修好。
张先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 孙庄街道建环部已联系维保单位安排人员维修。如有疑问，可致电孙庄街道建环部：0513-88686810。 感谢您对我们工作的理解和支持！
孙庄街道建环部 2024年8月26日 16 Future
在海安公交APP上查询公交，像城乡公交什么的只有大概发车时间三十到四十分钟一班，没有具体的时间，这样不方便。希望也能像无锡市的公交一样在APP上都显示班次的具体发车时刻表，这样可以合理规划时间。
Future，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前海安公交APP出行软件无具体班次时刻表查询功能，我局已督促飞鹤公交公司将旅客需求向软件平台方反馈，平台技术人员将于近期对软件进行升级优化，我局将密切关注进展情况，待系统升级成功后，将在第一时间向广大旅客告知。如有疑问，可致电海安公交服务热线：0513-88936295。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2024年8月26日 17 想乘111
5:10从顾庄出发，能不能慢一点，赶个末班车，一路太快，发车的时候看5:40到创业园，事实5:30就跑没影了，打工人赶不上，如果可以的话稍微慢点，按计划时间最好不过。 想乘111，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 111路公交由顾庄开往海安车站，末班发车时间为17:10，我局对近期末班车辆运行轨迹进行监控查看，途经高科创业园站点时间大部分都在17:30后，班次基本运行正常，存在个别车辆驾驶员车速行驶较快的情况，我局已督促飞鹤公交公司加强驾驶员教育培训，按规定的运行速度行驶。如有疑问，可致电海安公交服务热线：0513-88936295。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2024年8月26日 18 一叶扁舟
老海安大桥时间长了，随着周边地区的发展，早晚高峰常常拥堵，是否可以考虑两边各扩建一车道，缓解交通压力和对大桥的潜在危险。谢谢！ 一叶扁舟，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 海安大桥为省交通运输厅组织实施的连申线航道整治项目船闸的配套工程，改造难度大。针对车流量过大问题，我们已与交警部门对接，建议做好海安大桥通行流量监测，合理控制隆安路与人民西路交叉口红绿灯放行时间间隔，最优化保证主方向通行效率。如有疑问，可致电海安市交通运输局：0513-88906559。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2024年8月26日 19 程先生
我是海安一名普通的网约车司机，现在海安有好多私家车接单跑营运，就是我们俗称的黑车，已经严重影响了我们的合法权益，毕竟我们每年的营运保险比私家车保险高出很多，希望相关部门能严查黑车问题。 程先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 今年以来，按照上级工作部署和年度执法计划，一直将非法营运网约车整治活动作为日常执法检查的重点工作。针对海安火车站、南通理工学院及其周边客源聚集地和违法违规行为易发区域，制定并实施了专项执法计划，目前已查处多辆非法营运网约车。下一步，将进一步加大巡查频次和执法力度，从严查处网约车违法违规经营行为。如有疑问和线索，可致电海安市交通运输综合执法大队：0513-12328、0513-88917239。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2024年8月26日 20 钱女士
现在海安路边停车收费是如何结算的？在火车站地下停车场门口扫描得知我的汽车苏FB***05欠费150多元，有的只是停了30分钟不到就计费。存在乱收费，不合理问题，请关注予以解决！ 钱女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我们在包括火车站地下停车场在内的10个公共停车场实行路内外联动催缴、补缴。您在火车站入口查询到的150.5元是您在唐家巷东段、唐家巷西段南侧、星湖001东侧道路临时泊位和七星国际城北侧停车场停车的29笔历史欠费。唐家巷东段和西段南侧道路临时泊位的收费标准为：小型车15分钟内免费，白天1小时内1元/15分钟，1-4小时内1.5元/15分钟，4小时后2元/15分钟，夜间1元/小时，日最高收费30元；七星国际城北侧停车场的收费标准为：小型车白天半小时内免费，3小时内5元，3小时后1元/小时，夜间20:00至次日8:00免费，日最高收费10元；星湖001东侧道路临时泊位的收费标准为：小型车15分钟内免费，白天1小时内1元/15 分钟，1小时后0.5元/15分钟，夜间1元/小时，日最高收费20元。如有疑问，可致电“智泊海安”客服热线：0513-68071116。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2024年8月26日 21 折耳根
海安水厂的格式条款中，违约金从哪一天开始计算？有没有上限？水费一般是什么时候出账单，从哪一天开始计算千5的违约金？谢谢！
折耳根，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 供水收费系统记录您在2023年1月23日缴纳2022年11月份水费账单时缴纳违约金5.2元，在此期间我公司通过手机短信发送缴费提醒5次。海安城区范围内居民用户水表抄见周期为2个月（春节期间4个月），每2个月出一次账单（春节期间4个月）。水费生成的当月及次月为缴费期，用户需在上述期间进行缴费，逾期不缴将产生违约金，每逾期1日需支付欠缴水费的3‰的金额，最高违约金不超过欠缴水费总金额。如有疑问，可致电水务服务热线：0513-80812345。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团水务公司 2024年8月26日 22 大雨
在华新一品东侧洋港路某饭店，冰箱冷热不分，配菜间、洗碗间、操作间不分，无隔段，无单独门。洗小餐具在外边露天。这样的条件怎么能达标，能拿到食品流通许可证？ 大雨，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经现场核实，情况属实。我局依据《食品安全法》规定，予以警告并责令改正。如不改正，将依法从严查处。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88923880。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年8月26日 | 
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