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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截至2026年8月12日部分来信办理情况予以公布： 1 不吃香菜 8日晚，住户反映某项目夜间违规施工情况后，值班人员耐心倾听诉求，及时上报值班领导，领导迅速安排人员协调，责令工地停止施工，扰民问题得到有效缓解。工作人员履职高效、响应迅速，切实为居民排忧解难，特此表示感谢。 诉求时间：2026-08-09 派单时间：2026-08-09（海安市住建局） 签收时间：2026-08-09（海安市住建局） 答复时间：2026-08-10（海安市住建局） 不吃香菜，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 感谢您对我局工作人员履职效率的认可与肯定。后续我局将加强对该项目的巡查监管，督促施工单位严格依法依规安排作业时间。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2026年8月10日 2 海上人家 泰宁市场内电动自行车乱停乱放，私拉电线充电，安全无小事，希望消防安全部门加强管理。 诉求时间：2026-08-02 派单时间：2026-08-02（海安市消防救援大队、开发区） 签收时间：2026-08-02（海安市消防救援大队、开发区） 申请退回：2026-08-03（开发区：诉求人反映的问题非我区管辖范围，申请退回） 答复时间：2026-08-07（海安市消防救援大队） 海上人家，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已督促单位加强巡查。如有疑问，可致电：0513-88869000。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市消防救援大队 2026年8月7日 3 梅先生 我是孙庄村11组的村民，进出的一条路无法通行，影响生产生活。 诉求时间：2026-08-05 派单时间：2026-08-05（高新区） 签收时间：2026-08-05（孙庄街道孙庄村） 答复时间：2026-08-10（孙庄街道孙庄村） 梅先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到诉求后，分工干部联系您了解情况。村集体暂无专项资金对该道路进行维修，将继续向上级部门对接汇报，积极申报项目，争取专项资金。如有疑问，可致电孙庄村：0513-88651000。 感谢您对我们工作的理解和支持！
孙庄街道孙庄村 2026年8月10日 4 夏 新华西路南侧某店铺门口，正常有几辆车，不沿车位方向停靠，而是垂直于车位停放，占用非机动车，经过的非机动车必须走机动车道行驶，已反馈过多次，不知交警能否拿出确实有效可靠的方案，确保安全行驶？ 诉求时间：2026-08-03 派单时间：2026-08-03（海安市公安局交管大队） 签收时间：2026-08-03（海安市公安局交管大队） 答复时间：2026-08-07（海安市公安局交管大队） 夏，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队核查确有个别驾驶员不按规定将车辆停放在停车泊位内，中队也安排人员与商铺老板沟通，要求车辆按规停放，同时中队安排人员加强巡查及时对违停机动车进行管理，保障道路通行安全。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2026年8月7日 5 道法自然 苏F2****于8月5日13:59左右，在开发区328国道春风河桥处由西向东方向，向车窗外抛洒纸屑砸到我前档玻璃，并且变道不打灯，要求依法处理。 诉求时间：2026-08-06 派单时间：2026-08-06（海安市公安局交管大队） 签收时间：2026-08-06（海安市公安局交管大队） 答复时间：2026-08-11（海安市公安局交管大队） 道法自然，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队于8月11日上午8时55分四次电话联系您，您电话无人接听状态，未能解释沟通。您提供的证据信息，我中队已收录，并已安排勤务人员对该车辆进行查缉。如有疑问，可致电交管开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2026年8月11日 6 市民 进图书馆之前没有看到任何醒目的标语提醒说不允许任何占座行为，中途离座20分钟，回来发现座位上的东西不见踪迹，邻座好心人告知我说被保安拿走了随便放了一个地方。随后我找到该保安，保安说不允许占座，说离开30分钟就要把东西带走。首先我没有看到这条提醒，其次我也没有超过30分钟，凭什么就收我的东西随便放置。 诉求时间：2026-08-04 派单时间：2026-08-04（海安市文广旅局） 签收时间：2026-08-04（海安市文广旅局） 答复时间：2026-08-09（海安市文广旅局） 市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 当前正值暑期，馆内人流量较大，为提升座位周转率，我馆将持续常态化开展占座物品清理工作，目前已于一楼大厅张贴公告，明确清理规则，倡导全体读者“人走物清”。结合您书面诉求以及电话沟通反馈的问题，我馆会第一时间对接物业，优化清理工作方式，同时兼顾人性化服务与场馆秩序管理。后期有任何诉求，均可现场告知楼层工作人员或拨打服务电话，工作人员会及时为您处理。如有疑问，可致电图书馆：0513-88813785。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市文广旅局 2026年8月9日 7 周 泰宁村1组某餐馆后厨卫生脏乱差，门店杂物堆满。 诉求时间：2026-08-05 派单时间：2026-08-05（海安市市场监管局） 签收时间：2026-08-05（海安市市场监管局） 答复时间：2026-08-10（海安市市场监管局） 周，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 工作人员进行现场检查，现场提醒商家进行整改，目前商家已进行整改，将经营场所进行整理，我局工作人员多次通过电话未能与您取得联系。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局开发区分局：0513-88603890。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2026年8月10日 8 热心市民 开发大道由北向南，南通恒生服饰有限公司门口有一处地面坑洼，南侧与环城线交叉口西北角的匝道路面也有坑洼，影响车辆通行，建议修补。 诉求时间：2026-08-08 派单时间：2026-08-08（开发区） 签收时间：2026-08-08（开发区建设局） 答复时间：2026-08-11（开发区建设局） 热心市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 近期将安排施工单位进行现场踏勘，根据实际情况进行维修处理。如有疑问，可致电开发区建设局：0513-88911352。 感谢您对我们工作的理解和支持！
开发区建设局 2026年8月11日 来源：海安市域社会治理现代化指挥中心 | 
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