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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。
现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年8月15日部分来信办理情况予以公布： 01 海安热心人
人民西路80号种禽公司大楼西半个楼，楼后面有两个单元的污水池堵塞、外溢，臭气熏天。
海安热心人，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 新园社区分工干部已第一时间前往现场查看，发现是下水管堵塞导致，本着谁使用、谁所有、谁负责的原则，由居民自行维修，社区可搭建平台协调矛盾。如有疑问，可致电新园社区：0513-88812304。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道新园社区 2024年8月13日 02 丁丁
人民东路42号外墙瓷砖经常掉落，多次反映无果，希望相关部门引起重视，派人查看，杜绝后患。
丁丁，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 人民东路42号商品楼房目前无物业管理，也未交纳公共维修基金。基于该幢楼的安全隐患的现实情况，街道和社区前期已安排吊车进行了应急处理，相关费用需由全体业主共同承担。但该幢楼的安全隐患未完全解除，下一步社区将入户征求意见并向该幢楼全体业主收取公摊的维修费用，希望能得到您的支持！如有疑问，可致电海园社区：0513-81800523。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道海园社区 2024年8月13日 03 文
丹凤花苑和丹凤小区没有垃圾分类亭，什么时候可以建好垃圾分类亭。
文，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前暂无建设垃圾分类亭的计划，待有建设计划的时候，我社区会积极申报。如有疑问，可致电丹凤社区：0513-81800626。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道丹凤社区 2024年8月13日 04 林林
丹凤小区外面的东北处有一大块空地，里面垃圾很多，环境脏乱差，还有严重异味。
林林，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 此为项目建设预留地，目前是原村民正在种植蔬菜，我社区会加强对空地的管理。如有疑问，可致电丹凤社区：0513-81800626。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道丹凤社区 2024年8月13日 05 木子
海安高新区凤山花苑11号楼，只要一下暴雨，车库、车棚就会进水，里面的物品都漂在水上。前后楼排没有这种情况，车库、车棚进水从使用以来一直这样，物业也了解。进水主要是外面的下水涵道小，雨急来不及下水，有关部门能否制定一个解决的办法，把下水道拉直送到东边的河边，加快出水速度。
木子，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 因海安短时间内强降雨，市政管网雨水来不及排导致小区雨水无法及时排出，海穗物业已会同凤山村工作人员，一起用抽水泵及时进行排水，雨停后小区已无积水。今后，暴雨天气，物业将继续安排人员加强巡查，发现积水现象及时组织排水。如有疑问，可致电小区物业：13914350403。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团 2024年8月15日 06 老百姓
紫石花苑小区经历去年被淹一次以后，今年已经被淹第三次了。
老百姓，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 因海安短时间强降雨，市政管网超负荷排水，导致小区路面积水排水慢，物业已第一时间组织人员进行排水，村居、消防等部门也到场共同排水，雨停后路面已无积水。如有疑问，可致电小区物业：13951384990。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团 2024年8月14日 07 夕阳余晖
久旱逢雨，本应开心，哪知半小时的大雨竟使安平路千禧花苑小区内雨污相连，臭气熏天。安置小区的环境亟待改善，希望及时处理。
夕阳余晖，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 因海安短时间强降雨，市政管网雨水来不及排导致小区雨水无法及时排出，雨停后小区已无积水，物业已安排人员及时清洗路面。今后，暴雨天气，物业将继续安排人员加强巡查，发现积水现象及时组织排水。如有疑问，可致电小区物业：15006279682。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团 2024年8月15日 08 吉先生
一张电梯卡成本不过2元，网购甚至只要1元，万豪物业却要收费30元，多数小区也就20元。本来梯控业主就不愿意，还要借着办卡再从业主身上赚一笔，万豪物业这样的收费太不合理，请万豪物业做出收费合理的解释，同时请相关部门核查收费是否合理？
吉先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据《江苏省物业服务收费管理办法》的文件规定，建设单位应当为业主免费配置必要数量的出入证（卡），业主另有需求申请办理的，可以适当收取工本费。网上采购的电梯卡与厂家系统、设备无法兼容，可能无法正常使用。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年8月13日
吉先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核查，电梯卡收费明码标价，属于市场行为，我局对物业是否按标价进行收费进行监管。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年8月13日 吉先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 万豪国际属于大型智能化管理小区，所有系统采用的是双芯片一卡通智能卡。物业公司所提供的双芯片卡，是通过正规厂家订购的，市面上购买的卡与厂家系统无法兼容，也不能保证一卡通正常使用。物业提供的智能卡价格，其收费标准包含智能卡及配套读写卡设备、软件、人工维护等成本。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年8月13日 09 封心锁爱
万豪国际东大门外，天天占道卖鱼，大夏天臭气熏天，无人管无人问，蚊虫滋生，臭水到处乱倒，车辆到处乱停，望有关部门管管。
封心锁爱，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员已第一时间到现场处置，对当事人进行批评教育并下发责令整改通知书，引导该商贩移至便民疏导点进行合法经营。若当事人仍不改正，我局将联合社区、物业以及社区民警对该商贩进行联合整治，必要时，将对其进行依法处置。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年8月13日 10 阳光很好我亦很好
海安如意佳园北大门二手车行，长期占用公共停车位，致使如意佳园小区来客来访无法停车，希望相关部门管一管。
阳光很好我亦很好，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经现场核查，该处确实有部分待售二手车停放在公共停车位上。我单位执法人员约谈店家，确保无商业宣传行为。后期我单位会同公安部门，共同加强该区域的巡查监管。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906159。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年8月14日 11 lc
每逢夜晚和节假日，万达金街停车场消防通道和店铺门口长期有车辆违停，影响停车场消防安全、车辆进出和店铺营业，万达物业不作为，仅知道收取停车费不知道维护秩序。
lc，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司已经安排人员进行秩序维护，有乱停现象及时劝阻、制止。我局已经督促物业公司加大巡查力度，维护好停车秩序，对拒不配合的报相关部门处理。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年8月14日 12 江
植物园某会所用锥桶占车位。
江，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经现场处置，锥桶已移除。我单位已要求商家合理使用车位，禁止使用锥桶进行占位。后期我单位加强该区域的巡查监管。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906159。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年8月14日 13 Yesi9999
新华路新华菜市场路边的收费停车位和非机动车道设计很不合理，司机起步的时候如果没有观察后面，或者刚好在盲区有车，非常危险。本来机动车道和非机动车道就划分不清，再加上路边停车，不能为了一点点经济利益，牺牲安全。 Yesi9999，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 城市道路停车位施划，是由相关部门共同会商，根据道路实际状况设置的。无论是机动车驾驶人还是非机动车驾驶人，经过该路段时均要安全规范行驶。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年8月13日 14 宁海墨韵
对如海河景观大道的车速能否有时间上面的限制，早晚高峰期40-50码，其余正常时间的话速度可以是60码左右。能否将红绿灯一直开启，对于非机动车驾驶员和机动车驾驶员都是一种安全保障。也希望咱们交管部门能对这里加强巡查。有的时候机动车加速抢占对面车道，电动车、自行车都跑到机动车道上面去了。 宁海墨韵，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经咨询大队相关部门，如海河景观大道从长江路向南早高峰时车流量较大，其它时间车流量相对较小，所以目前红绿灯只在7点半至8点半使用。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年8月13日 15 江海渡
再次呼吁对如海河景观大道实施机动车限时通行（晚7点至10点），有效防范机动车飞速行驶、黄牌大货车“任性”带来的风险隐患，保护市民运动安全，守护群众健身净土，打造海安“骑行健走大道”亮点，提升“全民健身”供给质量！
江海渡，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 如海河景观大道是南北主干道并不是健身大道，且货车在该路段通行都需要办理货车禁区通行证。任何骑行组织都没有特权，都要遵守道路交通安全法规，不得把公共道路当成小团体的赛场。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年8月13日 16
海
中坝南路的新桥农贸市场的东侧南北路上路面油污严重，污水流淌，路面垃圾多，车辆乱停乱放。 海，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队正常有警力在此处巡查，对违停车辆进行贴单管理。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年8月13日
海，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 已向市场负责人反馈相关情况，要求负责人抓好市场内卫生管控。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年8月13日 17 万先生
海安市海安镇民建路44号1幢某不动产法拍房，办理房产证后是否可以落户？是否需要原户主户口迁出？ 万先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 凡取得不动产权证的住宅，均可以落户。如原房主不配合迁出户口，可以向公安机关申请强制迁移。如有疑问，可致电海安市公安局治安大队：0513-88968323。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2024年8月15日 18 张
3年前在李堡镇镇南路锦盛花苑买了一套房，入手后至今都是毛坯放在那里，没去过，物业还是正常收取，每年1743元，我该不该交这个钱？根本没有享受到任何服务。
张，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 《中华人民共和国民法典》第九百四十四条：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费，物业服务人应当按照约定和有关规定提供服务。如有疑问，可致电李堡镇综合行政执法局：0513-88210314、锦盛花苑物业：15962765848。 感谢您对我们工作的理解和支持！
李堡镇综合行政执法局 2024年8月14日 19 慧慧
村里邻居家里开了一个造香的小作坊，产生了很多有害灰尘且有很大的噪音，影响我们的正常休息。我想请问这个造香作坊是否可以搬到工业园区？
慧慧，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员会同李堡镇人民政府工作人员立即赴您反映的作坊开展现场检查。现场检查时该作坊未生产，有一台粉碎机，一台做香机器，地面有少许积尘。该作坊早上生产时间不固定，夜间生产一般到19点，不晚于21点。我局建议该作坊早上6点之后开始生产，夜间不晚于21点，并及时清扫地面积尘。如有疑问，可致电南通市海安生态环境局：0513-81812369、李堡镇生态办：0513-88213247。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市海安生态环境局 李堡镇 2024年8月13日 20 袁先生
我不种地，我不清楚农村蓄水池的作用。但是我很疑惑，费时费力费钱造了蓄水池不是为了方便百姓吗？现如今，每年最需要浇水的时候永远是不打水的。老百姓总是费力从大老远地方左一趟右一趟地运水过去给农作物浇水？
袁先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 据了解，您所在组是水利部门在海北村建造的末级渠系，平时能按水稻生长周期灌溉，尤其在秧田治虫期、灌浆期，车口确保灌溉。如有疑问，可致电隆政街道海村：0513-88803136。 感谢您对我们工作的理解和支持！
隆政街道海北村 2024年8月13日 21 沉香
小孩报了5个月托班，接下来也准备上幼儿园了，因为身体原因只上了一个月，这个费用能退吗？退费的话是有规定性的扣服务费，还是乱扣呢，望有关部门帮忙回复下。 沉香，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 市卫生健康委职能科室于8月14日联系了该托育机构负责人，其表示愿意跟您按入托签定的协议及孩子真实的上课情况统计表进行协商退款。市卫生健康委职能科室也联系了您，了解情况并告知协调结果。针对您反映的问题主要涉及退费，属消费纠纷，若双方协商无法达成一致，建议您直接通过消费者协会或者司法途径维护自身合法权益。如有疑问，可致电海安市卫生健康委员会：0513-88906912。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市卫健委 2024年8月14日 来源：海安社会工作与治理
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