|
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年5月22日部分来信办理情况予以公布： 1 红衣老大爷 临近铁锚门口的红绿灯，在腰庄路与S328平行白两条水泥路，机动车辆、非机动车辆通过频繁(压黄实线通过路口)，对正常行驶车辆有很大的安全隐患。希望管理部门对现有交通进行规划，避免事故的发生。
诉求时间：2025-05-17 派单时间：2025-05-17（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-05-19（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-05-21（海安市公安局交警大队） 红衣老大爷，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 4月底我单位已联合高新区建设局、胡集街道等相关部门对西园大道（腰庄路）、圣元路（腰庄路西侧的平行道路）这两条路与328国道南北两侧辅道的交叉路口进行了现场勘察。目前正在对以上两个路口交通优化方案进行规划设计。方案完成后，将组织施工单位进场实施相关整改措施，进一步规范交通秩序，消除安全隐患。如有疑问，您可致电交警高新区中队：0513-88780197。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年5月21日 2 果果 从5月1号开始，海安人民路等地方，申通、圆通、中通、韵达快递不送货上门，包裹到了以后直接扔在快递驿站，希望有关部门能处理一下。 诉求时间：2025-05-20 派单时间：2025-05-20（海安市交通运输局） 签收时间：2025-05-20（海安市交通运输局） 答复时间：2025-05-22（海安市交通运输局） 果果，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已持续督促相关快递公司加强整改，提升服务质量，并加强对该网点的监督检查。后续您可提供具体快递单号以便我局进一步处理，如相关快递公司及其所属快递员存在违法违规行为，一经发现，我局将依法上报南通市邮政管理局核实查处。如有疑问，可致电海安邮政管理局：0513-88906535。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交通运输局 2025年5月22日 3 蓝色心情 永安南路与高庄路十字路口由北往东左拐，经常看到有汽车撞到斑马线西侧路中间的路牙，个人觉得那个弯道太小了，建议画个导流线！
诉求时间：2025-05-17 派单时间：2025-05-17（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-05-19（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-05-21（海安市公安局交警大队） 蓝色心情，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队经录像回放和现场查看，并不存在您所说的多辆汽车撞到路牙的情形，只需驾驶人转弯时调整好角度，则能安全通过。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年5月21日 4 万达业主 万科物业签订的万达小区物业合同从19年起到竣工备案三年结束，目前已经五年属于逾期了。按照要求应由业委会组织业主大会重签合同。而业委会自2024年成立以来仍未开展工作，放任万科物业在服务质量不达标情况下继续按照2.35元收费。今年是海安物业提升年，业主们苦物业久矣，物业、万达、社区三方踢皮球，望有关部门能限期责令业委会启动业主大会表决物业去留，若拒履职则由街道办接管。 诉求时间：2025-05-14 派单时间：2025-05-14（高新区） 签收时间：2025-05-14（海安街道平桥村） 答复时间：2025-05-21（海安街道平桥村） 万达业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 万达海之心小区于2021年1月起陆续交付后，因质量问题开发建设单位被主管部门要求整改。整改时间前后近3年，无论是给物业公司还是业主都带来了较大的不便和混乱，同时不少业主将开发商遗留问题归结于物业公司，而拒缴物业管理费，也影响了物业服务质量。24年业委会组建后，社区就小区物业服务和小区硬件设施等问题，与物业公司和开发建设单位前后多次召集相关会议，提出诸多整改意见和建议，小区物业服务相对于成立业委会之前有所改善。目前业委会就小区物业服务若干问题给予物业公司半年整改期，整改期过后将启动业主大会投票表决决定续聘或解聘物业服务合同。如有疑问，可致电：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2025年5月21日 5 小马 5月15日晚6点跟朋友在新开的某韩国料理店吃饭，服务员主动提供拌面服务，但是服务员是长美甲，拌面过程中有蹭到美甲，还有服务员上菜，带了手链，链条拂过菜品，存在食品卫生安全隐患。 诉求时间：2025-05-16 派单时间：2025-05-16（海安市市场监管局） 签收时间：2025-05-16（海安市市场监管局） 答复时间：2025-05-21（海安市市场监管局） 小马，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员现场检查，对该商家存在的问题当场进行责令改正，督促商家抓好食品安全管理各项制度落实，让消费者放心消费。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年5月21日 6 c 我想请问一下，现在海安生活津贴政策有变化，要求毕业两年内的才能领取生活津贴，之前的政策是2023年12月以后首次到我市就业就可以申请生活津贴了，那之前按照的是旧政策申请生活津贴的，现在续领是按照新政策还是旧政策? 诉求时间：2025-05-16 派单时间：2025-05-16（海安市人社局） 签收时间：2025-05-16（海安市人社局） 答复时间：2025-05-22（海安市人社局） c，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 之前按照旧政策首次申领人才生活津贴的，续领时仍按照旧政策执行。如有疑问，可致电海安市人才服务中心：0513-81850023、0513-88921560。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2025年5月22日 7 邱先生 海安某商场拖欠工程款及人工工资，2025年已找过多次迟迟不给，一直没有处理好，并且发过催款函。 诉求时间：2025-05-17 派单时间：2025-05-17（高新区） 签收时间：2025-05-19（海安街道洋港社区） 答复时间：2025-05-21（海安街道洋港社区） 邱先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员第一时间与您电话联系沟通了解情况，并督促该项目负责人及时向上级领导汇报装修施工人员的劳务费用，按合同约定进行结算。如有疑问，可致电洋港社区：0513-88821215。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道洋港社区 2025年5月21日 8 海安人 隆安中路文汇公馆北边某饭店下午4点多钟开始摆摊售卖食物，用高音喇叭播放广告，一直到7点多钟。此时段正好是附近小区的学生回家做作业的时间，噪音扰民。也正好是下班高峰期影响交通安全，请协调一下可以在门口制作一个广告牌进店售卖，谢谢。 诉求时间：2025-05-17 派单时间：2025-05-17（海安市城管局） 签收时间：2025-05-18（海安市城管局） 答复时间：2025-05-21（海安市城管局） 海安人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员已现场责令涉事店主立即停止占道经营行为，并关闭高音喇叭，店主已现场整改。后续，我局将加强该区域巡查力度，对于屡劝不听的依法处置，保障市容秩序。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年5月21日 9 多肉宝宝 在海安通学桥村一组，一户人家在屋后面的土地扩建了鸡棚，我想问这样的情况算不算违建？
诉求时间：2025-05-19 派单时间：2025-05-19（高新区） 签收时间：2025-05-19（高新区城管中队） 答复时间：2025-05-22（高新区城管中队） 多肉宝宝，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位主要负责人已到现场处理，扩建的鸡棚已拆除。如有疑问，您可到村委会面谈或致电通学桥村:0513-80680912。 感谢您对我们工作的理解和支持！
高新区城管中队 2025年5月22日 10 悦珑庭业主 悦珑庭小区只有一个东门作为主出入口，绝大部分的行人，机动车和非机动车都从东门进出，但是东门出口的一条大路上经常停着各种车辆，有货拉拉、面包车、小汽车，甚至还有大货车，中间只留下很窄的道路，汽车和电瓶车通过非常不安全。
诉求时间：2025-05-18 派单时间：2025-05-18（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-05-19（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-05-21（海安市公安局交警大队） 悦龙庭业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队安排人员加强对此处的巡查及时对违停车辆进行管理；同时诉求人可联系小区物业做好门前五包工作。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年5月21日 11 御府业主 御府业主已经打了成立业委会的申请递交给海安街道办事处，下一步海安街道办事处要出面组织筹备组，60天内就要组织好筹备组，这是江苏省物业管理条例第15条法规规定的时限，但是至今已经超过60日了还没有进展。 诉求时间：2025-05-14 派单时间：2025-05-14（高新区） 签收时间：2025-05-14（海安街道平桥村） 答复时间：2025-05-21（海安街道平桥村） 御府业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 前期社区也跟相关联名申请业主进行了沟通，同时跟街道进行了汇报，在近期将启动小区首次业主大会的筹备工作。如有疑问，可致电：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2025年5月21日 12 人生何处不相逢 海南农民新村西区联排安置房什么时间能办理房屋产权证？ 诉求时间：2025-05-16 派单时间：2025-05-16（高新区） 签收时间：2025-05-16（孙庄街道建设工作办公室） 答复时间：2025-05-21（孙庄街道建设工作办公室） 人生何处不相逢，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 孙庄街道建设办工作人员于5月21日与您取得联系，现所有联排安置房暂未启动办理房屋产权证。如有疑问，可致电孙庄街道建设工作办公室:0513-88686810。 感谢您对我们工作的理解和支持！
孙庄街道建设工作办公室 2025年5月21日 13 丁先生 如意紫都5月15-16日有业主在地面搭棚办白事酒席，影响不好，车辆乱停。找到物业，物业说业委会同意的他管不着。如意紫都属于商业住宅，民法典规定不可以在公共环境和消防通道随意搭棚及违章建筑。 诉求时间：2025-05-17 派单时间：2025-05-17（海安瑞海集团） 签收时间：2025-05-19（海安瑞海集团） 答复时间：2025-05-21（海安瑞海集团） 丁先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 给您带来困扰深感抱歉，敬请谅解！接到您反映的问题后已跟业主委员会沟通，《殡葬管理条例》第14条：禁止丧事活动侵害他人权益办事。当天物业第一时间与办白事的业主沟通，表达对其遭遇的体谅，同时说明噪音、占用公共区域等问题对其他居民的影响。并对周围道路进行车辆管控，确保其他业主出行方便。今后我们将加大对公共场地的管理和监督，发现问题及时处理。如有疑问，可致电如意紫都物业服务中心：0513-81810288。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2025年5月21日 14 市民 海州阳光城北门对面某餐馆，白天晚上将污水排放至店铺后方小区车棚内。断断续续三年多，期间一直在与店主沟通，店主表面承诺会处理，暗地里一直在排放污水，导致车棚内污水横流，恶臭无比，墙面发霉发绿。
诉求时间：2025-05-16 派单时间：2025-05-16（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-05-16（海安市城管局、海安街道二里社区） 答复时间：2025-05-21（海安市城管局、海安街道二里社区） 市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已联合属地社区现场核查，餐馆前期沉淀池堵塞，当事人对后厨进行了一次保洁水洗，导致车棚出现少量渗水现象。我局执法人员已现场责令店主进行整改。目前，车棚处已无积水，店主承诺近期联系房东，共同对餐馆排水系统进行优化调整，我局跟踪督促。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年5月21日
市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 5月16日二里社区和城管局工作人员已到现场查看，了解到该问题可能是因为海光西路122号小区门口之前做水泥地面时排污管道损坏造成的污水排放不畅，几年来店主通过污水泵将污水抽至海光西路污水井内处理污水，事发那两天店主身体不适，未能及时抽排污水，造成污水外泄。社区经和店主沟通，店主表示希望受影响的车棚业主给与方便，同意破除车棚地面重新安放排污管道到海光西路122号小区内的污水井，地面事后会恢复完好，店主会及时施工。如有疑问，可致电二里社区：0513-88162966。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道二里社区 2025年5月21日 15 小译 五环路海通电器与爱登堡电梯公司中间路口，车和人流量多，而且车速过快，导致南北方向行人与车辆过马路不安全。近期已出过几次事故，这个路口还有多个摆摊车辆，导致早中晚高峰期许多车辆停下买东西，这边的老百姓出行不安全。麻烦交通部门看看能否设置红绿灯解决这个问题。 诉求时间：2025-05-18 派单时间：2025-05-18（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-05-19（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-05-21（海安市公安局交警大队） 小译，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 交警开发区中队已实地勘察，后续将加强巡逻管控：我们已立即增派警力，加强对该路口的日常巡逻管控力度，尤其是在交通流量较大的时段，及时疏导交通，制止车辆超速行驶、随意停车等违法行为，保障路口交通秩序。开展联合整治：针对摆摊车辆影响交通的问题，我们将联合城市管理部门，开展专项整治行动，清理取缔路口违规摆摊设点行为，恢复道路的正常通行功能。完善交通设施：安排专业人员对该路口的交通设施进行全面排查，根据实际交通流量和通行需求，考虑增设交通信号灯、减速带、警示标志等交通设施，以规范车辆和行人通行，降低车速，提高路口的交通安全系数。目前，相关工作已在规划推进中，我们将尽快落实到位。加大宣传力度：通过多种渠道，如社交媒体、社区宣传等方式，向广大驾驶员和市民宣传交通安全知识，提高大家的交通安全意识，引导驾驶员在经过该路口时减速慢行，遵守交通规则，同时倡导行人按照交通信号灯和指示标志过马路，共同营造安全、有序的交通环境。如有疑问，可致电开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年5月21日 16 狂飙的蜗牛 中洋现代城和吉祥水岸中间的小焦港河两边道路无禁停标志，为何总有人贴单？请确定一下本路段，可不可以停车？若不可以，请把标志配置齐全。
诉求时间：2025-05-18 派单时间：2025-05-18（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-05-19（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-05-21（海安市公安局交警大队） 狂飙的蜗牛，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据江苏省道路交通安全条例，第五十六条至规定机动车不得在禁止停车或者妨碍交通的路段、地点停放。此路段是通向小区的主要道路，旁边也有停车场，但仍有一些驾驶人随意停车影响交通通行，引发群众多次投诉，提醒您停车需按规停放。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年5月21日 17 韩女士 2019年我家为了支持和配合城东镇西场热港村推行土地流转工作，我作为该组的村民组长，积极配合村干部的工作，带头签订了土地流转承诺书，但到年底打卡租金时，发现一块名称为十边的0.24亩地未计发租金，到现在已6年未能解决。 诉求时间：2025-05-16 派单时间：2025-05-16（开发区） 签收时间：2025-05-16（西场办事处热港村） 答复时间：2025-05-22（西场办事处热港村） 韩女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 依据二轮土地承包账册对照租金发放账目，确有0.24亩租金未发放。我村将在村民代表议事表决后进行发放，具体事宜请到村进行对接。如有疑问，可致电：0513-81814386。 感谢您对我们工作的理解和支持！
西场办事处热港村 2025年5月22日 18 abbcde123 新华西路18号楼顶漏水，楼道顶漏水，墙体开裂，墙面裂缝，楼顶多次维修，无法解决漏水问题，室内装修因漏水损坏严重，无法入住，朝街面外侧墙体开裂，墙面砖随时有掉落的风险，建议将此楼列为危楼。 诉求时间：2025-05-19 派单时间：2025-05-19（高新区） 签收时间：2025-05-19（海安街道中坝社区） 答复时间：2025-05-21（海安街道中坝社区） abbcde123，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据住建部门的有关规定和《南通市房屋安全管理条例》，由产权人负责维修和危险房屋鉴定。社区工作人员已与您取得联系，并告知危房鉴定机构，您可自行申请房屋鉴定。如有疑问，可致电中坝社区：0513-88165282。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道中坝社区 2025年5月21日 19 徐 万豪物业每栋楼下大厅都是电瓶车。
诉求时间：2025-05-15 派单时间：2025-05-15（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-05-15（海安市城管局、海安街道平桥村） 答复时间：2025-05-21（海安市城管局、海安街道平桥村） 徐，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 据了解，小区已在单元大厅张贴温馨提示，并及时安排人员将乱停放的电动车清理。物业劝阻无效的建议由消防部门按照《高层民用建筑消防安全管理规定》查处。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年5月21日
徐，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 平桥村村居工作人员已督促物业公司将加强小区停车管理，安排人员对小区进行巡查和宣传，也希望广大业主规范停车。如有疑问，可致电万豪物业：13358075076、平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2025年5月21日 20 花庄村二十组 对于花庄村二十组某户新建房屋问题如下：1、建房面积应为120平，该户是否超平方？2、本组每户宅基地为后墙到后墙16米，该户是否侵占别人宅基地？3、房屋是否超高？4、请相关部门专家评估该房是否属于二层建筑。5、本人号码是否由花庄村泄露？
诉求时间：2025-05-16 派单时间：2025-05-16（曲塘镇） 签收时间：2025-05-16（曲塘镇） 答复时间：2025-05-21（曲塘镇） 花庄村二十组，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核实，该户办有翻建手续不属违建。此次提出问题回复如下：1、房基建好时第三方测绘公司所测面积略超，但在误差5%范围内。后房主因须拆除所有副业房，又私自加建了约9㎡，现占地总面积约为135㎡；2、间距问题，由于现长有油菜无法准确测量实际距离，水泥路上拉尺估量两户后墙间距能满足16米，待油菜收割后以实际测量为准；3、农村建房常规审批层高为3.8米，该户层高约为3.4米，平房上加建0.5米挡墙带出檐高度约为3.9米，此高度不属于违反建房规定行为，违背私下承诺属不守信行为；4、村委及各部门处理问题均遵守保密原则，未向任何人透露您的联系方式；5、您如对以上问题存在疑义，可携带有效合法证据到镇纪委进行举报。如有疑问，可致电花庄村：13912406058。 感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇 2025年5月21日 来源：海安社会工作与治理
| 
132
3
