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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年7月1日部分来信办理情况予以公布： 1 丁丁 家住锦绣前程，要给孩子办身份证(2009年12月出生，以前的身份证丢失了且即将过期)，具体到哪儿办理？什么时间(具体到周几的几点)可以办理？需要什么资料？有哪些费用？一般多久可以拿到身份证？ 诉求时间：2025-06-30 派单时间：2025-06-30（海安市公安局） 签收时间：2025-06-30（海安市公安局） 答复时间：2025-07-01（海安市公安局） 丁丁，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 周一至周六上午8:30-12:00，下午2:30-18:00，监护人（父亲或母亲）带身份证、小孩出生医学证明，陪同小孩到政务中心一楼C区办理（49号窗口）。需要工本费20元，20个工作日可领取。如有疑问，可咨询办理窗口：0513-88897036。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年7月1日 2 爱生活 小学普遍使用电子屏幕，一上课就把窗帘拉的严严实实，非常不利于孩子眼睛的发育，小学的小眼镜也越来越多。家长在家敦促孩子健康用眼，到了学校怎么办？教育部门能不能采取有效措施，控制小学电子屏的使用，鼓励老师板书？ 诉求时间：2025-06-28 派单时间：2025-06-30（海安市教体局） 签收时间：2025-06-30（海安市教体局） 答复时间：2025-06-30（海安市教体局） 爱生活，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已与家长电话沟通，解释了相关政策，将在接下来的工作中针对此类现象加强监管，家长表示理解。如有疑问，可致电：0513-88961300。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市教体局 2025年6月30日 3 市民 国家明令禁止的地笼、丝网等绝户渔具，在西楹桥中坝桥下的老通扬河，东洲公园那边的新通扬河内非常多，破坏生态，请有关部门关注。 诉求时间：2025-06-24 派单时间：2025-06-24（海安市农业农村局） 签收时间：2025-06-24（海安市农业农村局） 答复时间：2025-06-30（海安市农业农村局） 市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我们将于近期联合街道、社区进行清理。如有疑问，您可致电海安市农业农村局：0513-88898501。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市农业农村局 2025年6月30日 4 万豪业主 5月底业委会联合物业发布地下车库系统升级的通知，通知内明确说明6月中旬前为施工期间，6月底完成调试。可至今不管是小区进出口或是地库入口均未有施工迹象。请相关管理部门督促业委会和物业根据通知要求实施。 诉求时间：2025-06-25 派单时间：2025-06-25（高新区） 签收时间：2025-06-26（海安街道平桥村） 答复时间：2025-06-30（海安街道平桥村） 万豪业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 前段时间，业委会和物业公司确实发了通知，物业已投资数万元购买了道闸以及系统识别设备，并对车辆信息重新登记。近期物业组织工程人员对道闸进行基础浇建，可有许多业主到现场阻止施工，说系统改造有问题，要业委会负责人到场解决问题，并强行让物业工程人员停工。目前业委会在和业主沟通，解决问题。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2025年6月30日 5 张女士 团结花苑小区大门至中坝北路有一段2-30米的水泥路，也是小区车辆出入的唯一通道，算得上是消防通道。因为在小区外部，业主们无法管理，每天都有车辆违停，业主出入不便，如有特殊情况，消防车辆等都进不去，希望有关部门能协助解决一下。
诉求时间：2025-06-25 派单时间：2025-06-25（高新区） 签收时间：2025-06-26（海安街道闸东社区） 答复时间：2025-06-30（海安街道闸东社区） 张女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 因周边区域停车位紧张，以往外来车辆都停在团结花园小区内，导致小区业主车辆无处停放。2024年社区在小区门口安装了道闸，外来车辆无法进入，导致部分车辆乱停乱放，社区已在周边显眼位置张贴禁止停车的提醒，外来车辆社区也无法管理，建议职能部门加强执法，同时在周边区域增设停车位从根源解决此问题。如有疑问，可致电闸东社区：0513-88863554。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道闸东社区 2025年6月30日 6 sunny 孩子上学把户口迁到海安了，现在想把户口迁回农村老家怎么操作？ 诉求时间：2025-06-24 派单时间：2025-06-24（海安市公安局） 签收时间：2025-06-24（海安市公安局） 答复时间：2025-06-30（海安市公安局） sunny，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已与您联系，告知相关流程。您对答复结果表示满意。如有疑问，可咨询户籍所属辖区派出所。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年6月30日 7 受不了噪音 院语江南西边小公园有人很早就跳佳操，上次已反映过一次，声音还是很大。希望相关部门管理。 诉求时间：2025-06-24 派单时间：2025-06-24（海安市公安局） 签收时间：2025-06-24（海安市公安局） 答复时间：2025-06-30（海安市公安局） 受不了噪音，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已将诉求通报社区民警，如仍扰民请及时拨打110制止。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年6月30日 8 观奇卜语 某小区物业对业主装修指导监督缺位。1幢90*住户安装空调管线，在结构梁上打孔过多过密过大，已经明显超出相关规范允许的范围，结构梁体强度可能受到破坏。事情发生10多天，小区物业和该户业主一直没有积极回应。安全无小事，希望有关部门重视并处置，还同楼住户安心居住的生活空间。
诉求时间：2025-06-21 派单时间：2025-06-21（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-06-23（海安市城管局、海安街道黎明社区） 申请退回：2025-06-23（海安市城管局：建议由执法大队现场核查。） 答复时间：2025-06-25（海安街道黎明社区） 再次交派：2025-06-25（海安市城管局、海安市住建局） 申请退回：2025-06-27（海安市住建局：建议转城管局办理。） 答复时间：2025-06-30（海安市城管局） 观奇卜语，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已安排工作人员到现场进行查看，并就相关情况与您沟通联系。关于安全问题，我局将安排专家对打孔情况进行鉴定。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年6月30日
观奇卜语，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已经第一时间上门查看情况，并督促物业做好督促和后续处置。如有疑问，可致电黎明社区：0513-88857728。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道黎明社区 2025年6月25日 9 王 由于曲塘镇碧水华庭小区地面没有停车标线，会出现本来可以停3辆车，只停了2辆的情况。靠河的通道完全可以一侧停车，另一侧供车辆通行，挺宽阔的。而且阳台下面的通道被违建占用，尤其在拐弯到河面道路那一块，很容易被刮蹭。建议：1.在小区施画停车标线。2.区分小区公共区域和私有部分，避免不必要的冲突。3.要么就是把建筑违章拆除，要么占用公共绿化来增加公共停车位。 诉求时间：2025-06-26 派单时间：2025-06-26（曲塘镇） 签收时间：2025-06-26（曲塘镇） 答复时间：2025-07-01（曲塘镇） 王，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 2024年12月16日社区工作人员已在网格群里发送短信征求该小区业主意见，将绿化改为停车位，但多数居民表示不同意，故未能实施。但已在该小区外的道路两侧画有公共停车位，可供小区业主停靠。如有疑问，可致电团结社区：0513-88603064。 感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇 2025年7月1日 10 徐 5月14日反映过万星佳苑7号楼外墙瓷砖和窗台砼掉落，第二天物业反映迅速，在掉落下方摆放了两个锥桶。上个星期四，有工人修理前面6号楼的混凝土掉落。询问施工人员，告知修理6号楼后其他不修了，不知道为什么？
诉求时间：2025-06-26 派单时间：2025-06-26（海安瑞海集团） 签收时间：2025-06-26（海安瑞海集团） 答复时间：2025-07-01（海安瑞海集团） 徐，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业服务中心6月26日与您沟通联系。物业项目中心解释外墙瓷砖掉落的维修符合使用公共维修资金的条件，由业委会牵头，物业配合申请使用维修资金并组织实施维修。如有疑问，可致电万星佳苑物业服务中心：0513-81856612。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2025年7月1日 11 卢先生 高新区谢河村二组葡萄园，去年田亩租金到现在都没有兑现，我们跟谢河村签的协议，但村说葡萄园老板没钱，请问应该找谁要？ 诉求时间：2025-06-24 派单时间：2025-06-24（高新区） 签收时间：2025-06-25（胡集街道谢河村） 申请延期：2025-06-26（胡集街道谢河村：正在办理，申请延期。） 答复时间：2025-07-01（胡集街道谢河村） 卢先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 截止目前，我村已多次上门提醒葡萄园主人刘某缴纳土地租金，当前他已承诺在这季葡萄卖完会一次性结清两年的土地租金，请您理解。如有疑问，可致电胡集街道谢河村：0513-88712552。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道谢河村 2025年7月1日 12 辛巴 中大街17号楼某火锅店污水向16号楼小区院内排放，多次反映，无人处理。气味难闻住户窗户不能开，雨天污水流出小区老人小孩行走不便，再次请相关部门监督查处，还小区一个好的生活环境。
诉求时间：2025-06-25 派单时间：2025-06-25（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-06-25（海安市城管局） 2025-06-26（海安街道中大街社区） 申请退回：2025-06-25（海安市城管局：排污排水不属于我们单位范畴，建议转相关职能部门。） 答复时间：2025-07-01（海安街道中大街社区） 辛巴，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您反映的情况后，社区已多次联系物业，并邀请物业公司负责人到现场查看，落实整改措施，并督促物业加强维护管理，现物业已整改。如有疑问，可致电：0513-88479969。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道中大街社区 2025年7月1日 13 黄先生 瑞恩电气北边200米左右，路上护栏歪斜，弄坏了我的轮胎碰坏了我的车。
诉求时间：2025-06-24 派单时间：2025-06-24（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-06-24（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-07-01（海安市公安局交警大队） 黄先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经辖区交警高新区中队调取您所说的瑞恩电器（实为开元大道瑞恩酒店）北侧约200米处现场周边监控视频，发现您驾驶货车在途经开元大道瑞恩酒店北侧丁字路口时，与道路机非隔离护栏发生碰撞，碰撞导致护栏及车辆均出现不同程度损坏。此次碰撞事故发生后，高新区中队事故处理人员多次与您电话联系，让您前往交警高新区中队查看路面监控视频，您均表示不在海安，没法前往。目前交警高新区中队已将此时段的路面监控视频备份留存，您可在回海安后前往查看，若您对具体情况仍有疑问，也要一并前往交警高新中队咨询。如有疑问，可致电交警高新区中队：0513-88780197。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年7月1日 14 蒜蓉 瑞海金陵酒店北侧地面总是有损坏的地砖，有坑，一直修一直坏，开车存在安全隐患，能否解决一下。 诉求时间：2025-06-26 派单时间：2025-06-26（海安瑞海集团） 签收时间：2025-06-26（海安瑞海集团） 答复时间：2025-07-01（海安瑞海集团） 蒜蓉，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 瑞海金陵酒店北侧地面材质为石材路面，因机动车通行频次高，石材路面频繁承受压力，导致局部破损率较高。为保障车辆出行顺畅，目前物业服务中心根据石材路面破损情况采取破损点位即时修复，并做好相关提醒和现场警示。今后项目中心将继续加大巡查频次，同时提醒车主尽量减速通行。给您带来的不便敬请谅解。如有疑问，可致电瑞融佳苑物业：0513-81810177。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2025年7月1日 来源：海安社会工作与治理 | 
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