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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年12月9日部分来信办理情况予以公布： 01 锐宝
请问一下为什么老坝港农村自建房不可以拆了重新建，家里三代五口人，就两个房间，根本就不好住，村里不让建房，让去村里买房。 诉求时间：2024-12-04
派发时间：2024-12-04（滨海新区）
签收时间：2024-12-05（滨海新区）
答复时间：2024-12-06（滨海新区）
锐宝，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 据了解，早在今年8月份，当分工干部接到您父亲的电话，表示需要将家中房屋进行修缮时，第一时间到现场了解情况，并明确告知您家可以进行房屋修缮，同时也向您父亲宣传了富港村集中居住区的置换政策，并未强制要求购买房屋。若您家确实有新建房屋的需求，可依据相关规定，向户口所在地村民委员会提出书面宅基地和住房建设申请，并提供相关证明材料。如有疑问，可致电滨海新区建设工作办公室：0513-88263162。 感谢您对我们工作的理解和支持！
滨海新区 2024年12月6日 02 王
海南新农村花苑东区北门路北侧车位人为放置锥桶长期占用车位个人使用，多次反映，社区来通知后过不了几天还是会占用。 诉求时间：2024-12-02
派发时间：2024-12-03（高新区）
签收时间：2024-12-04（孙庄街道海南村）
答复时间：2024-12-06（孙庄街道海南村）
王，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下: 海南村已现场进行勘察，并对占车位的居民进行沟通，也与安吉市场的管理人员对接，要求其加强管理杜绝私自占用公共车位现象。如有疑问，可致电孙庄街道海南村：0513-88699166。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 孙庄街道海南村
2024年12月6日
03 倔强
我是未来城4号楼2层居民，楼下超市装修引起我家墙面裂缝，打12345，来人查看了，原因属实，后来就让我等结果，至今为止没有解决。 诉求时间：2024-12-03
派发时间：2024-12-04（高新区）
签收时间：2024-12-04（胡集街道光华村）
答复时间：2024-12-09（胡集街道光华村）
倔强，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 11月20日村工作人员邀请相关专家现场进行查看。专家最后没有表示墙面裂缝与超市装修有直接关系，因为诸多因素会使墙面裂缝。如您对此专家的结果存在异议，可自行邀请相关专家进行鉴定，或走法律途径维护自身权利。如有疑问，可致电光华村：13615221209。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道光华村 2024年12月9日 04 浪花朵朵
於大路是大陈庄村南部居民的主要出行通道，路面坑洼狭窄，无法直接会车。请问是否有拓宽改造的计划？ 诉求时间：2024-12-03
派发时间：2024-12-04（曲塘镇）
签收时间：2024-12-04（曲塘镇）
答复时间：2024-12-09（曲塘镇）
浪花朵朵，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我村已安排人员到现场查看了解，路面确实有坑洼地段，大陈庄村是个纯农业村，村级经济比较薄弱，且於大路属于镇级农四路，暂无拓宽改造计划。目前村委会已将相关问题，向镇级农路办反映。如有疑问，可致电大陈庄村办公室：0513-88670015。 感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇 2024年12月9日 05 玉琢成器
城东镇动力大道新生民桥段的路灯晚上不亮，麻烦有关部门帮忙检修一下，以保证夜间行人行车安全，谢谢。 诉求时间：2024-12-03
派发时间：2024-12-04（开发区）
签收时间：2024-12-04（开发区建设局）
答复时间：2024-12-09（开发区建设局）
玉琢成器，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已安排巡护单位按要求调整亮灯时间，确保行车安全。如有疑问，可致电开发区建设局：0513-88911352。 感谢您对我们工作的理解和支持！
开发区建设局 2024年12月9日 06 无名之辈
闸东路39号小区路面改造，到处挖了影响居民出入，小区基本老年人居多，浇筑地面更是让人无法进出，请问就是这样施工吗？都没有一点规划，想怎么弄就怎么弄？一点不顾及老百姓的进出安全吗？ 诉求时间：2024-11-28
派发时间：2024-11-28（高新区）
签收时间：2024-11-28（海安街道新园社区）
答复时间：2024-12-06（海安街道新园社区）
无名之辈，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 新园社区已第一时间联系施工单位负责人，要求路面改造工程中做好小区居民出行安全保障。施工单位已在路面铺设木板保障小区居民出行，现路面已正常通行。社区将持续做好施工监督。如有疑问，可致电新园社区：0513-88812304。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道新园社区
2024年12月6日
07 晓诺
海陵家具广场东侧停车场破损严重，坑坑洼洼，高差较大，有安全隐患。此处是海陵中学本部东路、南路学生上学必经之路，尤其是雨天积水，晚上放学，照明条件差，行车密集，有安全隐患，建议相关部门对破损路面进行修复。 诉求时间：2024-11-19
派发时间：2024-11-19（高新区）
签收时间：2024-11-19（海安街道二里社区）
答复时间：2024-11-22（海安街道二里社区）
再次派发：2024-11-22（海安市住建局）
申请退回：2024-11-27（海安市住建局：请转瑞海集团。）
再次派发：2024-11-27（海安瑞海集团）
答复时间：2024-12-09（海安瑞海集团）
晓诺，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 长江西路南侧、隆安路西侧(苏中家具城）地块已于2023年6月被海安保障性住房投资建设有限公司经过招拍挂市场公开竞得，该停车场位于我公司规划用地红线范围内，现已联系相关部门，近期将对该地块进行公告、清场、围挡处理。如有疑问，可致电海安保障性住房投资建设有限公司：0513-81812345。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2024年12月9日 08 水水
有些小区有人毒杀流浪猫。流浪猫多，有效合理地去管理没有问题，可以设置固定喂食点，室外猫舍或者其他方式。希望做好文明城市、文明小区管理。 诉求时间：2024-12-03
派发时间：2024-12-04（海安瑞海集团、高新区）
签收时间：2024-12-04（海安瑞海集团、高新区）
申请退回：2024-12-04（高新区：该小区属于瑞海物业， 不属于受理中心范畴，申请退回。）
答复时间：2024-12-06（海安瑞海集团）
水水，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经查证，近期某小区确有几只流浪猫死亡，但无证据证明被人为毒杀。下一步物业将加强巡查，如果诉求人或广大居民发现有人投毒可以第一时间报警处理。如有疑问，可致电盛世名门物业服务中心：0513-81856628。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2024年12月6日 09 张先生
我是城南花苑5期6号楼6层的住户。小区绿化种的树离房屋太近，树越长越大，已经严重影响采光，白天在家都要开灯，一点阳光都照不进来。跟物业沟通要求修剪树枝没有得到解决。 诉求时间：2024-12-03
派发时间：2024-12-04（高新区）
签收时间：2024-12-04（海安海穗集团）
答复时间：2024-12-06（海安海穗集团）
张先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 海穗物业已现场查看，绿化管护人员将视树木生长情况进行适当修剪。给您带来不便，敬请谅解！如有疑问，可致电小区物业：15962743001。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团 2024年12月6日 10 云水怒
小区凤山花苑有个历史遗留问题。建设之初，小区西侧围墙近康奈尔幼儿园一侧没有封闭，导致小区未完全封闭，小区内部外来车辆车流过大，小区内居民经常出车祸被撞。现请小布帮帮团，能否解决小区封闭问题。现在对面入住率高了，停对面我们小区，导致凤山花苑小区居民经常发生各种冲突矛盾。 诉求时间：2024-12-04
派发时间：2024-12-05（海安融媒体中心、高新区）
签收时间：2024-12-05（海安融媒体中心、海穗集团）
答复时间：2024-12-05（海安融媒体中心）
2024-12-06（海安海穗集团）
云水怒，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 请关注海安发布公众号，在公众号私信留言，说明您的诉求及联系方式，备注一下是经过12345热线。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安融媒体中心 2024年12月5日
云水怒，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 因凤山花苑建成交付时为开放式小区，小区交付时间长，如需实施封闭管理，需由所属居委会牵头组织征求民意，统一意见。给您带来不便，敬请谅解！如有疑问，可致电小区物业：13914350403。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团 2024年12月6日 11 李堡扛把子
桂语听澜2.2元的物业费，不仅是对小区的维护，对业主更是各种互动、仪式。反观君望澜庭小区，除了日常打扫不干净，各种为难业主，保洁保安人手严重不足。这些我忍了，但是天差地别的物业服务仅仅是2.1元物业费这一毛钱的差距吗？试问除了海安的高档小区，有几个小区的物业费收的有这么高？请问：物业收费根据什么来的，是否符合规范，是否做到尽心尽力？我的建议是：降低物业费，不求提升多高的服务，什么货值什么价。 诉求时间：2024-12-03
派发时间：2024-12-04（海安市发改委）
签收时间：2024-12-06（海安市发改委）
答复时间：2024-12-09（海安市发改委）
李堡扛把子，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据《江苏省物业服务收费管理办法》，前期物业由开发单位按照相关规定选聘，在政府指导价范围内签订前期物业服务合同，具体收费标准在购房时通过合同与购房者予以约定。另外业主大会成立后，可由业主、业主大会按法定程序选聘物业服务企业，签订物业服务合同，明确相关约定。如有疑问，可致电海安市发改委：0513-88891280。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市发改委 2024年12月9日 12 石先生
我家住的海洲新城无电梯小高层的一楼，家中有年老的中风偏瘫病人，平时有上医院等情况极不方便。想安装个家用室外一层电梯，请问要不要先办理相关手续，假如要办怎么办？ 诉求时间：2024-12-04
派发时间：2024-12-04（海安市住建局、高新区）
签收时间：2024-12-05（海安市住建局、高新区）
申请退回：2024-12-05（高新区：不属于受理中心范畴，申请退回）
答复时间：2024-12-09（海安市住建局）
石先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据我市文件流程，需要业主代表来我局登记并领取申请资料，我局工作人员将对办理流程进行指导。地址：海安市中坝南路12号建设大厦8楼工程科。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869661。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2024年12月9日 13 真实
去年十二月份到现在，顶楼信号一直很差很差，甚至电话都接听不到，请解决。 诉求时间：2024-11-23
派发时间：2024-11-23（海安移动公司）
签收时间：2024-11-25（海安移动公司）
答复时间：2024-12-08（海安移动公司）
真实，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我公司人员跟您沟通，后续继续做信号覆盖。目前小区房子部分交付，待二期交付后继续做室分加外打，增强顶楼信号。如有疑问，可致电：0513-68109188。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安移动公司 2024年12月8日 14 han han
我有个移动号码18元的套餐，宽带10元，宽带到期以后被自动续约，现需取消，告知我要交400元违约金，从19号投诉到现在无人处理，难道只可以办宽带不可以退宽带吗？ 诉求时间：2024-12-01
派发时间：2024-12-02（海安移动公司）
签收时间：2024-12-02（海安移动公司）
答复时间：2024-12-08（海安移动公司）
han han，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 建议您方便时持身份证及相关宽带设备到海安长江路营业厅办理。如有疑问，可致电海安长江路营业厅：0513-68018005。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安移动公司 2024年12月8日 15 心情盒子
请问由于本人原因与原工作单位离职，离职后本人的医保和社保应该怎么续缴。本人现在外地，暂时不能回海安现场办理。请问怎么办？ 诉求时间：2024-12-04
派发时间：2024-12-04（海安市人社局、海安市医保局）
签收时间：2024-12-04（海安市医保局、海安市人社局）
答复时间：2024-12-04（海安市医保局）
2024-12-09（海安市人社局）
心情盒子，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 您可通过如下途径以灵活就业人员身份参加企业职工基本养老保险：（1）凭身份证和户口簿至海安市行政服务中心三楼社保窗口或各区镇、街道（办事处）便民中心办理灵活就业人员就业和参保登记手续；（2）通过支付宝-市民中心-社保-社保查询-企业养老保险-灵活就业人员就业和参保登记；（3）江苏智慧人社APP-企业养老保险-灵活就业人员就业和参保登记。以上三种方式任选其一。如有疑问，可致电海安市人社局社保中心：0513-88921580，0513-88971550。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2024年12月9日
心情盒子，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 您可以通过下载“江苏医保云”APP-我要保-灵活就业参保进行灵活就业医保参保登记，登记成功后通过微信、支付宝搜索“江苏税务社保缴纳”小程序，进行实名认证后，可为本人或代他人缴费。如有疑问，可拨打我局咨询电话：0513-88921526。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市医保局 2024年12月4日 16 储先生
某建设公司裁员之后，拖欠工资和补贴十二万多，本人多次去讨要工资无果。 诉求时间：2024-12-04
派发时间：2024-12-04（海安市人社局）
签收时间：2024-12-04（海安市人社局）
答复时间：2024-12-09（海安市人社局）
储先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 仲裁委于2024年12月9日与您电话联系，您未接听。现告知您可到单位所属辖区（海安街道江海西路86号 0513-81801032）维权窗口申请调解。若区镇、街道调解未果，可携带身份证及有关证据材料至海安市人力资源和社会保障局西楼一楼维权服务大厅申请调解、仲裁，通过法律途径维护合法权益。如有疑问，可致电仲裁委：0513-88926285。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2024年12月9日 17 以和为贵
2023年9月我到某公司安装自来水管，到现在5000元工资，一直拖着没给我，希望帮忙关注一下。 诉求时间：2024-12-03
派发时间：2024-12-04（海安市人社局、高新区）
签收时间：2024-12-04（海安市人社局、高新区经济发展局）
答复时间：2024-12-05（海安市人社局）
2024-12-06（高新区经济发展局）
以和为贵，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经与您联系了解到问题已解决，该公司已将自来水管安装的钱打给您。如有疑问，可致电海安市劳动保障维权中心：0513-88971809。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 高新区经济发展局 2024年12月6日 18 我真滴醉了
我的海安 app 无法使用，能否请相关部门解决一下。 诉求时间：2024-12-04
派发时间：2024-12-05（海安市数据局）
签收时间：2024-12-05（海安市数据局）
答复时间：2024-12-09（海安市数据局）
我真滴醉了，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: “我的海安”APP于12月4日晚进行模版调整和结构优化，更新后导致部分手机机型打开APP出现无法加载的情况，现已调整完成，后续我们将更注重增强用户体验，加强更新前后时间节点的交互。如有疑问，可致电“我的海安”APP后台：0513-88012345，电话受理时间为工作日上午8:30-12:00，下午14:00-17:30。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市数据局 2024年12月9日 19 丁
每天晚上音响都开得很大，我们下班回来需要休息。河对面都被吵得头疼。 诉求时间：2024-12-03
派发时间：2024-12-04（海安市公安局）
签收时间：2024-12-04（海安市公安局）
答复时间：2024-12-06（海安市公安局）
丁，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 12月5日，我所已安排人员与该处广场舞组织者进行了沟通，督促其降低音量，避免扰民。由于广场舞队伍的人数较多且有多种性质人员，如有特殊情况公安机关建议可拔打110报警现场处置。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2024年12月6日 20 好好学习
海陵中学南校区路口装了栅栏，本是好事，但遭到许多家长吐槽，路口上下学很堵，早上就有家长开着汽车在西边路口，从北往东转弯的时候，因有栅栏开始逆向行驶。建议装了栅栏，要么有人引导，要么有摄像头拍摄，不然个个怕堵逆向行驶，很危险。 诉求时间：2024-11-29
派发时间：2024-11-29（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-11-29（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-06（海安市公安局交警大队）
好好学习，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 前期，学生家长反映此路口上学交通拥堵，经查看是路网改变后(启慧路往北经高新区小学门前道路可通景观大道），早上送学车辆经过此路口比以往大幅增加，且路口由北向南左转车小转弯挡住东往西右转车辆，造成拥堵。便安装护栏，让由北向南左转拐大弯，通行得到畅通。对逆向车辆，我们将采取措施。如有疑问，可致电交警大队秩序管理中队：0513-88968528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月6日 21 阳光明媚
七星国际城小区在进行雨污改造工程，这是为民办实事的一件大好事，感谢对我们老小区居民的关心。但最近因小区改造工程比较大，路面开挖导致我们晚上回家没地方停车，小区里停不下，我们就近小区外道路上停车又连续贴条，每天回家停车成了一大难题。请交警部门了解实际情况，在工程完工前不在此段面贴条。
诉求时间：2024-11-29
派发时间：2024-11-29（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-02（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-06（海安市公安局交警大队）
阳光明媚，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 建议您联合物业部门向辖区中队报备情况，以备解决后续问题。如有疑问，可致电交警城北中队：0513-88833407。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月6日 22 可乐妈爱追剧
江海西路到通榆中路汽车右转道，早上严重拥堵并且混乱。有汽车插到非机动车道行驶（不按交通规定行驶）、有汽车开到直行道插到右转道且不打转向灯（危险驾驶）、前面斑马线礼让人（电动车乱串）。早上上班高峰期混乱，需要派交警辅助道路行驶。
周先生
通榆中路农贸市场每日半夜到凌晨货车运输进出期间，鸣笛等噪音严重扰民，严重影响了周围居民的生活环境，同时存在作业期间占用道路，带来极大的交通隐患，希望相关部门能及时介入并纠正。 诉求时间：2024-11-29
派发时间：2024-12-01（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-02（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-06（海安市公安局交警大队）
可乐妈爱追剧、周先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 通榆路农贸市场作为海安最大的菜市场，早上人流车流量相对集中，给道路带来了很大的交通压力。农贸市场周边秩序问题，已引起市委市政府高度重视，目前已成立农贸市场常态管理办公室，并由多部门组织专项整治，正在推进中，相信不久会有很大的改观。另外将进一步完善抓拍设施对违法行为进行抓拍。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月6日 23 丁女士
2024年11月30日晚22:48时本人车辆苏FD***15于曙光中路恒天新世界位置从东向西行驶，大众车苏FZ**B*一路远光灯闪烁尾随至安达广场处，恶意别车超车后，于我车行驶方向前面恶意急刹猛停三次，到曙光中路与中坝路口交汇处红绿灯，绿灯不前行，不让本车正常通行，疑似酒驾。这种无视交通法规，恶意行驶的行为，希望相关部门能给予一个处理。本人愿意实名举报，与此车主不认识未挑起事端。
诉求时间：2024-12-01
派发时间：2024-12-01（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-02（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-06（海安市公安局交警大队）
丁女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队已与苏FZ**B*车主联系，通知车主来中队接受处理，对其不文明驾驶行为当面提出批评教育，同时也提醒所有驾驶人要文明规范安全行车。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月6日 24 孙女士
12月1日下午16点15分左右，在海安安平西路，新奥充电站出口附近，苏FD***68违反交通规则，停在黄色网格线上等红灯，影响从新奥停车场出来的车辆通行，麻烦交管部门对其进行处罚。如红灯附近无摄像头，可联系我导出行车记录仪视频。
诉求时间：2024-12-02
派发时间：2024-12-02（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-02（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-06（海安市公安局交警大队）
孙女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队将上报大队秩序部门并汇总给政府相关职能部门列入安装计划（电子监控设备抓拍）。另外虽然有网格线，但进出道路车辆要让正常行驶的车辆通行。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月6日 来源：海安社会工作与治理 | 
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