明起，买错火车票，可限时免费退！
据中国铁路消息，明天（1月19日）起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。[*]购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；
[*]如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；
[*]同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务；
[*]目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。
此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。
同时，自2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。
“静音车厢”是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为，为旅客提供相对安静的列车旅行环境，以满足旅客差异化出行需求、提升旅行体验的车厢。
提供“静音车厢”服务的列车在铁路12306购票界面上标注“静”字，旅客如选择购买“静音车厢”车票，须同意静音约定。
静音约定包括：
[*]在“静音车厢”内须保持安静，动作轻柔避免产生噪声；
[*]将手机等电子设备调至静音或震动状态；
[*]在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”；
[*]在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能；
[*]携带儿童出行的旅客照看好孩子，避免喧哗、哭闹。
旅客发生违反静音约定的行为时，列车工作人员将及时采用适当方式进行友好提醒、引导和劝阻。
来源：央视新闻
好好 学习了 确实不错 我是个凑数的。。。 前排支持下分享
页:
[1]