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海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年12月16日部分来信办理情况予以公布： 01
冰心
南莫中学通知学生放学不许走南门，以前放学走南门，我们有些学生租房在南门边，学校通知现在放学不许走南门，放学家长要到北门去带，汽车较多，很不方便。请问以前可以走南门，现在为什么不能走了？
诉求时间：2024-12-09
派发时间：2024-12-10（海安市教体局）
签收时间：2024-12-10（海安市教体局）
答复时间：2024-12-13（海安市教体局）
冰心，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 为进一步加强校园交通安全管理，保障全校师生生命健康安全，打造平安校园，根据上级要求，进一步推进“人车分流”，自2024年11月19日起，做如下调整：上放学时段，学生统一由北门进出，所有学生家长统一在北门外等待学生放学。教职工车辆统一从南门进出校园。如有疑问，可致电南莫中学安管处：0513-88471911。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市教体局 2024年12月13日 02
堵女士
2024年11月26日，我接到海安市场监督管理局高新区分局某工作人员的电话，具体名字记不得了。这个工作人员说的让我去他们分局调解与某美容店的消费纠纷，还问我有没有证据，我说的有聊天记录，这个工作人员说的好的。到了那一天，我去调解了。调解了一会儿，我说的我有微信聊天记录证据，但是这个工作人员连我的微信聊天记录连看都不看，就说聊天记录造假，未能正常进行调解。
诉求时间：2024-12-12
派发时间：2024-12-12（海安市市场监管局）
签收时间：2024-12-12（海安市市场监管局）
答复时间：2024-12-16（海安市市场监管局）
堵女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局于11月29日组织您和商家进行当面调解，您提出退费诉求，商家明确拒绝，未能达成和解。经查看调解视频，我局人员的调处行为依法依规，无不当之处。12月12日，我局会同卫健委、消协和网格员，再次开展调解，您和商家各让一步，最终达成协议，您也表示满意。如有疑问，可致电：0513-88826570。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局
2024年12月16日
03
平头老百姓
交水费的户号已经捆绑手机号，无法提供正常的服务，只有要收水费才有一条短信提示。水务集团公众号也无法查询实时用水量，都能线上抄表了，为什么水费异常就不可以提示？水表以下的漏水就一定是老百姓买单，只有在交水费的时候才能发现家里水费异常了，那么捆绑手机是为了什么？国家电网可以查询每天的用电量，为啥水务集团就不可以，打集团投诉热线也没有用。
诉求时间：2024-12-10
派发时间：2024-12-11（海安城建集团水务公司）
签收时间：2024-12-11（海安城建集团水务公司）
答复时间：2024-12-13（海安城建集团水务公司）
平头老百姓，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您的诉求信息后，开发区营业所立即与您联系，详细告知您海安目前实行人工定期抄表和远程定期传输至公司营收系统两种抄表模式，目前未实现实时传输和网上查询功能。随着科技进步和时代发展，供水营收系统将会更加智能化、便捷化以不断满足用户的需求。如有疑问，可致电海安供水24小时服务热线：0513-80812345。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团供水有限公司 2024年12月13日 04
刘先生
我新买的桃源里精装修房子，有许多质量问题至今未拿房，建设单位至今未处理。房子有以下问题：1.阳台门旁有50cmX25cm的大洞。2.客厅、次卧地板变色。3.洗脸池下面的柜板烂坏。4.三个过门石有长裂缝。5.次卧吊顶漏水印起皮。今年8月份在住建局法制科和房屋质量督查站都有登记，本人也找了很多次至今也没有答复。希望相关部门尽快处理，让我早日拿房。
诉求时间：2024-12-07
派发时间：2024-12-07（海安市住建局）
签收时间：2024-12-09（海安市住建局）
答复时间：2024-12-16（海安市住建局）
刘先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，该项目的建设单位和相关的施工单位因纠纷正在诉讼中，导致资金紧张，且整改进度缓慢，我局已反复督促建设单位履行质量保修义务。您也可通过司法途径维权，如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88862666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2024年12月16日 05
淡定
海光西路某包子铺每天室外蒸小笼包子，油烟污染严重，楼上居民无法打开窗户换气，窗户打开后，衣服被子全是包子味道，已经多次到物业投诉，一直未能解决，希望相关部门协调解决。
诉求时间：2024-12-11
派发时间：2024-12-11（海安市城管局）
签收时间：2024-12-11（海安市城管局）
答复时间：2024-12-16（海安市城管局）
淡定，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经我局执法人员现场检查，该店用蒸汽炉蒸包子，不产生油烟。执法人员提醒店家蒸包子需在室内操作，不得店外经营，后续，我局也会加强对该店的管理。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-80680319。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月16日 06
纸飞机
关于奥体尚府西门南侧的快递点，自从该店面被转租为现在的快递点后，每天尚府西门南侧的停车场附近车辆随意停放影响正常通行，另外每天早晚该快递点门口地上一大堆的快递包装，垃圾到处都是，严重影响市容市貌。
诉求时间：2024-12-09
派发时间：2024-12-10（海安市城管局、海安市公安局交警大队、高新区）
签收时间：2024-12-10（海安市城管局、海安市公安局交警大队、海安街道平桥村）
答复时间：2024-12-12（海安市城管局、海安街道平桥村）
2024-12-13（海安市公安局交警大队）
纸飞机，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法大队已安排执法人员前往现场，对快递点门口快递包装随意堆放和垃圾乱扔的现象，已责令快递负责人立即整改，要求其做好快递的整理与垃圾的清理，引导快递站门口非机动车有序停放，不得影响交通正常通行，落实好店铺门前市容环卫责任，维护好周边环境卫生整洁。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月12日
纸飞机，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队安排人员现场查看，该处设有道闸，系收费停车场，属于物业管理，您可与物业联系。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月13日
纸飞机，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 平桥村联系奥体尚府物业公司和店铺房东，已建议其上门对快递点进行劝导，不能影响停车场的正常使用和公共区域占用，要按停车规范进行停放车辆和卸货。物业公司回复，将加大宣传和引导，减轻对停车场正常通行的影响。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年12月12日 07
热心市民177
晚高峰期，328国道晨朗电子路段道路拥挤、事故频发，建议调整该时段328国道与万星路交接处信号灯通行方式为东西方向单向混合通行。原因如下：1.该路段自东向西直行车道变化为三-二-三，部分车辆在车流量较大时无法及时向右变道直行，只得从最左侧车道插入直行道。2.晨朗电子变道口车辆右拐需求量大，影响最右侧直行道顺畅通行。3.该信号灯左转需求量较小。希望交警大队能结合实际情况采取措施缓解交通压力，谢谢。
诉求时间：2024-12-03
派发时间：2024-12-04（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-04（海安市公安局交警大队）
申请退回：2024-12-09（海安市公安局交警大队：已与诉求人联系沟通。请转海安公路分中心研究处理。建议：可在该路口东西方向的两个左转车道后面再施划一个左转箭头，因为车子排长看不到现有的左转箭头，如果左转道往外借(展宽)就没有这个问题。）
再次派发：2024-12-09（海安市交通运输局）
申请退回：2024-12-10（海安市交通运输局：诉求人所反映的问题建议请转交警大队答复。）
再次派发：2024-12-10（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-13（海安市公安局交警大队）
热心市民177，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 328城区段上下班交通流量大，大队对信号灯实行绿波提高通行率，早高峰出城方向，晚高峰进城方向绿波放行。328万星路路口东西向车道比328城区段其他路口少一条道(由于道路设计原因)，车道为左转、直行、直行加右转。不建议单向放行，主要考虑非机动车左转安全。从单位、企业门口进入道路必须让行，可稍等片刻确保安全后通行。如有疑问，可致电交警大队秩序管理中队：0513-88968528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月13日 08
暂时修复
东海大道与钟庄路交叉路口（高新区实验幼儿园南边）的红绿灯，每天晚上五点多左拐都堵一里多路，过一个红绿灯要等四五回，越堵越多，难道相关部门不能优化吗？西边大桥进城为什么不可以右拐下桥进如海运河边的大道，反而要去东边红绿灯绕一圈添堵？从如海运河边大道出城的也要从桥南边上来再返东边红绿灯绕一圈再向西出城，进城的也要从东边红绿灯绕一圈再向西。
诉求时间：2024-12-11
派发时间：2024-12-12（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-12（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-13（海安市公安局交警大队）
暂时修复，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 两侧匝道与进入大桥的半径较小，双向通行存在安全隐患。桥东边信号灯路口晚高峰进城左转确定排队长些，由于国道货车多速度快，护栏开口调头很危险。我们将对信号灯配时进行优化，缓解车子排长队现象。如有疑问，可致电交警大队秩序管理中队：0513-88968528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月13日 09
莫先生
由于老小区闸东路39号改造，小区内无法停放车辆，导致停放路边，被交警拍照了，希望交警在民众没有乱停并影响交通情况下通融，考虑民众实际困难，取消此处阶段性临停违章，取消违章。 闸东路39号居民
我是闸东路39号居民，本小区老旧改造道路施工，小区居民支持小区改造，为了不影响政府改造措施，车辆不进小区，自觉将车辆停在小区门口路边，社区领导也已上报相关部门，现申请取消12月10日闸东路39号门口违停罚单。 凉琴
我家住在闸东路39号院内，因小区改造车子停在了小区后面的马路边上，交警还贴了违法停车告知单。希望暂时取消违停违章。
诉求时间：2024-12-10
派发时间：2024-12-10（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-11（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-16（海安市公安局交警大队）
莫先生、闸东路39号居民、凉琴，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队已电话联系您，中队后台核查，已将部分告知单删除。小区改造，社区已与中队沟通，部分区域可临时停放，但不得影响车辆及行人正常通行。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月16日 10
楼上安静点
开发新村南苑6号楼2单5楼租户，白天夜里都开着空调，空调外机漏水严重。一个礼拜前反映给房东，房东至今未解决。还有该租户几次在家聚众到凌晨3点多，拖拉凳子大声喧哗各种噪音严重影响了别的住户休息，分别在凌晨1点半、3点半上楼提醒过两次没有用，希望部门核查处理。
诉求时间：2024-12-10
派发时间：2024-12-10（海安市公安局、开发区）
签收时间：2024-12-10（海安市公安局、立发街道东城社区）
答复时间：2024-12-13（海安市公安局、立发街道东城社区）
楼上安静点，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区派出所已将相关情况通报责任社区民警，联合街道及相关职能部门帮助协调。如有疑问，可致电城东派出所：0513-88920110。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2024年12月13日
楼上安静点，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员接到诉求后，立即去现场查看并联系该住户，其表示维修所需的材料已购买到位，近期将安排师傅上门安装并维修空调外机。如有疑问，可致电东城社区党群服务中心：0513-88926446。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处东城社区 2024年12月13日 11
张先生
墩头镇毛庄村15组因为没有水泥路，一些村民就把路一点一点地挖，来扩大他的田亩，请问私自取土有没有犯法，希望管理。
诉求时间：2024-12-09
派发时间：2024-12-10（墩头镇）
签收时间：2024-12-10（墩头镇毛庄村）
答复时间：2024-12-13（墩头镇毛庄村）
张先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 因毛庄村15组目前只有几户零散户未通水泥路，相关村民有共同做路的意愿。但因需占用部分村民土地，未能达成一致意见，村委会已安排工作人员进行协调，形成初步方案。如有疑问，可致电毛庄村村委会：13615225416。 感谢您对我们工作的理解和支持！
墩头镇毛庄村 2024年12月13日 12
吴先生
我家住在白甸镇瓦甸村一组，至今还是泥路，自来水也没有，望帮忙解决。
诉求时间：2024-12-09
派发时间：2024-12-10（海安城建集团水务公司、白甸镇）
签收时间：2024-12-10（海安城建集团水务公司、白甸镇瓦甸村）
答复时间：2024-12-12（海安城建集团水务公司）
2024-12-13（白甸镇瓦甸村）
吴先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 您区域内负责的管水员已上门勘测具体情况，我单位已电联告知您申请接水的流程。您已办理接水业务，后续将按流程给您办理。如有疑问，可致电海安城建集团供水有限公司：0513-88412165。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团供水有限公司 2024年12月12日
吴先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，您反映的房屋远离居住区，且已有三十几年无人居住。您全家人的户口在四十几年前已迁出瓦甸村。经与自来水厂联系，负责人表示自来水的总管已接到居民区，待您户缴纳开户费后便可接入。关于您所反映的泥路的问题，根据上级要求，暂无对独户的入户路硬质化的计划，还希望您能理解。如有疑问，可致电瓦甸村村委会：0513-88445519。 感谢您对我们工作的理解和支持！
白甸镇瓦甸村 2024年12月13日 13
正必压邪
曲塘陆庄村某村民退休金也有，为什么还白天网捕，夜里偷捕？套网从南到北都下满，且没人敢与他争吵。河内鱼虾是沿线人民群众共享资源。
诉求时间：2024-12-11
派发时间：2024-12-11（曲塘镇）
签收时间：2024-12-11（曲塘镇）
答复时间：2024-12-16（曲塘镇）
正必压邪，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，该河道为公共河道，属于公共资源，喜爱钓鱼、捕鱼的居民都可进行合法捕捞，只要不涉及非法使用电器捕鱼我村均不好制止。如您也是钓鱼爱好者，也可在此处进行垂钓。如有疑问，可致电陆庄村：0513-88625548。 感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇 2024年12月16日 14
榴莲有刺
曲塘李庄村十三组某村民在河边乱倒垃圾，他多年不住家里，去年回家造了二层房子，现霸占私人住宅地，用作他的自留地，多次铲除私人种植的农作物（蚕豆，油菜苗等）请部门处理此事。
诉求时间：2024-11-19
派发时间：2024-11-19（曲塘镇）
签收时间：2024-11-19（曲塘镇）
答复时间：2024-11-22（曲塘镇）
榴莲有刺，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于李庄村13组该村民乱倒垃圾，现已清运并对她进行批评教育。关于纠纷的地方，经村核查92年以前，双方已转让，不存在侵占别人宅基地的说法。您反映实因双方之间产生的矛盾所导致，此事请按照村和派出所协调处理的结果执行，双方不得互相侵占。如果再发生矛盾，依法承担相应责任。如有疑问，可致电李庄村：13506278022。 感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇 2024年11月22日
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来源：海安社会工作与治理 | 
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